All Categories

Ошибка при входе в ЧАТ (выбрасывает из игры)

Ошибка при входе в ЧАТ (выбрасывает из игры)

Search
Jun 23, 2018, 13:4106/23/18
04/27/18
0

Ошибка при входе в ЧАТ (выбрасывает из игры)

При входе в чат без разницы клановый или общий выдается сообщение: произошла ошибка пожалуйста перезапустите игру,  перезапускаешь игру входит в игру без проблем. у соклановцев такая же проблема Написал здесь так как через поддерку выдает: support-portal.plarium.com. не найдено

Views
1k
Comments
10
Comments
Jun 25, 2018, 08:2206/25/18
04/12/17
1308

Добрый день, OLEG319 


Попробуйте поменять точку доступа в интернет, проверьте память устройства, очистите кэш устройства или браузера, если вы играете через web-версию игры. Также вы можете попробовать переустановить игру, если вы играете на мобильном устройстве, но только в том случае, если вы уверены, что она синхронизирована с одним из сервисов сохранения: Facebook/Google Play/Game Center.

Если после выполненных действий ситуация не изменится, пожалуйста, сообщите об этом нам. 


Хорошего дня!

Jul 6, 2018, 03:3707/06/18
04/21/18
12

Здравствуйте. Проблема при заходе в чат. Выдает такую вещь:

An error occurred running the Unity content on this page. See your browser JavaScript console for more info. The error was:

uncaught exception: abort(115) at jsStackTrace (WebGL.asm.framework.unityweb:2:27460)

stackTrace (WebGL.asm.framework.unityweb:2:27631)

abort (WebGL.asm.framework.unityweb:4:36072)

BRM (blob:50:1)

ojm (blob:5:1)

e6l (blob:28:1)

b6l (blob:28:1)

Mbm (blob:5:1)

Lbm (blob:5:1)

ZJl (blob:28:1)

fKl (blob:28:1)

cGw (blob:11:1)

W3D (blob:14:1)

V3D (blob:14:1)

mFm (blob:5:1)

nKM (blob:50:1)

invoke_iiiii (WebGL.asm.framework.unityweb:2:352080)

e3L (blob:50:1)

SdM (blob:50:1)

MKa (blob:20:1)

GKa (blob:20:1)

NBd (blob:27:1)

YGa (blob:20:1)

AKa (blob:20:1)

BJb (blob:38:1)

MMc (blob:26:1)

tAd (blob:27:1)

UEd (blob:27:1)

TaE (blob:14:1)

DqB (blob:8:1)

SqB (blob:8:1)

OqB (blob:8:1)

NqB (blob:8:1)

MqB (blob:8:1)

_vm (blob:5:1)

nKM (blob:50:1)

invoke_iiiii (WebGL.asm.framework.unityweb:2:352080)

e3L (blob:50:1)

SdM (blob:50:1)

MKa (blob:20:1)

GKa (blob:20:1)

XKc (blob:26:1)

HKc (blob:26:1)

dnd (blob:27:1)

cnd (blob:27:1)

TRc (blob:26:1)

rNc (blob:26:1)

fNc (blob:26:1)

fLM (blob:50:1)

browserIterationFunc (WebGL.asm.framework.unityweb:2:213097)

runIter (WebGL.asm.framework.unityweb:2:195158)

Browser_mainLoop_runner (WebGL.asm.framework.unityweb:2:214634)

d/a.bugsnag@https://krcdn.plarium.com/throne/release/portal/scripts/bugTracker.js?v=2:1:218

$/https://krcdn.plarium.com/throne/release/portal/scripts/bugTracker.js?v=2:1:13025


If this abort() is unexpected, build with -s ASSERTIONS=1 which can give more information.



После чего игра зависает. Приходится перегружаться. Как с этим бороться?
Jul 6, 2018, 06:4507/06/18
Jul 6, 2018, 06:47(edited)
04/12/17
1308

Доброе утро, ТОНА 

Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией по возможным шагам для решения данной ситуации:

https://plarium.com/forum/ru/throne-kingdom-at-war/tekhnicheskie-voprosi/39290_-problemi-s-zagruzkoy-igri-na-portale-plarium-com/

Проверьте включен ли в вашем браузере WebGL: перейдите по ссылке в инструкции и, если вы видите на экране крутящийся куб, то это означет, что WebGL включен.

Если вы не видите куб или он не двигается, то следуйте указаниям в инструкции, чтобы активировать WebGL в вашем браузере.

Также, уточните, пожалуйста, какие шаги вы предпринимали самостоятельно. Пробовали ли вы сменить браузер?

Если ситуация не изменится, пожалуйста, сообщите нам об этом.


Хорошего дня!

Jul 6, 2018, 08:1107/06/18
04/21/18
12
Куб вижу, браузер меняла. Куки и кеши - любой кот позавидует. Ситуация не меняется. Спасибо.
Jul 6, 2018, 08:2007/06/18
04/21/18
12
а при попытке попасть в общий чат вообще выкидывает из игры, указывая "внутренняя ошибка". Еще раз спасибо за то, что обратили внимание на мою проблему.
Jul 6, 2018, 10:2207/06/18
Jul 6, 2018, 10:25(edited)
04/21/18
12
Да растудыт твою кочережка. (простите за мой французский)  теперь выкидывает даже при попытке что-либо написать в чат в левом нижнем углу (или угле). А у нас война, между прочим, И кто будет ущерб возмещать? Судя по последним событиям - никто. А я между прочим, донотствую. То есть, кроме траффика еще и реальную деньгу приношу. Или оно Вам на фик не надо?
Jul 6, 2018, 12:1707/06/18
04/12/17
1308

Здравствуйте, TOHA :)


Throne: Kingdom at War постоянно развивается — усложняется механика, добавляются новые графические элементы. Для корректной работы приложения необходимы свежее программное обеспечение и стабильный доступ в Интернет. Запуск других программ на устройстве, устаревшая версия операционной системы или самой игры могут послужить причиной проблем с ее загрузкой. 

Попробуйте закрыть все неиспользуемые вкладки, отключить приложения. Также рекомендуем использовать отдельный браузер для игры. Некорректная работа игры может быть вызвана 32-битностью OC Windows.

Jul 6, 2018, 13:0007/06/18
Jul 6, 2018, 13:02(edited)
04/21/18
12
Буду ругаться нехорошими словами. Что-нибудь делается? Сделала все, что Вы посоветовали.
Jul 6, 2018, 14:0807/06/18
04/12/17
1308

Игра работает следующим образом: когда вы заходите в приложение, данные загружаются в память вашего ПК. Каждое новое обновление приложения занимает место во внутренней памяти вашего ПК. Такая ситуация возникает в том случае, если по какой-либо причине ваш ПК не может загрузить данные игры: не хватает свободной видео или оперативной памяти или ваше интернет-соединение нестабильно. 

Чтобы быстрее разобраться в данной ситуации, пришлите нам, пожалуйста, видео, иллюстрирующее выполнение указанных действий. 

Ожидаем вашего ответа! 
Sep 30, 2018, 16:1509/30/18
06/09/18
11
Это у всего ордена такая проблема!Что...у всех версии постарели???У всех компы старые стали???Может кому то из тех поддержки стоит зарегаться в игре,войти в наш орден...и уже попробовать что-то написать в чате ордена!?Ничего у него не получится,так как выкидывает из игры и выписывает "внутренняя ошибка".А то,что как робот писать,не вникая в суть проблемы...это у меня и сосед сможет)