2 раза списалась покупка

4 Ответа
User
26 октября, 2018, 13:39 UTC
1 раз при покупке игра вылетела, а деньги списались, что делать?
UTC +5:00
0
User
26 октября, 2018, 13:47 UTC

2 раз покупка прошла успешно, как вернуть деньги за 1 раз? User ID 47135722

UTC +5:00
0
User
30 октября, 2018, 15:33 UTC
День добрый. Сегодня со счета списалась сумма, но взамен ничего не получил. Решите пожалуйста проблему. Спасибо
UTC +3:00
0
User
31 октября, 2018, 07:30 UTC
Здравствуйте. Сегодня купил пак, чек пришел на сумму 379 , а списалось  758 рублей. Помогите решить вопрос.
UTC +8:00
0
Администратор
31 октября, 2018, 08:21 UTC

Добрый день, Ярлы! 

Опасибо за предоставленную информацию! 

Мы обязательно поможем вам! Пожалуйтса, обратите внимание на то, что необходим скриншот квитанции об оплате банковского предложения и ваш игровой ID ("Меню" ---> "Об игре"). Пришлите данную информацию, пожалуйста, в личные сообщения. 

Чтобы прислать скриншот в личные сообщения, вы можете использовать сайты для создания и публикации скриншотов и отправить ссылку на ваш скриншот.

В квитанции должна содержаться следующая информация:

  • Дата приобретения банковского предложения;
  • Название приложения, в котором была совершена покупка;
  • Сумма платежа.

Вы можете найти необходимую квитанцию в своей электронной почте, либо вы можете просмотреть историю покупок, выполнив шаги, указанные по ссылке:

Мы обрабатываем каждый запрос индивидуально и приступим к проверке вашего обращения после получения необходимых данных.

Заранее спасибо!

Bearer of the highest Knowledge
UTC +3:00
0
6782036 зарегистрированных пользователей; 112680 тем; 462509 сообщений; последний зарегистрированный пользователь:Unknown_Ranger