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raid de mon off pendant un bug

raid de mon off pendant un bug

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Moderators for Sparta: War of Empires
Moderators wanted!
30 март 2018, 13:2130.03.18
26.01.16
6

raid de mon off pendant un bug

Bonjour,


je me suis fais raider 294 macédoniens lors d'un bug : je n'ai pu me reconnecter au jeu qu'au bout de 30 minutes.

je n'ai donc pas pu ranger mon off de retour de raid pendant cet intervalle et un joueur en a (très logiquement) profité.

questions :

- est-ce que je peux faire valoir ce bug pour récupérer mes macédoniens perdus ?

- si oui, auprès de qui puis-je m'adresser ?

Par avance merci de vos réponses.

Bonne journée,

Horace

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31 март 2018, 07:2931.03.18
31 март 2018, 07:29(отредактировано)
13.06.15
1411

Archonte,


Je déplace ton sujet vers le fil "Bug Reports".

Le centre de support devra évaluer si le problème vient de chez toi ou non (parmi d'autres conditions), afin d'envisager un remboursement.

Agent HelenTechnical Support
31 март 2018, 08:0231.03.18
24.10.17
796

Bonjour. Je suis désolé d'apprendre que tu as rencontré cette situation.

Pourrais-tu attacher une capture d'écran du Rapport de Bataille illustrant tes pertes ? Note qu'il doit contenir la date et l'heure.


Hello, I am sorry to hear that you have faced this situation.

Could you please attach a screenshot of the Battle Report stating your losses? Please note that it should contain the date and time.