Política de Privacidad y de Cookies

Plarium Global Ltd, con ID de empresa número 514563956 y sede en Israel ("Plarium" o "nosotros"), está dedicada a proteger los derechos de privacidad de sus usuarios en línea ("usuarios" o "usted"). Esta Política de Privacidad en línea y de Cookies (la "Política") ha sido diseñada para informarle sobre las formas en que nosotros recopilamos, almacenamos, usamos y administramos la información que usted proporciona en relación a cualquier juego o aplicación Plarium ("Servicio"). Tenga en cuenta que el alcance de la presente Política se limita solo a la información recopilada por Plarium a través del uso del Servicio. Esta política no se aplica a las prácticas de terceros que Plarium no posee o controla.

Al registrarse al Servicio, se le invita a estar de acuerdo con la presente Política y la tramitación de sus datos, incluyendo la información personal, en la forma prevista en la presente Política. En cualquier caso, cualquier uso del Servicio se interpretará como su acuerdo con la presente Política. Si usted no está de acuerdo con todos estos términos, por favor, no utilice el Servicio.

Se recomienda que revise esta Política con regularidad, ya que puede ser modificada puntualmente, de conformidad con la cláusula 12.

Información recogida y utilizada

El objetivo principal de Plarium al recoger información de los usuarios es proporcionar y mejorar el Servicio y permitir a los usuarios navegar fácilmente y disfrutar del Servicio. Esto incluye enviarle comunicaciones electrónicas relacionadas con el Servicio, desde las que puede darse de baja en cualquier momento, siguiendo las instrucciones habidas en este tipo de comunicaciones.

Al instalar cualquiera de los juegos o aplicaciones Plarium, nosotros podemos recopilar y registrar la información que usted nos proporcione voluntariamente a través de la red social de acuerdo con sus políticas y condiciones.

Los tipos de información personal obtenida de acuerdo con las actividades enumeradas anteriormente pueden variar dependiendo de la actividad. La información personal puede incluir:

  • Su nombre;
  • Número de identificación de usuario;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Dirección particular;
  • Número de teléfono.

La información no personal es información que no es, por sí misma, información personal, como por ejemplo su dirección IP (en ciertas jurisdicciones), pero que puede ser considerada como parte de la información personal de un individuo si se combina con otros identificadores de manera que permite la identificación de un individuo.

Además, podemos obtener información de usted a través de:

  • Su acceso y participación en foros de mensajes en el Servicio;
  • Su correo electrónico de una pregunta a nuestro soporte al cliente;
  • Su compra de un producto virtual de cualquier tipo.

Cuando usted juega a un juego Plarium, en el sitio web de Plarium en plarium.com (el "Sitio"), en su página de la red social, en la página de otros o en su dispositivo móvil, podemos registrar información sobre el uso de ese juego Plarium, y podemos recopilar otra información que sea visible en su red social de acuerdo con los términos pertinentes de uso asociados a dicha página.

El Servicio también registrará información de juego, como por ejemplo sus puntuaciones más altas o la duración de sus sesiones de juego. Al invitar a nuevos miembros a su red o enviar mensajes a través de las aplicaciones Plarium, recopilamos y mantenemos la información asociada a estos mensajes, incluida la dirección de correo electrónico y el contenido.

Cuando usted paga por los productos que están disponibles para su compra a través del Servicio, también recopilamos su dirección de facturación y la información completa de la tarjeta de crédito que nos permite recibir su pago. Nuestro proveedor de servicios de procesamiento de pago también podrá conservar esta información para que pueda comprar artículos adicionales a través de nuestro servicio sin tener que volver a escribirla cada vez. Nosotros no accedemos, almacenamos ni recopilamos directamente información de su tarjeta de crédito y no utilizaremos la información de pago que recopilamos excepto cuando sea necesario para cumplir con su compra y/o comunicarnos con usted en relación con su transacción.

Plarium jamás, ni bajo ningún concepto, le pedirá los datos de su tarjeta de crédito ni de su cuenta bancaria, su nombre de usuario, ni su contraseña, ni su número de identificación nacional a través de ningún medio no solicitado, incluyendo correo electrónico y llamadas telefónicas.

Información Pública

Parte de la información que nos proporciones cuando te registres para jugar a nuestros juegos está abierta al público, tal como tu foto de perfil, tu número de amigos, tu nombre de usuario, la lista de los juegos a los que juegas y tu fecha de registro. Si quieres ocultar cualquier información pública, puedes hacerlo cambiando la configuración a "Solo yo" en la pestaña de configuración de privacidad de tu perfil.

Plataformas iOS y Android

Si juega a juegos Plarium en su teléfono móvil u otro dispositivo móvil, incluyendo iPads y tabletas, recogemos identificadores de dispositivos móviles, incluyendo la dirección física (MAC) y posiblemente la dirección IP. En ciertos juegos crearemos y asignaremos un identificador a su dispositivo que es similar a un número de cuenta. Es posible que recopilemos el nombre que ha asociado a su dispositivo, tipo de dispositivo, número de teléfono, país y cualquier otra información que usted decida proporcionarnos, como el nombre de usuario, el nombre del personaje, geolocalización (en base a su dirección IP) o correo electrónico. Esta información nos es útil para solucionar problemas y nos ayuda a entender las tendencias de uso.

Es posible que recopilemos su información de ubicación a fin de proporcionar una experiencia de juego óptima.

No compartiremos esta información con ningún tercero. Si usted no desea permitir que sigamos o utilizamos esta información, puede desactivarlo a nivel de dispositivo. Por favor, tenga en cuenta que la aplicación puede no funcionar correctamente si no somos capaces de determinar de dónde viene usted (país específico).

Además, creamos un ID de usuario único para realizar un seguimiento de su uso de nuestro Servicio. Este ID de usuario único se almacena en relación con la información de su perfil para seguir los juegos Plarium a los que juega.

Ocasionalmente podemos enviar notificaciones push a través de nuestras aplicaciones móviles para enviarle actualizaciones de juegos, las mejores puntuaciones y otras notificaciones relacionadas con el Servicio que pueden ser de importancia para usted. Usted podrá en cualquier momento optar por no recibir este tipo de comunicaciones desactivándolas a nivel de dispositivo desde la configuración.

Utilizamos software de análisis móvil que nos permite comprender mejor la funcionalidad de nuestro software para móviles en su dispositivo. Este software puede grabar información, tal como la frecuencia de uso de la aplicación, los eventos que se producen dentro de la aplicación, el uso agregado, datos de rendimiento y de dónde se ha descargado la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos en el software de análisis a ninguna información personal que usted envíe dentro de la aplicación móvil.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, Plarium utiliza archivos de registro del servidor y herramientas automatizadas de recogida de datos, tales como cookies y balizas web (conjuntamente, "Herramientas de recopilación de datos") cuando usted accede a nuestro Servicio y/o usa el Sitio. Nosotros vinculamos la información recopilada por estos medios a la información personal de nuestros clientes. Estas Herramientas de recopilación de datos siguen y recopilan de forma automática cierta información técnica que su ordenador o dispositivo envía a nuestro Sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, idioma del navegador, página de origen y destino, URLs, tipo de plataforma, número de clics, nombres de dominio, páginas de aterrizaje, datos de navegación, las páginas visitadas y el orden de dichas páginas, la cantidad de tiempo que pasa en una página determinada, información del juego y la fecha y hora de la actividad en nuestro Servicio, y otra información similar. En algunos casos, asociaremos esta información técnica con su número de identificación para nuestro uso interno. Al utilizar nuestro Servicio, usted autoriza el uso de cookies, balizas web y Herramientas de recopilación de datos.

Utilizamos cookies por diversas razones, incluyendo, con carácter meramente enunciativo y no limitativo: (i) analizar el uso de nuestro Sitio y Servicios; (ii) proporcionar una experiencia más personalizada; (iii) gestionar la publicidad; (iv) permitirle conectarse más fácilmente a nuestro Sitio y Servicio; (iv) ayudar a que su visita a nuestro Sitio y/o el uso de nuestro Servicio sea más eficiente y valioso al proporcionarle una experiencia personalizada y reconocer cuando regresa.

Asimismo, podemos utilizar balizas web u otras tecnologías por diversas razones, tales como: (i) permitirnos saber si una determinada página fue visitada o si se abrió un correo electrónico; (ii) píxeles de seguimiento, que nos permiten hacer publicidad de manera más eficiente al excluir a nuestros usuarios actuales de ciertos mensajes promocionales o identificar el origen de una nueva instalación;

Usted puede configurar su navegador para que le advierta sobre los intentos de colocar cookies en su ordenador, limitar el tipo de cookies que permite o rechazar todas las cookies. Le invitamos a que visite los sitios web de soporte de los distintos navegadores que puede utilizar para aprender a bloquear el uso de las Herramientas de recopilación de datos. Sin embargo, es posible que no pueda utilizar algunas o todas las características del Sitio y/o Servicio si usted rechaza/desactiva las cookies.

Servicios de terceros

Tenga en cuenta que terceros que sean socios o proveedores nuestros, como por ejemplo las empresas que ofrecen anuncios en nuestros juegos o en el sitio web y/o el Servicio, también pueden utilizar cookies u otras tecnologías, y dichas prácticas y proveedores están sujetos a sus propias políticas.

Nuestros Servicios pueden contener herramientas de seguimiento de terceros de nuestros proveedores de servicios, como por ejemplo, Google Analytics. Dichos terceros pueden utilizar cookies, APIs y SDKs en nuestros servicios para poder recoger y analizar la información del usuario en nuestro nombre. Los terceros pueden tener acceso a información, tal como su identificador de dispositivo, dirección MAC, información de ubicación geográfica y dirección IP, a fin de prestar sus servicios en virtud de sus respectivas políticas de privacidad. La presente Política no cubre el uso de herramientas de seguimiento de terceros. No tenemos acceso ni control sobre estos terceros.

Google Analytics

Plarium también utiliza una herramienta llamada "Google Analytics" para recoger información sobre el uso de este Sitio. Google Analytics recopila información, tal como la frecuencia con que los usuarios visitan este sitio, qué páginas visitan cuando lo hacen y que otros sitios visitaron antes de venir a este Sitio. Plarium utiliza la información que recibe de Google Analytics solo para mejorar este Sitio. Google Analytics recopila solo la dirección IP que tiene asignada usted en la fecha en que visita este Sitio, en lugar de su nombre u otra información de identificación. Plarium no combina la información recopilada a través del uso de Google Analytics con la información de identificación personal. Aunque Google Analytics coloca una cookie permanente en su navegador web para identificarlo como un usuario único la próxima vez que visite este Sitio, dicha cookie no puede ser utilizado por nadie excepto Google.

La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recogida por Google Analytics sobre sus visitas a este Sitio está restringida por los Términos de Uso de Google Analytics (en su versión modificada para los sitios web del gobierno) y la Política de Privacidad de Google. Puede evitar que Google Analytics reconozca sus subsiguientes visitas a este Sitio desactivando las cookies de su navegador o dispositivo móvil.

Compartir información personal con terceros

Excepto tal y como se establece en la presente Política, Plarium no comparte su información personal con ningún tercero. En caso de que ofrezcamos servicios o promociones en los que su información sea recopilada y utilizada de acuerdo con la política de privacidad de un tercero, le informaremos de ello al ir a recogerla y usted podrá optar por no participar en el servicio o promoción. También podemos compartir su información con terceros en la medida que nos requieran las fuerzas policiales u otros funcionarios del gobierno en relación con una investigación de fraude, infracciones de propiedad intelectual u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponerle a usted o a nosotros a responsabilidad legal.

Es posible que compartamos su información con terceros que realizan Servicios en nuestro nombre, incluyendo el procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, análisis de datos, servicios de marketing, campañas de correo electrónico, servicios de hosting y servicio de atención al cliente. Durante la prestación de Servicios para nosotros, estas empresas pueden acceder a su información personal, y están obligadas a utilizarla únicamente siguiendo nuestras indicaciones y con el propósito de nuestro servicio solicitado.

Conjuntamente con el funcionamiento de nuestros juegos es posible que nos asociemos con terceros para que nos ayuden en la prestación de nuestro Servicio. Compartiremos la información que usted nos proporcione a través de su red social, como por ejemplo (1) su nombre y apellidos, (2) su foto de perfil o su URL, (3) el número de identificación de usuario de la red social pertinente, que está vinculado a información disponible al público, tal como, nombre y perfil de imagen (4) el correo electrónico de inicio de sesión que usted proporciona a la red social pertinente al registrarse; (5) información del juego con estos terceros para que puedan facilitar el uso de nuestro Servicio, así como ponerse en contacto con usted sobre otros juegos que puedan serle de interés, notificaciones de mantenimiento y para solicitar sus comentarios y opiniones. Si usted no desea que esta información sea compartida, por favor, no utilice nuestro Servicio. Si usted desea que su información personal no sea utilizada por nuestros socios puede ponerse en contacto con nosotros en support.plarium.com y remitiremos su solicitud al socio correspondiente.

Podemos usar y compartir con terceros anunciantes (y otros terceros) cierta información técnica y otra información no personal para mostrar información demográfica y de preferencia general entre los usuarios de Plarium. También podemos permitir a los anunciantes recopilar información técnica y otra información no personal, que pueden compartir con nosotros, a través del uso de tecnologías de seguimiento, como cookies y balizas web. La información recopilada puede utilizarse para ofrecerle y entregarle una selección de anuncios dirigida a fin de personalizar su experiencia de usuario al aumentar la probabilidad de que los anuncios de productos y servicios que usted vea sean de su interés, una práctica conocida como publicidad comportamental, y emprender análisis web (es decir, para analizar el tráfico y otras actividades del usuario final para mejorar su experiencia).

La información de nuestros usuarios es una parte integral de nuestro negocio. Nosotros no alquilamos ni vendemos su información personal a nadie. Compartimos su información personal solo tal y como se describe en la presente Política.

Protección de información personal

Nos esforzamos por proteger la información personal mientras está bajo nuestro control. La información de su cuenta es accesible en línea solo mediante el uso de una contraseña. Para ayudar a proteger la confidencialidad de la información personal, usted debe mantener su contraseña confidencial y no divulgarla a nadie. Usted reconoce que proporciona su información personal a su cuenta y riesgo. Usted también es responsable de todos los usos de los juegos y aplicaciones Plarium que haga cualquier persona al utilizar su contraseña. Por favor, infórmenos de inmediato si cree que su contraseña ha sido comprometida o abusada.

Seguridad

Hemos implementado medidas comercialmente razonables técnicas, físicas, administrativas y organizativas diseñadas para proteger su información personal contra pérdidas accidentales y contra acceso, uso, alteración o divulgación. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados sean incapaces de derrotar dichas medidas ni utilizar, divulgar, ni alterar su información personal para fines impropios. También tenga en cuenta que los sistemas de correo electrónico y de mensajería no se consideran seguros, por le desalentamos a enviarnos información personal a través de estos medios de comunicación.

En caso de que la información personal haya sido o esté comprometida como consecuencia de una violación de seguridad, Plarium notificará de inmediato a las personas cuya información personal haya sido comprometida, de conformidad con los procedimientos de notificación establecidos en la presente Política, o según lo requerido por la ley aplicable.

Para proteger su privacidad y seguridad, tomamos medidas razonables (como la exigencia de una contraseña única) para verificar su identidad antes de permitirle el acceso a su cuenta o al Servicio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña única e información de la cuenta, y de controlar el acceso a su comunicación por correo electrónico o interacción a través del Sitio Plarium o redes sociales autorizadas de Plarium en todo momento.

Acceder, corregir y eliminar su información personal

Plarium se toma en serio su privacidad y trabaja de forma transparente. En ese sentido, al proporcionar una identificación suficiente (para proteger la privacidad de los demás), puede solicitarnos información sobre la información personal que tenemos en relación a usted, y puede corregir los datos inexactos que tengamos.

Además, usted puede cambiar o eliminar cualquier información personal, cambiando la información aplicable que se encuentra en su cuenta de Plarium. Sin embargo, al eliminar la totalidad de la información su cuenta puede ser desactivada.

Enlaces a otros sitios web de aplicaciones

Los enlaces desde las aplicaciones Plarium a sitios web o aplicaciones de terceros se proporcionan para su comodidad. Además, el contenido de las aplicaciones Plarium puede ser acogido por otros sitios web o aplicaciones. Cualquier información personal que usted proporciona en las páginas enlazadas o aplicaciones se proporciona directamente a ese tercero y está sujeto a las políticas de privacidad de ese tercero, y no a las nuestras. Estos otros sitios y aplicaciones mantienen sus propias políticas en materia de cookies y de recopilación y uso de información personal. Depende de usted revisar esas políticas usted mismo.

Política respecto a los menores de 13 años

El Servicio de Plarium no está dirigido a niños menores de 13 años de edad y Plarium no recopila ni solicita conscientemente información personal de ninguna persona menor de 13 años ni permite conscientemente que estas personas puedan acceder a nuestro Servicio. Si usted es menor de 13 años, por favor no intente registrarse en el Sitio ni enviarnos ninguna información personal, incluyendo, con carácter meramente enunciativo y no limitativo su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. En caso de que descubramos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, eliminaremos dicha información lo antes posible. Recomendamos que los menores de 13 años pidan permiso a sus padres o tutores legales antes de enviar cualquier información de sí mismos a nadie a través de Internet.

Comunicación

Si se pone en contacto con nosotros a través de correo electrónico, recopilaremos su nombre y su dirección de correo electrónico, así como cualquier otro tipo de contenido incluido en el correo electrónico, a fin de enviarle una respuesta. Podemos utilizar su información personal enviada en sus comunicaciones para contactar con usted y responderle.

Cambios en la política de privacidad

Plarium puede modificar puntualmente la presente Política. El uso de la información que recopilamos ahora está sujeto a la Política vigente en el momento en que se utiliza la información. Si hacemos cambios en la forma en que usamos la información personal, se lo notificaremos publicando un comunicado en nuestro Servicio o enviándole un correo electrónico. Usted queda obligado por todos los cambios en la presente Política al utilizar el Servicio después de que tales cambios hayan sido publicados por primera vez. Si usted se opone a cualquier cambio, su único recurso será cancelar inmediatamente su cuenta y dejar de utilizar el Sitio y el Servicio.

Preguntas o dudas

En caso de tener cualquier pregunta o duda sobre la privacidad en Plarium, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de Soporte.

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