Не могу войти в свой аккаунт, так как несколько раз ввёл неправельный код аутентификации.

Обратился в поддержку за помощью, и далее вы полнил все условия по заполнению  заявки: данные аккаунта, приложил скрины 

i

Это с лучилось 10.11.2023, но меня до сих пор игнорируют, не отвечают мночисленные запросы в техподдержку и на электронную почту. У меня прокачаный аккаунт, играю с 2019 года. Помогите хоть кто нибудь!!!