Все Категории

Подчините Цитадель

Подчините Цитадель

Поиск
5 фев. 2020, 04:3005.02.20
18.11.18
2

Подчините Цитадель

с 31.01.2020г наш клан столкнулся с проблемой, которую нам любезно предоставил Plarium. Во время ивента Йотунхейм, мы запустили цитадель. В итоге все 15 походой йотунов прошли мимо циты. В цитадель после первых 30 секунд после запуска нельзя было больше заводить войска. Все походы(подкрепления) пропадали в неизвестном измерении. Потом через 10 минут игры выкидывало с игры и не давало войти пару минут. После чего войска появлялись дома. Сегодня 05,02,2020 проблема до сих пор не решена. Как нам играть на БК?

Уважаемый Plarium, вам было отправлено огромное количество сообщений от многих игроков в клане. Почему вы игнорируете? Вам была предоставлена информация которую вы просили, но до сих пор вы не разобрались с данной проблемой. Как быть с зря потраченыйм временем и бустами, которые все применяли во время дефа?

В добавок продублирую ссылку, чтоб было наглядно видно, что происходило во время дефа цитадели https://www.youtube.com/watch?v=EYHWxCyI0fA
Просмотры
418
Комментарии
3
Комментарии
5 фев. 2020, 05:4805.02.20
06.08.17
2
Присоединяюсь к вопросу. Прекрасное обновление, БК с таким обновлением мы проиграем. Первый дэф был во время йоты, сейчас уже БК. Реакции техподдержки до сих пор - ноль.
5 фев. 2020, 08:1205.02.20
11.01.17
4649

Dooba сказал(а):


с 31.01.2020г наш клан столкнулся с проблемой, которую нам любезно предоставил Plarium. Во время ивента Йотунхейм, мы запустили цитадель. В итоге все 15 походой йотунов прошли мимо циты. В цитадель после первых 30 секунд после запуска нельзя было больше заводить войска. Все походы(подкрепления) пропадали в неизвестном измерении. Потом через 10 минут игры выкидывало с игры и не давало войти пару минут. После чего войска появлялись дома. Сегодня 05,02,2020 проблема до сих пор не решена. Как нам играть на БК?

Уважаемый Plarium, вам было отправлено огромное количество сообщений от многих игроков в клане. Почему вы игнорируете? Вам была предоставлена информация которую вы просили, но до сих пор вы не разобрались с данной проблемой. Как быть с зря потраченыйм временем и бустами, которые все применяли во время дефа?

В добавок продублирую ссылку, чтоб было наглядно видно, что происходило во время дефа цитадели https://www.youtube.com/watch?v=EYHWxCyI0fA

Здравствуйте, DOOBA! 

Большое спасибо за сведения! Мы получили ваше обращение и также обращения от ваших соклановцев. Информация уже была передана нашим техническим специалистам для проведения тщательного расследования указанной ситуации. Мы обязательно свяжемся с вами, как только получим результат.

Мы понимаем ваше беспокойство, однако повторные обращения существенно замедляют обработку вашего запроса. Убедительно просим вас в будущем не создавать дополнительные обращения сразу по нескольким каналам связи. 

Благодарим за понимание! 


5 фев. 2020, 14:2905.02.20
06.08.17
2

Доброго времени суток, уважаемый IVAR MARKSMAN и вся многоуважаемая техподдержка.

Я от всего клана АВАНГАРД гос№428 хотел бы принести вам глубочайшие извинения за создание дополнительных обращений по всем возможным каналам связи игры, мной и моими соклановцами. Но наше беспокойство связано с тем, что баги игры начались не сегодня и не вчера. Ещё до последнего обновления на яростях наши походы при первом-втором штурме башен пропадали в неизвестном направлении и не возвращались 5-10 минут, в это время соперник спокойно жёг остальные башни. Обращения в тех поддержку игроков клана думаю вы можете поднять по переписке. Результат обращений как правило один и тот же: почините интернет, почистите кэш, поменяйте браузер, г..но случается, мы разбираемся - удачной игры (и сегодня такие ответы продолжают поступать участникам клана) на этом результат обращения в техподдержку видимо заканчивается. Как вы видите выше баги с цитой начались 31.01, мы обращались, и продолжаем ждать решения проблемы. Что мы имеем в результате на сегодня: очередной проигранный ивент, очередное испорченное настроение всего клана, подорванный моральный настрой, отсутствие желания продолжать играть, потраченные ресурсы, бусты, отсутсвие бонусов  и.т.д. в случае победы. Именно по вышеуказанным причинам мы пытаемся достучаться хоть куда то по всем возможным каналам. Возможно проблема комплексная с нашим госом или сервером на котором он находится. В дополнение к багам циты добавлю ещё проблему:

при попытке просмотра игрока предлагается переместится на пустую клетку, когда находишь игрока в списке клана то видишь, что он находится именно по этим координатам. Такая же ситуация часто с захватчиками и духами, на карте они не кликаются, по навигатору находятся по данным координатам. Очень надеемся на скорейшее решение проблемы, буду очень благодарен если вы сообщите рамки скорости решения, какие возможны варианты ожидания: один день? один месяц? или год?) Чтобы наш клан понимал, когда он сможет играть полноценно. Спасибо за понимание.