All Categories

2 раза списалась покупка

2 раза списалась покупка

Search
Oct 26, 2018, 13:3910/26/18
10/26/18
1

2 раза списалась покупка

1 раз при покупке игра вылетела, а деньги списались, что делать?
Views
1k
Comments
4
Comments
Oct 26, 2018, 13:4710/26/18
10/26/18
1

2 раз покупка прошла успешно, как вернуть деньги за 1 раз? User ID 47135722

Oct 30, 2018, 15:3310/30/18
10/30/18
1
День добрый. Сегодня со счета списалась сумма, но взамен ничего не получил. Решите пожалуйста проблему. Спасибо
Oct 31, 2018, 07:3010/31/18
10/31/18
1
Здравствуйте. Сегодня купил пак, чек пришел на сумму 379 , а списалось  758 рублей. Помогите решить вопрос.
Oct 31, 2018, 08:2110/31/18
01/11/17
4649

Добрый день, Ярлы! 

Опасибо за предоставленную информацию! 

Мы обязательно поможем вам! Пожалуйтса, обратите внимание на то, что необходим скриншот квитанции об оплате банковского предложения и ваш игровой ID ("Меню" ---> "Об игре"). Пришлите данную информацию, пожалуйста, в личные сообщения. 

Чтобы прислать скриншот в личные сообщения, вы можете использовать сайты для создания и публикации скриншотов и отправить ссылку на ваш скриншот.

В квитанции должна содержаться следующая информация:

  • Дата приобретения банковского предложения;
  • Название приложения, в котором была совершена покупка;
  • Сумма платежа.

Вы можете найти необходимую квитанцию в своей электронной почте, либо вы можете просмотреть историю покупок, выполнив шаги, указанные по ссылке:

Мы обрабатываем каждый запрос индивидуально и приступим к проверке вашего обращения после получения необходимых данных.

Заранее спасибо!