В XXI веке мы не представляем себе жизнь без интернета и цифровых технологий. Где бы вы ни жили и какой бы работой ни занимались, вы так или иначе соприкасаетесь с современными устройствами и электроникой. Может быть, в свободное время вы играете в новые ММО 2023 года на ПК или в любимый шутер на консоли у себя дома. Производители электронной техники и разработчики ПО стремятся сделать свои продукты максимально привлекательными для широкой аудитории и придумывают новые развлечения. Геймификация играет огромную роль во взаимодействии с пользователями. Она влияет на многих из нас, хотя иногда мы этого даже не замечаем.
Итак, что такое геймификация и каково ее место в игровой индустрии и за ее пределами? Мы расскажем о происхождении и значении этого термина, а также приведем конкретные примеры геймификации.
Геймификация — это использование игровых элементов и концепций в системах, никак не связанных с играми. Игрофикация — это то же самое. Логично предположить, что геймификация — это то, на чем строятся компьютерные игры. Тем не менее она встречается и в других сферах. Необязательно запускать игры на ПК, новинки 2023 года, чтобы познакомиться с геймификацией.
Первоначально сам термин «геймификация» придумал британский программист Ник Пеллинг в 2002 году. Однако сама идея возникла намного раньше. С точки зрения психологии геймификация — это награда в форме удовольствия, которую получают лояльные клиенты и пользователи. Это универсальный прием, актуальный как для рабочего или образовательного процесса, так и для ИТ-продуктов, в том числе для популярной игры 2023 на Андроид или для ММО в браузере.
В качестве одного из ранних примеров можно привести компанию Sperry & Hutchinson (S&H), основанную в 1896 году. S&H раздавала марки в награду за покупки свыше определенной суммы в супермаркетах и на автозаправках. В результате шопинг превратился в веселое соревнование, кто наберет больше марок. Кроме того, марки можно было обменять на товары. Хотя тогда сложно было себе представить, как будет выглядеть топ самых популярных игр 2023 года, но геймификация уже использовалась в маркетинге.
Если говорить об играх, то сама концепция геймификации пришла к нам из ранних ролевых игр. В первых ролевых системах, например, в Dungeons and Dragons, игроки должны были прокачивать свои навыки, переходить на новые уровни и получать награды в виде оружия, артефактов или дополнительных умений. Современная геймификация берет свое начало в настольных РПГ, но сейчас она принимает все более разнообразные формы. Если посмотреть на игры 2023 года на телефон, то можно увидеть множество вариаций на эту тему.
Геймификация может по-разному проявляться как непосредственно в видеоиграх, так и в других областях. Наверняка вы сталкивались с современными видами геймификации в играх для смартфонов Android. Персонаж многих бесплатных игр обладает в начале определенным запасом энергии для выполнения заданий. По мере повышения уровня персонажа его энергия растет, а задачи усложняются. То же самое относится к играм на Мак. В целях дополнительной геймификации можно устанавливать моды для игр.
Геймификация очень широко используется в образовании, особенно современными EdTech-компаниями. Возьмем популярное приложение для изучения иностранных языков Duolingo. Чем больше вы занимаетесь, тем быстрее повышается уровень вашего аккаунта. Пользователи получают специальные значки, и на каждом уровне для них открываются новые уроки. Кроме того, участники могут сравнивать свои результаты друг с другом. Иногда учеба может быть не менее захватывающей, чем шутер 2023 года.
Разработчики приложений для фитнеса также не упускают возможности геймифицировать свои продукты. Например, в приложении Strava пользователи могут соперничать в том, кто достигнет более высоких спортивных показателей. Благодаря этому все члены семьи ведут активный образ жизни и вдохновляют друг друга. Таким образом, геймификация направлена не только на развлечение, но и на улучшение здоровья общества.
Игра — это совокупность действий по определенным правилам или с определенным реквизитом, от которых человек получает удовольствие. Игрофикация — это применение игровых принципов в работе, учебе, спорте или бизнесе. Любая активность, основанная на системе вознаграждений, которая следует определенным правилам, может считаться геймификацией. При этом вознаграждение не должно быть чем-то значимым и весомым, оно просто символизирует достижения человека и служит поводом для гордости.
Если вы знаете, что значит стримить на Twitch или YouTube, то возможно, у вас есть опыт геймификации в онлайн-трансляциях. Для поощрения зрителей используются стикеры, упоминания в титрах, специальные призы. Все это тоже можно назвать геймификацией.
С точки зрения производителей, геймификация нужна, чтобы развлекать клиентов и пользователей. Чем больше удовольствия клиенты получают от продукта, тем выше вероятность того, что они будут возвращаться к нему еще и еще. Геймификация — это мощный инструмент в руках маркетологов и дизайнеров, который позволяет им наращивать аудиторию. Достаточно взглянуть на Netflix-игры, которые помогают медиагиганту еще больше расширить свое присутствие на рынке интерактивных развлечений.
Для пользователей и клиентов игрофикация — это дополнительный бонус к сделанным вложениям. В некоторых играх вы можете получить дополнительные скины, одежду, броню. Таким образом, ваш персонаж будет выделяться на фоне остальных и отражать вашу индивидуальность. Многие игры 2023 онлайн берут на вооружение этот механизм.
В процессе геймификации дополнительные награды — это не только способ самовыразиться или похвастаться, но и демонстрация достигнутых успехов. Когда вы только начинаете бегать, то дистанция в десять километров может показаться непреодолимой. Однако когда вы пробежите десять километров пятьдесят раз и получите за это награду, вы можете оглянуться назад, и пройденный путь вас впечатлит.
Геймификация позволяет укрепить связи между пользователем и разработчиком или производителем. При удачном внедрении геймификации она становится чем-то большим, чем просто системой вознаграждения. Геймификация добавляет человеческие эмоции и тепло и превращает этот опыт во что-то более личное и запоминающееся.
Геймификация включает в себя пять основных компонентов, от которых зависит популярность и актуальность продукта. К ним относятся четкие цели, понятные правила и инструкции, взаимодействие с игроком, задача, которую необходимо выполнить, и соответствующая обратная связь. Без какой-либо из этих составляющих геймификация может не дать желаемого эффекта.
Что такое геймификация, с точки зрения игрока? Занимаясь геймификацией продукта, любой разработчик должен задаваться этим вопросом. Для начала необходимо определить потребности и желания целевой аудитории. В дальнейшем разработчик может опираться на эти знания для повышения привлекательности конечного результата.
Вспомним выход мобильной версии культовой игры Dungeon Keeper. Это яркий пример того, как разработчик не принял во внимание потребности геймеров. В начале игры у персонажа было слишком мало энергии, а прогресс был слишком медленным. Хотя игра распространялась бесплатно, из-за особенностей геймплея невозможно было обойтись без покупки дополнительных усилений. Аудитории это очень не понравилось, и репутация Dungeon Keeper была окончательно подорвана.
Применение принципов геймификации в реальном мире также не всегда проходит гладко. Например, в отелях при Диснейлендах пытались внедрить геймификацию для работников прачечных. Для этого установили табло с очками, чтобы повышать производительность. При отставании от графика сотрудники получали красные лампочки и насмешки со стороны коллег. Таким образом, эта система создавала дополнительный стресс для работников, одновременно ухудшая условия труда.
Итак, геймификация — это добавление в процесс учебы, работы или использования приложений специальных наград, которые мотивируют участников прикладывать еще больше усилий. Все зависит от того, как геймификация внедрена и воспринимается пользователями. Если все было продумано заранее, то этот метод может значительно увеличить ценность проекта или бренда. В противном случае он может принести больше вреда, чем пользы. Однако надо иметь в виду, что сейчас геймификация только набирает обороты, и в скором времени компании придумают еще больше способов ее применения не только для своей выгоды, но и во благо клиентов.