ing_joe_sam said:

saludos

Ayuda. no puedo entrar al juego. Primero me cargaba al 80 y se detenia, limpie la cache y los cookies entre en un navegador diferente y funciono pero luego luego me salio el mensaje de hechizos y no me acuerdo que mas y que reinicie la pagina. lo hice ahora carga el 100% y me manda mensaje de error de no se pudo completar la accion porfavor intentalo mas tarde. que puede ser? gracias por la ayuda

Hola Sam

ha habido un problema del servidor pero ya esta resuelto y creo que ya podras entrar.

perdona las molestias ocasionadas y disfruta del juego

Nivel 79 defensivo: 7500 demonios y 650 dragones... Un objeto raro de nivel IV, guantes. Max 8.5 de salida un 4. 

Ahora a bankear poco a poco y a subir los guantes de nivel

Pacmanxx said:

Nivel 79 defensivo: 7500 demonios y 650 dragones... Un objeto raro de nivel IV, guantes. Max 8.5 de salida un 4. 

Ahora a bankear poco a poco y a subir los guantes de nivel

genial, apunta los recursos que son y vuelve a banquearlos para recibir otro pago en esos niveles

un saludo

saludos

hola

ya la he podido mover pero mi duda sigue si funciona automaticamente o hay que poner a alguien que la dispare? y si soy atacado es destruida y tengo que volver a comprarla o es como con los inmortales que se puede resucitar sin perderla?? y si funciona en una torre solamente o tambien en una puerta?

KROM Muad Dib said:

hola

ya la he podido mover pero mi duda sigue si funciona automaticamente o hay que poner a alguien que la dispare? y si soy atacado es destruida y tengo que volver a comprarla o es como con los inmortales que se puede resucitar sin perderla?? y si funciona en una torre solamente o tambien en una puerta?

gracias por la ayuda

Hola Krom

la balista funciona ella sola, lo unico que hace es aumentar los puntos de defensa de tu castillo. Si te atacan no te preocupes no se destruye asi que esos puntos estaran ahi siempre. la puedes poner indistintamente en una torre o en una puerta, da lo mismo

espero haberte aclarado las dudas

hola

si ya me quedo claro juglar del viento, muchas gracias por tu tiempo saludos

KROM Muad Dib said:

hola

si ya me quedo claro juglar del viento, muchas gracias por tu tiempo saludos

de nada Krom, para eso estamos. ya sabes por donde ando si tienes mas dudas

hola comenzé a jugar hoy día, todo iba bien hasta el nivel 18 o 19 creo, se congelo la pantalla y luego simplemente se desfiguro la pantalla de entrada, no me muestra ninguna imagen y no puedo iniciar mi cuenta, ya limpie las cookies y todo, me sigue igual.

c_ortiz_gamboa said:

hola comenzé a jugar hoy día, todo iba bien hasta el nivel 18 o 19 creo, se congelo la pantalla y luego simplemente se desfiguro la pantalla de entrada, no me muestra ninguna imagen y no puedo iniciar mi cuenta, ya limpie las cookies y todo, me sigue igual.

alguien con el mismo problema?

Hola Gamboa

me resulta extraño el problema que me comentas, podrias poner una captura de pantalla para tener una idea mas clara de lo que me comentas??

un saludo y gracias de antemano

hola JR

quizas esta el servidor un poco atascao con el lag. sal del juego borra toda la cache del navegador y limpiala. vuelve a entrar en el juego

si ves que todavia continua dando esos errores comentamelo y seguimos investigando

un saludo

 El server hoy anda mal y varios colegas tenemos tropas clavadas en el aire

http://prntscr.com/clp050

que se puede hacer???

Hola

parece que es problema del servidor que anda con algo de lag

he pasado informe a ver si lo pueden solucionar, mientras intentar no enviar ataques a castillos que puedan responder para evitar males mayores

un saludo y perdonar las molestias

Hola, buenas tardes.

disculpe pero desde el dia viernes tengo tropas estancadas en un saqueo que hice, ya lo reporte en soporte... en el apartado de perdida de tropas... y aun no me responden. el problema es que tambien tengo mis caravanas ahi mismo.. me podria decir que pasa o con quien lo reporto... o acaso lo tengo que poner en ingles para que me hagan caso mas rapido... 

Espero me puedan ayudar 

dejo capturas

http://prnt.sc/co0pca

http://prntscr.com/co0pkm

y aqui dejo la captura de que envie el reporte  a soporte...

http://prnt.sc/co89l1

gracias, 

hola kisslaw

paso tu problema a ver si lo pueden solucionar

hiciste bien en enviarlo a soporte pero ten en cuenta que el fin de semana no atienden y les llevara un poco mas de tiempo atender tu ticket

no obstante, lo paso para ver si pueden revisarlo

un saludo

hola de nuevo

intenta crear un archivo HAR o firebug y se lo envias a soporte

las instrucciones dependiendo del navegador que tengas:

1) Firebug para Firefox - http://support.plarium.com/files/pscreen_instruction_en.pdf

2) archivo HAR para Chrome u Opera:

Chrome sigue estos pasos:

Access Chrome -> Mas Herramientas -> herramientas para desarrolladores - http://screencast.com/t/dXnNlwFTV8y6- Acceso a pestaña de Network - http://screencast.com/t/rRKZ9T9bsG- intenta acceder al juego - haz click con el boton derecho en cualquier linea y pincha en Save as HAR with content http://screencast.com/t/gxsrje20g

Opera::

1. Accede a  Customize and control Opera -> Developer -> Developer Tools -- http://prntscr.com/c6fsyj

2. Selecciona la pestaña de Network --

http://prntscr.com/c6ftff

3. intenta acceder al juego

4. haz click con el boton derecho en cualquier linea y pincha en Save as HAR with content

http://prntscr.com/c6ftff

Envia el archivo HAR o  Filebug a Soporte -  http://support.plarium.com/Tickets/Submit/ 

Nota: los pantallazos y el pdf estan en ingles pero se entiende bien. cualquier duda, avisame

un saludo

Estimado Juglar del Viento ya cree el informe HAR pero en que parte de soporte lo debo poner? mm perdon soy algo lenta con este tipo de cosas u.u

espero me puedas ayudar ya tengo el archivo que dices... 

gracias 

kisslaw1489 said:

Estimado Juglar del Viento ya cree el informe HAR pero en que parte de soporte lo debo poner? mm perdon soy algo lenta con este tipo de cosas u.u

espero me puedas ayudar ya tengo el archivo que dices... 

gracias 

Hola de nuevo

no te preocupes, para eso estamos, tienes que enviarlo al apartado de 'login issues' te dejo un pantallazo para que te aclares mejor

cualquier duda que te surja comentalo e intentare ayudarte

un saludo y espero que se te resuelva todo