Тема закрыта для комментариев

Игра не прогружается

15 Ответов
miha234
3 октября, 2017, 17:37 UTC

Ребята, я играю не в первую браузерку

комп хороший.. и я с ним не на вы

но это атас как бесит

сегодня придя с работы опять те же вилы..

со всех браузеров 99% и висяк

всплывающее окно техов=фикция какая-то..при том в ней хрен разберёшься

реально за 2 месяца выбесили танцы с бубном..ладно кеш-куки..переживём и обнову флеша в мозилле

пропадает прогрузка в Эдж

сегодня тупо не могу зайти ни с одного дом компа..ни с вин 10 ни с 7

очень печально будет бросить игру из-за тех.проблем
UTC +2:00
0
miha234
3 октября, 2017, 18:00 UTC

зашёл с Эджа, но игра не работает

вот такая картинка на любое действие

http://screenshot.su/show.php?img=c405e2727a512d4b6ec9267e7b03ef28.jpg

UTC +2:00
0
SOVA.
Модератор
3 октября, 2017, 18:23 UTC
Привет, попробуйте перезагрузить роутер, если таковой имеется.
все мы люди
UTC +7:00
0
miha234
3 октября, 2017, 19:08 UTC

я уже писал что не новичёк в онлайн играх

провайдер лучший в стране

скорость 250мбит

пинги идут без потерь...т.е. совсем без потерь

счас зашёл с лисы..но это мучение

и повторюсь..мне наболело

это не первый раз

как правило через день всё летает

мож бури на луне..

UTC +2:00
0
Aurum purum
Модератор
3 октября, 2017, 20:48 UTC
miha234 сказал(а):

я уже писал что не новичёк в онлайн играх

провайдер лучший в стране

скорость 250мбит

пинги идут без потерь...т.е. совсем без потерь

счас зашёл с лисы..но это мучение

и повторюсь..мне наболело

это не первый раз

как правило через день всё летает

мож бури на луне..

Когда отсутствуют жалобы на аналогичную проблему у других пользователей, то проблема, как правило, на стороне пользователя кроется. В вашем случае стоит действительно просто попробовать отключить и включить интернет, несмотря на другие игры. Обычно это помогает запустить.
http://prntscr.com/hlr8jf
UTC +7:00
0
rosvil
4 октября, 2017, 01:11 UTC

Добрый день!

Я так понимаю всей страной нужно роутеры перегружать или провайдеров менять...! :)

С утра 4 октября не могу зайти в игру с трех браузеров....

Везде одна картина....прогруз игры на 99%..))


http://prntscr.com/gsz3z1 


UTC +7:00
0
rosvil
4 октября, 2017, 01:14 UTC
А то что никто не жалуется...просто все привыкли....)) и видимо не тратят время на бесполезную переписку в техподдержке...!
UTC +7:00
0
rosvil
4 октября, 2017, 01:29 UTC

После 20 минут висяка на Яндексе выдало такую ошибку...

http://prntscr.com/gsz977


UTC +7:00
0
rosvil
4 октября, 2017, 07:01 UTC

Есть кто живой из модераторов???

Прошло 5 часов...ситуация не меняется....(((

Уже перезагружено с обесточкой от сети все оборудование.....ничего не помогает....

Что делать?
UTC +7:00
0
Кальтер
4 октября, 2017, 09:30 UTC

rosvil сказал(а):


Есть кто живой из модераторов???

Прошло 5 часов...ситуация не меняется....(((

Уже перезагружено с обесточкой от сети все оборудование.....ничего не помогает....

Что делать?

Так вылезло же окошко с ошибкой, там просят обратится в тех поддержку. Это и надо делать. А модераторы только за форумом следят, такие же игроки, и на запуск игры никак повлиять не смогут.

Надо кэш чистить  во всех браузерах сразу так как почти все на одном движке работают, может что то пересекаться. Систему почистить например ССклинером или аналогичными прогами.
UTC +5:00
1
SOVA.
Модератор
4 октября, 2017, 10:25 UTC
rosvil сказал(а):

Есть кто живой из модераторов???

Прошло 5 часов...ситуация не меняется....(((

Уже перезагружено с обесточкой от сети все оборудование.....ничего не помогает....

Что делать?
Мы не можем посмотреть что у Вас там за проблема, у нас нет для этого нужных инструментов, если вышеуказанные советы не помогли - обратитесь в ТП.
все мы люди
UTC +7:00
0
Sergey Kryvorotchenko
Комьюнити менеджер
4 октября, 2017, 11:33 UTC

Приветствую!

Как уже упомянули мои коллеги выше, проблема не массовая, то есть, она не может быть на стороне сервера. Я проверил доступ к Вашему аккаунту. У меня проблем с входом не возникло.

Настоятельно рекомендую обратиться в Саппорт.

https://plariumsupport.zendesk.com/hc/ru/requests/new

Plarium Community Manager Please note that I will be unable to respond to your private messages, review your tickets, or check your account information. All technical issues should be directed to our Support Team at plrm.me/Plarium_Support
UTC +2:00
0
miha234
4 октября, 2017, 14:26 UTC

Доброго вечера


в саппорт написано ещё вчера


все танцы сбубном в том числе склинер и т.д. и т.п. проделано раз 15 по кругу


винду переставлять не стал)


то что модераторы игроки я тоже в курсе


а вот то что проблема на моей стороне не согласен.. проверил сегодня на работе с 2ух разных компов.. всё так же кисло


ещё раз повторюсь..для меня это не первый проект.. и все чистки всего что возможно пройдены


и обычно когда это не спасает причина кроется всё-таки на стороне игрушки




Всем Спасибо
UTC +2:00
0
Aurum purum
Модератор
4 октября, 2017, 16:50 UTC

miha234 сказал(а):


Доброго вечера

в саппорт написано ещё вчера

все танцы сбубном в том числе склинер и т.д. и т.п. проделано раз 15 по кругу

винду переставлять не стал)

то что модераторы игроки я тоже в курсе

а вот то что проблема на моей стороне не согласен.. проверил сегодня на работе с 2ух разных компов.. всё так же кисло

ещё раз повторюсь..для меня это не первый проект.. и все чистки всего что возможно пройдены

и обычно когда это не спасает причина кроется всё-таки на стороне игрушки

Всем Спасибо

Я не понимаю, почему Вам так сложно просто выдернуть коннектор из компа и снова воткнуть, Вы делаете многое, но не можете сделать то, что Вам изначально предложили, хотя это гораздо проще. В чем логика? Ладно. это отступление лирическое. Ожидайте ответ саппорта, в конце концов, мы не системные администраторы, диагностирующие удаленно методом тыка. 

И прошу не увлекаться красными строками,  пишите, пожалуйста, нормально предложения, так как половину Вашего сообщения составляет пустота.  Заранее спасибо за понимание.
http://prntscr.com/hlr8jf
UTC +7:00
0
miha234
4 октября, 2017, 17:05 UTC

глубокоуважаемый модератор


я наверное 20 раз роутер перегрузил..возможно не озвучил этого..


откуда получаются эти красные строки для меня загадка..честно  я на форуме в первый раз(пишу в этой игре, до этого темы читал)


буквально 30 мин назад игра заработала сама.. без телодвижений.. Почему? для меня опять же загадка(но было так и раньше на час-2-3-8-12-день тормоза появлялись, потом само правилось, думал форум поможет разобраться) , саппорт молчит как партизаны, не считая ответа бота о приёме тикета)


ещё раз всем спасибо
UTC +2:00
0
Aurum purum
Модератор
5 октября, 2017, 14:57 UTC
miha234 сказал(а):

глубокоуважаемый модератор


я наверное 20 раз роутер перегрузил..возможно не озвучил этого..


откуда получаются эти красные строки для меня загадка..честно  я на форуме в первый раз(пишу в этой игре, до этого темы читал)


буквально 30 мин назад игра заработала сама.. без телодвижений.. Почему? для меня опять же загадка(но было так и раньше на час-2-3-8-12-день тормоза появлялись, потом само правилось, думал форум поможет разобраться) , саппорт молчит как партизаны, не считая ответа бота о приёме тикета)


ещё раз всем спасибо

Нет, не озвучили. Радует, что проблема решилась всё же.
http://prntscr.com/hlr8jf
UTC +7:00
0
1780373 зарегистрированных пользователя; 48364 темы; 287230 сообщений; последний зарегистрированный пользователь:вг8еопмиб