All Categories

Момент окончания сражения и начисление заработанных очков. Ответ техподдержки.

Момент окончания сражения и начисление заработанных очков. Ответ техподдержки.

Search
Feb 14, 2022, 15:4502/14/22
02/16/19
20

Момент окончания сражения и начисление заработанных очков. Ответ техподдержки.

Столкнулся с техподдержкой. Вернее с их адекватностью.

Ситуация такая. Я вышел из клана после завершения сражения (реванш). Мною были в полном объеме заработаны личные награды за это сражение. Между тем, личные награды мне не начислили. Техподдержка ответила, что я ничего не нарушил, однако, в связи с тем, что я вышел из клана до начисления наград, "по техническим причинам" начислить награды они не могут. Также техподдержка мне посоветовала минимум 3 часа не менять своего статуса после окончания любого сражения, чтобы наверняка получить награды. Я попросил указать пункты  правил игры, но меня просто послали, заявив, что у них другие важные обращения и нечего им надоедать. Вопрос о каком-либо возмещении ими даже не ставился.

Кто-то еще встречался с такой ситуацией? Как разрешился конфликт?

Views
19
Comments
12
Comments
Feb 14, 2022, 15:5902/14/22
Feb 14, 2022, 16:00(edited)
03/03/20
800

По опыту ждем начисления наград потом входим выходим - если так уж необходимо ))) либо сразу забываем про награды если переход важнее ))) в любом случае компенсация не предусмотрена )

Feb 14, 2022, 16:2202/14/22
02/16/19
20
توليب من الأندلس

По опыту ждем начисления наград потом входим выходим - если так уж необходимо ))) либо сразу забываем про награды если переход важнее ))) в любом случае компенсация не предусмотрена )

Что значит "по опыту"? Пытались выяснить у техподдержки? Или это Ваши предположения?

Feb 14, 2022, 16:3402/14/22
03/03/20
800

Это значит что имели место подобные случаи с отрицательным результатом.

Feb 14, 2022, 16:4202/14/22
01/04/18
3

добро пожаловать в игроки викингов

Feb 14, 2022, 16:4402/14/22
Feb 14, 2022, 16:55(edited)
03/03/20
800
нуну

добро пожаловать в игроки викингов

Хорошо еще что несвоевременный переход не привел к блокировке банка и системному уведомлению о махинациях с могуществом )))


i


Feb 15, 2022, 10:4602/15/22
02/16/19
20
توليب من الأندلس

Это значит что имели место подобные случаи с отрицательным результатом.

Да, опытный игрок! Несколько раз на одни грабли наступал!!! А отрицательный результат это значит грабли не попали в лоб?

Feb 15, 2022, 11:4202/15/22
03/03/20
800

Приходится делать так, чтоб голова была в другом месте ))

Практика говорит что время окончания соревнования лучше исчислять не от таймера а от факта поступления награды, время окончания омады не от таймера а от момента прекращения кружения ворон, результат сражения не от системного сообщения а от наполнения лазарета...ну и так далее.

Feb 15, 2022, 11:4302/15/22
03/03/20
800
Serg1

Да, опытный игрок! Несколько раз на одни грабли наступал!!! А отрицательный результат это значит грабли не попали в лоб?

Отрицательный результат - отсутствие наград либо компенсации и внятных разьяснений от саппорта...

Feb 15, 2022, 14:4602/15/22
01/11/17
4649

Serg1, мне жаль, что общение со службой поддержки закончилось не так, как вы ожидали. Уверяю вас, что информация наших специалистов является самой актуальной. Пожалуйста, обратите внимание на данную особенность игрового функционала, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем🙏

Благодарю вас за понимание.

Feb 16, 2022, 03:0502/16/22
02/16/19
20
Ivar Marksman

Serg1, мне жаль, что общение со службой поддержки закончилось не так, как вы ожидали. Уверяю вас, что информация наших специалистов является самой актуальной. Пожалуйста, обратите внимание на данную особенность игрового функционала, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем🙏

Благодарю вас за понимание.

Особенность игрового функционала должна быть отражена в правилах игры. Я так понимаю. Если правила игры не исполняются даже техподдержкой со ссылкой на фенкционал, это не игра, а лохотрон.

Благодарю за понимание.

Feb 16, 2022, 03:3102/16/22
Feb 16, 2022, 03:31(edited)
03/03/20
800
Serg1

Особенность игрового функционала должна быть отражена в правилах игры. Я так понимаю. Если правила игры не исполняются даже техподдержкой со ссылкой на фенкционал, это не игра, а лохотрон.

Благодарю за понимание.

Верней не сказать 

Feb 16, 2022, 14:1102/16/22
03/20/20
183
Serg1

Особенность игрового функционала должна быть отражена в правилах игры. Я так понимаю. Если правила игры не исполняются даже техподдержкой со ссылкой на фенкционал, это не игра, а лохотрон.

Благодарю за понимание.

Ну как бы в правилах не написано что сервер Госа может в разгар БК упасть на 15-20 минут прямо во время проведения Осады соперника и это нормально; но так случается. И компенсаций не дают за сгоревший город не сумевший в результате одеть Щит.

Функционал игры сильно глючит в десятках мест ...