Добрый день, Архонт! 🖐 Спасибо, что поделились этой информацией с нами. 

Скажите, о каких конкретно банах идет речь: IP-банах? 

Если да, что на такие действия влияет ряд факторов, одним из них, который может быть большое количество быстрых кликов, которые провоцируют систему. 

В любом случае, я рекомендую вам описать в более подробных деталях, что конкретно происходит с вашим полисом и предоставить скриншоты нашей команде поддержки по этой ссылке, чтобы они смогли более детально разобраться в ситуации и помочь вам. Желаем удачи! 

Hello Archon. I have played on FB Sparta, for almost 10 years  and I never have had such issues. The only reason that we cannot get XP points from our ongoing guardian skirmish is when we use the solo option and not the group option. The solo option can keep going on even if the guardian is upgraded, and we use it only if we want points for the coalition conflict tournament. Regarding the bans, there are filters in every game to catch the bot programs, so if we have slow internet and  an ongoing skirmish, it is possible to get a ban, especially during the Duel Guardian tournament. Unfortunately,  only the Support can help you with this. As a player-to-player I would ask you to check your internet speed which must be more than 8mbps and your ping lower than 30ms. Higher than 30ms ping  or lower than 8Mbps internet speed might mean lags and bans from the game's filters. If you reset your plarium play cache, it might give you a smooth game, but it will disconnect your other accounts. It is up to every player what he or she wants to do. 

i

Кэш чистам регулярно, но дело не в нем.

Я еще раз спрашиваю, почему игроков  ограничивают в функционале игры? Почему  подкреп в мой полис - вызывает бан моего аккаунта, почему подкреп в мой тайник тоже вызывает бан аккаунта.

Разве функцонал игры не состоит в том, чтобы играть коллективно? Почему мой аккаунт по 16 часов находится в бане?

Опубликуйте тогда новые правила игры, где будет написано, что игрок ничего не должен делать в игре, а просто заходить и покупать пакеты . Строить войска нельзя, хранителей качать нельзя, играть с альянсом нельзя ...можно только платить, чтобы потом баны жрали изумруды, не давали участвовать в турнирах...

Такие ваши требования?

Archon, have you checked your internet speed? It is better to run an internet speed tester, so you will check if you have more than 8mbps of internet speed and lower than 30ms ping. Sometimes, when we have a low internet speed, and lags from a high internet ping, the game's filters receive this lag as bot programs, so the filters stop the activity of the city, with  a ban. You know,  war game platforms are a bit demanding, so there are minimum system requirements, and of course, enough space in our PC disk to be able for the game to do its updates. As I told you above, I don't have such issues as you are. Please, contact the Support.

СКорость интеренета у меня нормальная. Но даже если предположить. то когда-то она бывет недостаточной, то каким образом ваша "чувствительная система" принимает низкую скорость за программу? Ну низка скорость и что? Полис дольше загружается, окна дольше открываются и почему это признак программы? Логика где?

Более того эта проблема не только у меня, а у половины игроков нашего сервера. У всех интернет плохой? Так не бывает. Это вы баните, именно вы и скорость интернета тут не имеет значения.

Так вот я еще раз повторю, почему банят мой полис, почему бнят полиса других игроков. Какие критерии бана? Почему мой ресурс находится постоянно под угрозой слива?

Почему я не могу использовать ФУНКЦИОНАЛ игры? Где в праавилах написано, что я не могу строить войско на всю величину склада? 

Где в правилах написано, что мне НЕ ДОЛЖНЫ присылать в полис подкрепы?

Архонт, все варианты, которые могли быть вам полезны, мы перечислили выше. Чтобы вы смогли получить исчерпывающий ответ, пожалуйста, обратитесь к нам по этой ссылке, чтобы вашу проблему рассмотрели в индивидуальном порядке. Удачи!