Какой-то мошенник обманул малолетнего племянника, получил доступ к почте и к аккаунту plarium play. Сразу, как узнал об этом - составил обращение в поддержку. Как-то раз уже такое случалось и поддержка оперативно пришла на помощь и сразу помогла решить вопрос, я был приятно удивлен и очень рад такому ходу событий. Я порадовался, что у игры в которой я провожу столько времени адекватная и ориентированная на добросовестного игрока поддержка. 

Но в этот раз я получил отказ. Честно, не понимаю такой позиции. По сути таким образом поддержка поощряет вороство и мошенничество. В аккаунт было вложено много сил и времени, играл с 2019 (!!!) года. Нынешний обладатель аккаунта никак не сможет доказать что он владелец аккаунта. И поддержка решает просто ничего не делать. Ни вернуть аккаунт, ни хотя бы забанить его. 

Естественно, я не согласился с таким решением и снова составил несколько обращений в поддержку. Но в этот раз, не получил ни одного ответа. Лишь отписка от робота, что обращение зарегистрировано. 

Обращение номер 4713293 было отправлено 13 марта, номер 4730926 - 20 марта, номер 4739157 - 24 марта.

Очень разочарован такой реакцией. Потратил на игру 3.5 года, рекомендовал ее всем, несмотря на всяческий хейт, защищал ее в сети. Надеялся на ответную лояльность, но видимо не судьба.