This topic is closed

Steal Buff Effects Disabled Temporarily

54 Replies
Community Manager
28 February, 2019, 12:35 PM UTC

Hey, everyone!


As we continue working on cleaning out bugs and issues that cause the game to crash, we have discovered that Steal Buff and Transfer Debuff effects that some of the Champions have are causing errors and kick the owners of those Champions out of the game. We have disabled these effects temporarily while we investigate and fix the root cause of the problem in order to avoid players losing Energy/Arena Tokens/Clan Boss Keys.


Rest assured, we are going to roll out a hotfix for this as soon as we are able. Thank you for your understanding!




Всем добрый день!

Мы продолжаем работу над различными багами и проблемами, которые вызывают краши игры. Сегодня мы обнаружили, что эффекты Кража Бонуса и Передача Штрафа при определенных условиях вызывают критическую ошибку. Чтобы уберечь игроков от постоянной потери ресурсов мы временно отключили эти эффекты полностью. Сейчас ведутся работы по обнаружению основной причины бага и её устранению.

Приносим свои извинения за причинённые неудобства.




UTC +2:00
1
User
28 February, 2019, 12:50 PM UTC
UTC +2:00
1
User
28 February, 2019, 1:13 PM UTC
Отлично, что такая работа ведется. Но ждем скорейшего возвращения скилла. 
UTC +0:00
0
User
1 March, 2019, 8:15 AM UTC

Похоже отключили не только кражу баффа, но и передачу дебаффа :

на Аббатисе (св. Орден, лега) перестал работать скилл - передача случайного дебаффа на врага.

UTC +2:00
0
Community Manager
1 March, 2019, 11:16 AM UTC
Привет! Спасибо за информацию, да, тоже от греха подальше отключили (после уже). Сейчас добавлю в ОП.
UTC +2:00
0
User
2 March, 2019, 2:27 PM UTC

Бог с ней, с ареной и временной перетасовкой команды. 

Но хотелось обратить внимание, что фарм синей краски на высоких уровнях без этих скиллов очень затруднителен. А локация открыта только ограниченное время. Планируется ли  "вернуть" скиллы обратно до начала нового слияния и покраски героев?

UTC +0:00
0
Community Manager
2 March, 2019, 2:38 PM UTC
Не могу точно сказать когда это будет, такой информации пока нет. Но я знаю, что наши ребята сейчас работают без выходных, и будут делать всё возможное для решения этой проблемы в числе прочих. Я обязательно отпишусь на форуме в этой же теме как только у меня будет апдейт!
UTC +2:00
1
User
3 March, 2019, 8:45 PM UTC
Мариус, будут ли убраны зеленые шарды с подземелья? Очень уж много уходит на фарм банок и шмота энергии, а в замен получаем по 3-4 зеленых шарда несколько раз подряд
UTC +2:00
2
Community Manager
4 March, 2019, 9:21 AM UTC
Likvidator95 said:

Мариус, будут ли убраны зеленые шарды с подземелья? Очень уж много уходит на фарм банок и шмота энергии, а в замен получаем по 3-4 зеленых шарда несколько раз подряд
Вообще не в той теме же вопрос :) Нет, пока не планируют убирать. Мы уже минимизировали шанс их выпадения.
UTC +2:00
0
User
5 March, 2019, 8:49 PM UTC

Any news about maintaining the skill? Does a little lack this skill

Thanks for the support , 

UTC +8:00
1
User
6 March, 2019, 11:59 AM UTC
Same question here. The reward was given and it was announced that Shemrock has all of his skill working. But what about the rest of Champs? 
UTC +0:00
0
Community Manager
6 March, 2019, 3:53 PM UTC
Hey, guys! We've made some good progress with fixing the issue, but it requires an actual update to be properly carried out. We're working on that right now, once we have confirmation that everything is in order we'll go through with enabling the effects again.
UTC +2:00
0
User
11 March, 2019, 3:00 PM UTC

Marius said:


Hey, guys! We've made some good progress with fixing the issue, but it requires an actual update to be properly carried out. We're working on that right now, once we have confirmation that everything is in order we'll go through with enabling the effects again.

Hi, 


Any news? It's been a good couple of weeks now. So wondering how much longer will it take to fix it? 

Not as if I am hugely impatient. I understand it takes time and hard work to get it sorted. But if we are talking a few more weeks it might be easier to train a new bunch of Champsto stop loosing arena fights and be able to get blue paint. Althought, it is not worth the effort if we a talking a couple of days.

UTC +0:00
0
User
13 March, 2019, 9:30 AM UTC

Post was created 28 February, 2019, 12:35 PM UTC


Today is 13 March.

What is your progress on bug fixing?
UTC +2:00
0
Community Manager
13 March, 2019, 9:36 AM UTC

Hey!


I do have some news, both good and bad. 


The Good: we are quite certain that we've found a way to resolve the problem and are implementing the necessary fixes.


The Bad: we need to update the game client. This will most likely take place next week, since every new version needs to be checked and validated both by Google and Apple.
UTC +2:00
2
User
13 March, 2019, 11:12 AM UTC
Thank you for the update. 
UTC +0:00
0
User
14 March, 2019, 11:19 AM UTC

Marius said:


Hey!


I do have some news, both good and bad. 


The Good: we are quite certain that we've found a way to resolve the problem and are implementing the necessary fixes.


The Bad: we need to update the game client. This will most likely take place next week, since every new version needs to be checked and validated both by Google and Apple.

Hi,


It's good news!


Best regards 
UTC +2:00
0
User
15 March, 2019, 9:17 AM UTC

Я все понимаю. Но вы отключили главный скил у легендарного героя на несколько недель. На это время Эррол потерял свой главный навык.

Владельцам Эррола (нам) это как то компенсируют?
UTC +3:00
0
User
15 March, 2019, 11:35 AM UTC

Good news

UTC +11:00
0
User
19 March, 2019, 12:44 PM UTC

Any Update on the actual Update. Just so we can be prepared for a maintenance/update.


One of my main heroes steals buffs and he would be that much better if it was working. Just curious.


Thanks
UTC +8:00
1
6698710 users registered; 104416 topics; 456052 posts; our newest member:Unknown_Ranger