Спасибо что забанили меня и многих моих товарищей по игре, отличное обновление ! 

Вы не понимаете  что многих кого вы забанили обманули ? Я играл в эту игру более 3 лет. И вот тебе благодарность. Вы типа удалили игры из Российского маркета Google и AppStore. Но все по прежнему качают обновления просто меняя регион. Вы удалил возможгость покупки, но люди имея карту другой страны продолжают донатить. 

у меня нет карты другой страны, поэтому я как и многие обращался к третим лица за помощью в приобретении. Откуда я мог знать о возможности отмены платежа, я никогда таким не занимался. А  это дырка в Microsoft Store целиком и полностью ваш косяк ! Закройте его и все будут довольны.

Начинать с самого начала нет никакого желания. "Спасибо Плариум"

i

Разработчики, добрый день! Попал под гребенку бана, более 3 лет стараний в пустую. Никакого временного бана в качестве предупреждения. Причина бана так мне и не ясна. Прошу у поддержки дату транзакции и сумму возврата, чтобы доказать что забанен по ошибке. Никаких возвратов я не делал. 24/7 в рейде. Просто хочу играть в рейд, но увы... Теплюсь надеждой, что вы рассмотрите, пожалуйста возможность восстановления доступа к аккаунту. Спасибо!

nutatema 

Разработчики, добрый день! Попал под гребенку бана, более 3 лет стараний в пустую. Никакого временного бана в качестве предупреждения. Причина бана так мне и не ясна. Прошу у поддержки дату транзакции и сумму возврата, чтобы доказать что забанен по ошибке. Никаких возвратов я не делал. 24/7 в рейде. Просто хочу играть в рейд, но увы... Теплюсь надеждой, что вы рассмотрите, пожалуйста возможность восстановления доступа к аккаунту. Спасибо! 

Всем привет, очень жаль что вы столкнулись с такой ситуацией, однако модераторы не могут вам помочь в конкретной проблеме. Обстоятельства при которых вы получили бан аккаунта, сроки, причины, судьбу аккаунта и прочее вы можете узнать только у Поддержки. 

От себя могу только добавить, что вам следует обязательно написать в Поддержку и максимально подробно рассказать о ситуации с вашей стороны, сотрудничать с агентом и не скрывать информацию.

Я писал в поддержку и ответ был следующим... 

Да я давал аккаунт третьему лицу, это не запрещено правилами, но о его действиях в Microsoft Store я не знал, как и многие другие. 

спасибо плариум "вы лучшие" !

Отредактировано, наружение п 3.16 правил

вы задолбали уже своими обновлениями, обновите владыку демонов.

Отредактировано

Здраствуйте. Проходил задание Путь Света оставалось 69к очков набрать выскочила табличка Fraud Investigation отправил скриншот блогеру который покупки на мой аккаунт делал на что было сказанно чтобы я обратился в подержку что это у них впервые спустя время на почту приходит письмо о том что аккаунт заблокирован по причине мошенничества. Дальше я у него в посте в телеграмм канале выложил свои доводы о том чтобы он обратился к вам для выяснения обстоятельств. Я у даного блогера раза три покупал кузницу энергия и рубины вроде бы все было нормально. Позже я в поддержку отправил скриншоты с мобильного приложения сбербанк онлайн. Позже пришло письмо о том что идет расследование и табличка сменилась на Злоупотребление возвратом средств. Я не занимался возратом средств на счет в сбербанке средства не возвращались. Данную игру я установил на сайте https://plarium.com/ru/game/raid-shadow-legends/ там нигде не сказано что игра не доступна также как внутриигровой магазин также прошу заметить что игра доступна в Microsoft Store там так же игра получает сертификат скачиваеться далее установка. Ниже банковский перевод. Уже в конце сам блогер показал мне выписку где говориться о том что игра а также покупки на территории России не доступны. Прошу разобраться с данным вопросом и разблокировать аккаунт. Спасибо за понимание.

Вот такие вот они эти разработчики!!! 

С первого перевода прошло около 3х месяцев. Я как играю не долго в игру влип непонятно куда. 

Привет, модераторы не могут помочь с этим вопросом. С этим проблемой нужно обратиться исключительно в Поддержку 

А вас в поддержке сидят боты, которые отвечают форматом CtrlC/CtrlV. У меня друг специально написал в тех.поддержку о бане, не имея бана. И ему пришел ответ как и всем забаненным, что идёт разбирательство. Хотя его аккаунт не забанен. Разберитесь с этой проблемой, это все таки форум, где комьюнити может обсуждать вопросы касаемые игры. И это один из самых важных вопросов!

Причем тут боты, при отправлении заявки вам может прийти автоматический ответ, это только значит, что заявку получили, а далее нужно ждать, когда очередь дойдет до конкретно вашего запроса, его статус обнят и уже потом ответят, а затем закроют. 

Ваш друг своими действиями затягиваете рассмотрение других запросов, а потом вы жалуетесь, что вам не отвечают, гениально. Поддержка работает в порядке очереди запросов, запасайтесь терпением.

мне скрин преложить ? мне поступил ответ от некой "Olena" мол так и так , вас забанил за многочисленые возвраты через Microsloft Store, на вопрос за какую покупку и какую сумму был сделан возврат, мне еще раз дублируют сообщение. Не предоставляя ответа на мой вопрос, это не решение вопроса, Plarium просто без предупреждения и разъяснений решили забанить пару сотен человек (если не тысяч). Ты как модератор и "условно" сотрудник плариума должен понимать что это не решение проблемы. 

Мне тоже Olena два раза писала о том что бан навсегда дали а второй раз что идет раследование.

Все что не выгодно для них о чем пишут игроки они удаляют.

Почему удаляют сообщения со скриншотами из почты 

Я тебя уже предупреждал на счет нарушения Правил форума 

i

Но видимо это уже намеренное нарушение, поэтому бан.

@garun76_live 

Все что не выгодно для них о чем пишут игроки они удаляют. 

Почитай правила перед тем как писать ерунду и обвинять в чем-то.

Форум это не площадка где рассматриваются жалобы на работу Поддержки.

Там страны в которых я никогда не был.

ВПН помогает путешествовать аккаунту куда угодно.

За флуд, оффтоп нарушения правил форума П 1.2 (К), П 2.3, П 3.10 - бан.

Агент Поддержки тебе уже ответил, твой аккаунт навсегда забанен за нарушения. Любые подальшие жалобы, вопросы, уточнения направляй в Поддержку. Еще раз повторю, форум - это не место для обсуждения действий агентов Поддержки и жалоб на их работу.

Хотелось бы узнать, когда наконец-то плариум разберётся с багом входа в таблицу турниров?

Все "рекомендации" техподдержки - ни о чём и глупые отмазки.

1 - у меня тест скорости интернета 600 мегабит пинг 1

2 - стоит на раздаче гигабитный рутер

3 - ни в одной игре или приложении кроме рейд шадоу проблем нет

4 - чистка кэша и переустановка игры и лаунчера не помогают

5 - танцв с VPN не помогают (пробовал разные регионы)

6 - проблема эта уже давно и с каждой обновой всё хуже и хуже

7 - проблема эта везде, на пк, на андроид и в эмуляторе блюстакс

8 - если ваши кодеры неспособны решить эту проблему, то обратитесь за помощью к другим 

разработчикам, к любым, так как я ни в одной игре не видел подобной проблемы никогда

9 - по собственным наблюдениям заметил, что скорее всего проблема в рекламном спаме игры, так 

как в 100% случаев при бесконечной загрузке входа в таблицу турниров, когда закрываешь ее на крестик, то 

всегда следом выскакивает спам с предложениями о покупках и часто один и тот же!

Привет, о баге известно и разработчики ищут решение этой проблемы. К сожалению точных сроков назвать не могу, пока ждем новостей по этому вопросу.