Я хочу узнать больше о внутриигровой политике

Использование нескольких альтернативных учетных записей.

Пользуясь услугами компании Plarium, игроки автоматически дают свое согласие не создавать более одной учетной записи, не создавать учетную запись, используя при этом ложные данные или информацию, или предоставлять данные третьих лиц в процессе создания учетной записи.

Нарушение данной политики влечет за собой дисциплинарные санкции: альтернативные учетные записи будут заблокированы без предварительного уведомления навсегда, хотя и будет предоставлен доступ к одной основной учетной записи, на усмотрение представителей службы поддержки Plarium, при условии, что в будущем никакие другие аккаунты не будут создаваться. Последующие нарушения могут привести к блокировке всех аккаунтов без исключения.

Мы понимаем, что разные игроки могут использовать один и тот же IP-адрес, например, члены одной семьи. Эти игроки должны будут доказать подлинность своих учетных записей. Если ваш аккаунт был заблокирован из-за подозрений в нарушении данной политики, вам необходимо связаться с нашей службой поддержки для определения подлинности вашего аккаунта.

Как сообщать об альтернативных учетных записях.

При предоставлении информации о нарушениях данной политики, мы просим всех наших игроков использовать следующую процедуру: собрать как можно больше доказательств (это могут быть скриншоты, ссылки на профили нарушителей, координаты секторов и т.д.), отправить всю собранную информацию в нашу службу поддержки http://support.plarium.com. Вы также можете использовать для этого специальные темы в наших официальных группах.

Мы тщательно анализируем все ваши сообщения, и это может занимать некоторое время. Мы рассчитываем на ваше терпение и понимание.

Просим вас обратить внимание на то, что в некоторых ситуациях мы не сможем предоставить вам подробную информацию касательно наших исследований, так как это может нарушать конфиденциальность наших пользователей.

Мы стремимся обеспечить приемлемые и стабильные условия для игроков, чтобы они могли всецело насладиться игрой. К сожалению, время от времени могут возникать технические проблемы, затрудняющие игровой сервис. Хотя мы не можем предотвратить все возможные ситуации, служба поддержки стремится помочь игрокам, минимизировать возникновение технических проблем, а в случае их проявления, устранить как можно быстрее и эффективнее.

Если у вас возникли технические проблемы во время игры и вы потеряли определенное количество каких-либо ресурсов, вы можете связаться со службой поддержки по данной ссылке http://support.plarium.com. Просьба предоставлять скриншоты, с подробным описанием вашей проблемы и ваш запрос. Мы не можем принять претензии игрока без подтверждающих документов в качестве окончательного доказательства произошедшей ошибки. При получении запроса на возмещение, представитель службы поддержки рассмотрит ваш запрос, проверит детали, и примет соответствующие меры по усмотрению службы поддержки.

Никто из сотрудников Plarium за пределами службы поддержки не имеет права возмещать утраченное по вашему запросу или обжаловать решения службы. Этот процесс также обеспечивает обратную связь, для того чтобы наша команда разработчиков была осведомлена о возможных сбоях в нашей игровой системе, с целью улучшения игры.

Средства не будут возмещены, если служба поддержки Plarium после проверки не выявила, что потеря произошла из-за нарушения нормального игрового процесса, в первую очередь в результате зафиксированной ошибки или ошибки сервера. Все запросы на возмещение должны быть направлены в течение недели (7 дней) с момента обнаружения потери. По истечении этого времени компенсация не предоставляется.

Перечень некоторых ситуаций, при возникновении которых возмещение НЕ производится:

  • Потенциальная или теоретическая выгода. Только в случае потери активов, уже имеющихся, пользователь имеет право на возмещение.
  • Убытки, связанные с проблемами с оборудованием игрока (например, компьютер, интернет, связь и т.д.) или любой системы, принадлежащей третьим лицам, не подлежат возмещению.
  • Блокировка игры за нарушение условий пользовательского соглашения.
  • Потери, произошедшие за время длительного непосещения игры.

Никаких гарантий по предоставлению компенсаций и возмещению не предусмотрено данными правилами. Служба технической поддержки должна расследовать каждый случай и компенсации предоставляются по каждому конкретному случаю на индивидуальной основе. Plarium не производит денежные возмещения, возмещению подлежит только игровая валюта и виртуальные продукты по усмотрению отдела технической поддержки.

Многократное направление (спам) жалоб и запросов, отправляемых по электронной почте или запросы, содержащие ложную информацию в попытке получить компенсацию, не допускаются и могут повлечь за собой дисциплинарные санкции, принимаемые в отношении вашей учетной записи.

Игровая политика относительно действий досаждающего характера.

Игра в жанре стратегии, как и другие игры подобного жанра, предполагает серьезное соперничество среди игроков. В результате этого некоторые пользователи часто очень эмоционально реагируют на игровой процесс. Мы просим всех пользователей относиться друг к другу с уважением и порядочностью, чтобы игра оставалась безопасной и приятной для пользователей.

В игре, которая относится к жанру многопользовательской военной стратегии в режиме реального времени, конфликты является частью игрового опыта. Мы хотели бы уточнить, что мы считаем элементами игры, а что действиями досаждающего характера.

Что относится к действиям досаждающего характера?

Любые игровые взаимодействия, которые не выходят за рамки разрешенных в игре правил, динамики, принципов, считаются "честной игрой". Даже несколько последовательных атак других игроков сами по себе не являются действиям досаждающего характера. Некоторые игроки выбрали для себя стратегию атак и ограблений – и это их игровая тактика. Мы рекомендуем использовать Plarium википедию (wiki.plarium.com), а также обращаться к членам нашего игрового сообщества за советами и стратегиями относительно обороны. Вы также можете сосредоточиться на формировании союзов и вступлении в большие кланы для собственной защиты.

Когда атаки сопровождаются словесными оскорблениями, угрозами физической расправы, ненормативной лексикой, расистскими высказываниями или любой другой формой поведения, которая нарушает наши правила, такое поведение относится к действиям досаждающего характера. Если вы чувствуете, что испытываете угрозу физической расправы, не пишите нам в первую очередь. Вначале обратитесь в службу поддержки вашей социальной сети и / или местные правоохранительные органы.

В не критических ситуациях сообщайте о подобных ситуациях лидеру клана нарушителя, администратору игрового сообщества или непосредственно персоналу службы поддержки Plarium. Мы рассмотрим подобные случаи и примем необходимые меры. Пожалуйста, убедитесь, что вы сами не провоцируете обидчика и не усугубляете ситуацию. Пожалуйста, сохраняйте все доказательства предполагаемых действий досаждающего характера.

Как избежать подобных действий?

В игре существует опция, которую можно использовать, чтобы избежать возникновения ситуаций досаждающего характера. Используйте кнопку "В Черный Список" во вкладке с входящими сообщениями. Простое использование этой команды позволит заблокировать получение сообщений от указанного игрока и в большинстве случаев положит конец инциденту, нарушающему ваше спокойствие. Вы также можете связаться с Лидером клана игрока, чтобы сообщить об этой проблеме.

Как сообщить о действиях досаждающего характера?

Если вы приняли все меры предосторожности, описанные выше, и все еще считаете, что игрок продолжает досаждать вам, вы можете сообщить об этом в службу поддержки, по ссылке http://support.plarium.com, предоставив дополнительную информацию и скриншоты. После того, как мы расследуем произошедший инцидент доступными нам средствами, мы можем также потребовать дополнительных доказательств или обратиться к другой стороне. Если игрок нарушает наши правила пользования относительно действий досаждающего характера, к нему будут предприняты следующие меры:

  • Предупреждение;
  • Блокирование учетной записи пользователя на срок в 3 дня при дальнейшем нарушении. Последующее нарушение приведет к блокированию учетной записи пользователя на срок в 10 дней или навсегда, на усмотрение службы поддержки Plarium.
Политика имен

Ниже приведены примеры имен пользователей и кланов, которые запрещены к использованию в игре. Некоторые имена, не попавшие ни в одну из приведенных ниже категорий, также могут быть признаны недопустимыми. Plarium оставляет за собой право решать, что является нарушением данной политики.

Запрещается:
  • использовать любое имя, которое может показаться непристойным, вульгарным, оскорбительным, грубым, гомофобным, которое имеет сексуальной подтекст, включает в себя этническую, расовую или половую особенность дискриминационного характера, вызывает враждебность по отношению к любой конкретной личности, национальности, расе или религии, или поощряет использование контролируемых веществ или другой незаконной деятельности.
  • использовать название брендов, товаров, материалов или услуг.
  • использовать имена других игроков, выдавать себя за других игроков.
  • использовать имена, олицетворяющие персонажей игры, сотрудников компании Plarium, в прошлом или настоящем, с целью ввода в заблуждение других игроков.
  • символическое или буквенно-цифровое отображение чего-либо, что явно нарушает данную политику (например, J0hn $ m17h1 $ 4J3r | {1 D0 | \ | T | ik3 3 $ kim0s})

Использование имен, которые нарушают данную политику, может повлечь за собой предупреждение или другие санкции. Мы оставляем за собой право менять имена нарушающие данную политику без предварительного уведомления. При выборе своего имени, пожалуйста, обратите внимание на наши рекомендации. Если вы не уверены, является ли выбранное вами имя нарушением, пожалуйста, проконсультируйтесь у представителей службы поддержки Plarium.

Политика безопасности.

Любые возможные угрозы нашим пользователям или конфиденциальности их личных данных или нарушение прав интеллектуальной собственности, воспринимаются нами со всей серьёзностью и ответственностью.

Мы обязуемся сделать все возможное, чтобы обеспечить безопасный и надежный сервис для наших пользователей. Мы очень высоко ценим вашу помощь.

Социальные сети.

Самый простой способ получить доступ к вашей учетной записи в игре - получить доступ к вашей странице в социальной сети. Следуйте этим рекомендациям, чтобы сохранить свой аккаунт в безопасности.

  1. Помните, что сотрудник Plarium никогда не попросит доступ к вашей учетной записи и пароль входа в систему. Если кто-то просит у вас эту информацию, заявляя, что является работником Plarium, немедленно обратитесь в службу поддержки и не разглашайте вашу информацию.
  2. Спам-сообщения о получении бесплатных "рубинов/ кредитов", которые запрашивают ваш логин и пароль, являются одним из наиболее распространенных способов получить доступ к вашей учетной записи.
  3. Регулярно меняйте свои пароли и используйте различные вариации символов и цифр при выборе нового пароля.
  4. Не разглашайте личные данные и информацию, людям, не вызывающим доверия и не забывайте проверять адрес и имя домена до передачи личных или финансовых данных.
  5. Убедитесь в том, что в настройках вашего компьютера включен безопасный просмотр веб-страниц.
  6. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние версии антивирусных программ и будьте осторожны при работе с любым незнакомым программным обеспечением или ссылкой.
  7. Если у вас имеются подозрения на то, что ваш аккаунт был изменен каким-либо способом, немедленно обратитесь в службу поддержки вашей социальной сети или в нашу службу поддержки пользователей.

Обеспечение безопасности аккаунта в социальной сети является исключительной ответственностью владельца учетной записи, Plarium не несет никаких обязательств или ответственности за любые потери или ущерб, причиненный в результате утери или повреждения регистрационной информации.

Сбои и ошибки.

Так как мы постоянно ведем работу, направленную на усовершенствование игрового процесса, иногда могут возникать ошибки программирования, затрагивающие игровые серверы игры. Если вы столкнулись с ошибкой или обнаружили какой-либо сбой в работе приложения, пожалуйста, сообщите об этом в техническую поддержку Plarium, так как определенные ошибки могут представлять угрозу вашей безопасности.

В ситуациях, когда ошибка в игре используется с целью получения прибыли или игровых преимуществ, тем самым нарушая права на интеллектуальную собственность Plarium LTD, использование этой ошибки будет рассматриваться как злонамеренное поведение и наказываться соответственно - независимо от того, к каким последствиям привели данные действия.

Умышленное причинение вреда.

Данный пункт, включает в себя любые умышленные попытки поставить под угрозу безопасность наших пользователей, серверов или игровой среды. Включая в себя, но не ограничиваясь этим, использование эксплойтов, хаков, читерства, постороннего программного обеспечения, вмешательство в финансовые операции или вредоносные нападения на Plarium, пользователя или сети. Мы рассчитываем на честность и сознательность наших игроков и их помощь в борьбе с этими нарушениями. Если вы столкнулись с лицом, которое предлагает или использует вышеупомянутые программы и совершает неправомерные действия, пожалуйста, сообщайте нам о подобных случаях.

Как сообщать о нарушениях безопасности?

Если вы хотите сообщить нам о предполагаемом нарушении безопасности, мы просим, чтобы вы следовали такой процедуре: собрать доказательства (скриншоты, ссылки на профили, координаты в игре, и т.д.), а затем отправить в нашу службу поддержки http://support.plarium.com. После тщательного анализа всех ваших сообщений, мы свяжемся с вами. Заметьте, что это может занять некоторое время. Мы ценим ваше понимание и терпение.

Обратите внимание на то, что в некоторых случаях мы не имеем права оглашать вам конкретные результаты нашего расследования, так как это может привести к нарушению конфиденциальности и безопасности наших пользователей. Мы просим Вас не обсуждать данные вопросы на форумах, не размещать ссылки на постороннее программное обеспечение или файлы, не отправлять электронную почту на любой другой адрес, так как это может привести к распространению вирусов, вредоносного программного обеспечения, воздействию на пользователей, а также распространению недостоверной информации. Используя один канал получения информации, мы сможем наиболее полно и своевременно разобраться с проблемой. Мы оставляем за собой право закрывать или удалять все темы, в которых обсуждаются нарушения безопасности.

Нарушения и штрафы.
Участие, содействие, поощрение любой незаконной деятельности, включая хакерство,взлом или распространение нелицензионного программного обеспечения. Первое нарушение - 10 дней блокировки учетной записи. 2 - постоянный бан аккаунта.
Реклама сайтов, которые содержат информацию о взломе / мошенничестве программ ипроцедур; Отправка сообщений, которые ошибочно утверждают, что происходят из законногоисточника для кражи конфиденциальной информации и других неправомерных действий. Первое нарушение - 10 дней блокировки учетной записи. 2 - постоянный бан аккаунта
Использование любой ошибки с целью получения преимуществ в игре. Разглашение информациио том, как использовать данную ошибку любому другому пользователю. До семи (7) дней блокировки учетной записи.

Я хочу задать общий вопрос по игре

  • Попробуйте почистить кэш браузера.

    Очистка кэша в Mozilla Firefox
    Инструменты - Настройки - Дополнительно - Сеть - раздел «Кеш» - нажать «Очистить сейчас».

    Очистка кэша в Opera
    Инструменты - Настройки - Дополнительно - История - нажать кнопку «Очистить сейчас».

    Очистка кэша в Internet Explorer
    Сервис - Свойства обозревателя - Общие - нажать кнопку «Удалить файлы» - нажать ОК.

    Очистка кэша в Google Chrome
    Настройки - Параметры - Расширенные – «Удалить данные о просмотренных страницах» - «Очистить кэш» - Период «ВСЕ» - «Удалить данные о просмотренных страницах».

    Очистка кэша в Apple Safari
    Правка - Очистить кэш - нажать «Очистить».

  • Попробуйте использовать другой браузер. Например, Google Chrome.
  • Попробуйте переустановить Adobe Flash Player. Скачать свежую версию можно здесь: get.adobe.com/flashplayer
  • Попробуйте зайти через браузер Opera с включенным Turbo-режимом.
  • Попробуйте зайти с чужого компьютера.

Если Ваша проблема не была решена, пожалуйста, выполните действия указанные ниже:

Инструкция

Пользователи, которые играют менее 3-х дней, находятся под защитой новичка. Они могут атаковать кого угодно, но никто не может атаковать их. Более опытный игрок может атаковать новичка только в том случае, если командор-новичок сам проявит по отношению к нему агрессию (разведает, ограбит или оккупирует). Через 3 дня после начала игры защита новичка исчезнет - и любой командор на Пустоши сможет атаковать этот сектор. Для начала боевых действий игроку нужно построить Плац, Командный Центр и Бараки, изучить соответствующие технологии и купить хотя бы одного юнита.

Никак. В игре нет тупиковых ситуаций. Со временем ты сможешь развиться до нужного уровня и пройти все задания генерала Лапидуса, даже если допустил ошибки при старте.

Подкрепления от генерала Лапидуса стоят в твоем секторе. Посмотреть их можно во вкладке «Сектор» Командного центра. Управлять чужими подкреплениями нельзя.

Да, в течение 50 секунд после начала действия ты можешь вернуть отправленные отряды и караваны, а также отменить стройку и улучшение зданий. При этом 80% стоимости стройки или улучшения вернут тебе на счет.

Ты можешь получить (при грабеже или в подарок) или отправить не более 50 000 ресурсов в неделю одному игроку.

Нет, здания уничтожены не будут и вообще никак не пострадают. В случае неудачной обороны игрок теряет только некоторое количество войск и ресурсов. Кроме того, есть и особое здание - Бур, дающее прирост к добыче ресурсов (чем выше уровень Бура - тем больше выгода). Если враг успешно ограбит или оккупирует сектор игрока, его Бур сломается и снова станет 1-го уровня. В этом случае придется чинить и улучшать это здание с самого начала, то есть с 1-го уровня (улучшается Бур бесплатно).

Нужно нажать на кнопку «Редактировать» в правой части экрана. Перемещать и вращать можно все здания. Удалять можно Декоративные постройки, дублирующиеся военные здания (Казармы, Завод бронетехники, Центр артиллерийских систем, Аэрокосмический комплекс), а также Плац и Полигон. Защитные постройки можно улучшить до следующего уровня.

Чтобы начать боевые действия, нужно построить Плац, Командный Центр и Бараки, изучить соответствующие технологии и купить хотя бы одного юнита. Пользователи, зарегистрированные менее 3-х дней, находятся под защитой новичка. Они могут атаковать кого угодно, но никто не может атаковать их, если только они не проявят агрессию первыми.

Оккупация сектора помогает доказать свое превосходство над противником – и занять место в Рейтинге оккупации. По результатам рейтинга, каждую неделю Топ-10 игроков будет получать награду в Кристаллах!

Пользователи, зарегистрированные менее 3-х дней, находятся под защитой новичка. Они могут атаковать кого угодно, но никто не может атаковать их. Если на сектор игрока напали, значит либо истекло время действия защиты новичка (3 дня), либо он первым проявил агрессию (разведка, грабеж, оккупация) по отношению к командору, который его атакует.

Проверь вкладку «Караваны» в Торговом шлюзе, выбери в сроке действия «Устаревшие» и удали устаревшие предложения.

Кристаллы дают тебе дополнительные преимущества. С их помощью ты можешь:

  • получить бонус +25% к добыче урана, титанита или кредитов на три дня;
  • ускорить строительство здания, изучение технологии или обучение войск;
  • ускорить возвращение войск;
  • купить постройки Периметра и декор для сектора;
  • расширить сектор (вместе с сектором расширяется Плац);
  • расширить свой Арсенал артефактов;
  • воспользоваться услугами Черного рынка (покупка ресурсов, юнитов, чертежей).

Купить Кристаллы можно в Банке. Кнопка Банка расположена в правом верхнем углу экрана.

Чертежи, которые игрок обменивает или дарит другому игроку, передаются в оригинале. Копии не остается. Также чертежи исчезают, если ты изучил технологию, для которой они были нужны.

Ученые генерируют чертежи случайным образом. Если у тебя есть одинаковые чертежи – это дает тебе преимущество и возможность поменять чертеж в Торговом шлюзе на тот, который тебе необходим.

Вся информация о перемещении твоих войск в данный момент времени находится в Командном центре, вкладка «В пути».

Ты можешь выполнить задания генерала Лапидуса в любое время. Но помни: если ты будешь выполнять его задания последовательно, ты быстрее и лучше освоишься в игре. К тому же, за выполнение заданий ты будешь получать Кристаллы.

Твои здания и твоя армия потребляют определенное количество кредитов. Если кредитов недостаточно – ты получишь предупреждение об этом в военных зданиях. Чтобы узнать, сколько ты добываешь и расходуешь кредитов, – наведи курсор на панель ресурсов в верхнем левом углу экрана.

Чтобы увеличить доход кредитов, повышай уровень своих Жилых комплексов. Также ты можешь увеличить доход на 25% в течение 3-х дней за Кристаллы.

Один раз в сутки в ящиках вокруг твоего сектора и секторов твоих друзей ты можешь найти некоторое количество ресурсов. Помимо этого, раз в сутки твои исследовательские экспедиции будут добывать для тебя один чертеж. А при посещении игры пять дней подряд на пятый день ты получишь бонус в виде Кристаллов. Продвигаясь в системе Достижений и зарабатывая медали, ты тоже получишь бонус в Кристаллах.

Купить Кристаллы можно в Банке. Кнопка Банка расположена в правом верхнем углу экрана.

Помимо этого, ты можешь получить Кристаллы:

  • выполняя игровые задания;
  • получая новые уровни;
  • на пятый день, посещая игру пять дней подряд, по Программе лояльности;
  • занимая ведущие позиции в Рейтинге;
  • получая награды за Достижения.

Первые три раза ты можешь расширить свой сектор бесплатно! Для этого тебе нужно определенное количество друзей в игре. Дальнейшее расширение оплачивается Кристаллами.

Ты прошел все этапы обучения у генерала Лапидуса и готов развивать свой сектор самостоятельно. Теперь Генерал Лапидус будет оповещать тебя об изменениях в мире игры через Почту.

В рейтинге учитывается не только количество награбленного тобой, но и награбленное другими игроками у тебя. Если баланс по ресурсам отрицательный, в рейтинг ты не попадешь.

Тебе будет добавляться по одному грабежу каждые 2,5 часа.

Когда сектор разведали, ты увидишь отчет об этом у Военного советника. Разведчики передвигаются скрытно, ты не можешь увидеть их в пути.

Чем больше твоих Разведчиков защищает сектор – тем больше шансов защититься от чужих. Ты также можешь строить Детекторы, чтобы повысить бонус к защите от разведки. Этот бонус увеличит защиту твоих Разведчиков в секторе.

Бонус к защите – это показатель, на который увеличивается защита всех войск, защищающих твой сектор. Чтобы увеличить бонус к защите, строй Защитные и Декоративные здания.

Всю информацию о характеристиках юнитов можно посмотреть при покупке, нажав «Подробнее» над каждым из них.

Очки начисляются сразу, но отобразиться могут через минуту или две.

Нижние стороны сектора отступят на размер расширения. Количество купленных секций стены не изменится. Но поскольку периметр станет больше, появятся незащищенные места. Докупив новые секции периметра, пробелы можно закрыть.

Чтобы создать клан, необходим 30 уровень и 1000 Кристаллов. Зайди в здание «Консульство» на вкладку «Мой Клан», задай уникальное название своего клана и создай герб при помощи генератора гербов.

Улучшение до 30 уровня дает возможность захватить 3 Рудника (ресурсных или артефактных) – но только при условии, что у тебя прокачан до 6-го уровня Промышленный синдикат. Найти Рудники ты можешь в Радаре, нажав на вкладку «Поиск Рудников».

Не все Локации содержат трофеи, однако практика показывает, что успешное уничтожение Локации без трофеев повышает шанс обнаружить их в следующей.

Артефакты действуют только на твои войска. Защита сектора действует как на твои войска, так и на подкрепление.

Антиген предназначен для мутации боевых юнитов. Мутанты превосходят обычную армию по показателям и потребляют меньше кредитов. Антиген можно получить в Излучателе, захватив его и отбивая атаки Гадов.

Мобилизаторы нужны, чтобы увеличить максимальное число бойцов твоего клана. Изначальный максимум в 100 бойцов можно будет увеличить до 150. За каждые новые 5 уровней, начиная с 50-го, ты будешь получать мобилизаторы.

СПАСИ МИР! ВОЙДИ В ИСТОРИЮ!
ДИКТУЙ СВОИ ПРАВИЛА ВОЙНЫ!