Тема закрыта для комментариев

Куда делись призы?

17 Ответов
prav05sasha
29 августа, 2017, 13:03 UTC

Недавно закончился турнир по опыту. Но когда я зашёл в игру турнир исчез а награду я не получил! Я уже купил легендарных войск для тактики ( Купил пегасов а с награды должны были дать грандлордов), а сейчас это сапфиры впустую!!! Помогите мне пожалуйста! Кстати. там высвечивается галка , что есть законченный турнир, а турнира закончевовшевося нет.

UTC +3:00
0
Маркус
29 августа, 2017, 14:06 UTC

Тут почти все мелкие баги перезагрузкой страницы решаются... 

П.С: кто нибудь знает почему я в игру зайти не могу? Загрузка на 0% висит, и всё, хоть убейся, а всё равно тишина.

Не спеши и осмотрись
UTC +6:00
0
prav05sasha
29 августа, 2017, 14:10 UTC
Маркус сказал(а):

Тут почти все мелкие баги перезагрузкой страницы решаются... 

П.С: кто нибудь знает почему я в игру зайти не могу? Загрузка на 0% висит, и всё, хоть убейся, а всё равно тишина.

Неа, перезагрузка не катит
UTC +3:00
0
Маркус
29 августа, 2017, 14:16 UTC

А в сообщениях есть обероновское письмо? 

Хотя тут похоже на то, что просто до награды не дотянули...
Не спеши и осмотрись
UTC +6:00
1
prav05sasha
29 августа, 2017, 14:18 UTC

Маркус сказал(а):


А в сообщениях есть обероновское письмо? 

Хотя тут похоже на то, что просто до награды не дотянули...

Чуть меньше 20 к очей собрал, а письмо не пришло

Это игра а не полтергейст и мне нужна моя награда

UTC +3:00
0
Маркус
29 августа, 2017, 14:19 UTC
prav05sasha сказал(а):

Маркус сказал(а):

А в сообщениях есть обероновское письмо? 

Хотя тут похоже на то, что просто до награды не дотянули...
Чуть менше 20 к очей собрал, а письмо не пришло
Тогда в саппорт писать нужно...
Не спеши и осмотрись
UTC +6:00
0
prav05sasha
29 августа, 2017, 14:28 UTC

Маркус сказал(а):


prav05sasha сказал(а):


Маркус сказал(а):


А в сообщениях есть обероновское письмо? 

Хотя тут похоже на то, что просто до награды не дотянули...
Чуть менше 20 к очей собрал, а письмо не пришло
Тогда в саппорт писать нужно...

там только 4 графы - Задержались войска Проблема с производительностью и Проблемки с платежами

думаю им нет дела до этого
UTC +3:00
0
prav05sasha
29 августа, 2017, 14:32 UTC
Маркус сказал(а):

prav05sasha сказал(а):

Маркус сказал(а):

А в сообщениях есть обероновское письмо? 

Хотя тут похоже на то, что просто до награды не дотянули...
Чуть менше 20 к очей собрал, а письмо не пришло
Тогда в саппорт писать нужно...
или может это войска такие новые, уничтожающие твою награду?
UTC +3:00
0
Aurum purum
Модератор
29 августа, 2017, 16:39 UTC

Такая вещь висит, если Вы недавно альянс меняли. Если же этого не было - очищайте кэш и шареды, если ничего не помогло, то нужно писать в тех. поддержку.

И нет необходимости дублировать тему.

http://prntscr.com/hlr8jf
UTC +7:00
1
SOVA.
Модератор
30 августа, 2017, 03:01 UTC
prav05sasha сказал(а):

Недавно закончился турнир по опыту. Но когда я зашёл в игру турнир исчез а награду я не получил! Я уже купил легендарных войск для тактики ( Купил пегасов а с награды должны были дать грандлордов), а сейчас это сапфиры впустую!!! Помогите мне пожалуйста! Кстати. там высвечивается галка , что есть законченный турнир, а турнира закончевовшевося нет.

Привет, как давно Вы вступили в альянс?
все мы люди
UTC +7:00
1
galina1
30 августа, 2017, 04:44 UTC

Перестали давать топазы за достижение максимального развития . кто знает почему. Перезагрузкой не лечится



UTC +3:00
0
Aurum purum
Модератор
30 августа, 2017, 10:26 UTC
galina1 сказал(а):

Перестали давать топазы за достижение максимального развития . кто знает почему. Перезагрузкой не лечится



Топазов у нас нет. А что именуете "достижением максимального развития"?
http://prntscr.com/hlr8jf
UTC +7:00
0
prav05sasha2
30 августа, 2017, 11:08 UTC

давно вступил, целый день была проблемка, а потом я перешёл в другой ал и даже галка исчезла
UTC +3:00
0
prav05sasha
30 августа, 2017, 11:29 UTC
если вы про тех поддержку которая внизу форума то там нет ничего важного. Этот турнир был личный. И даже если бы он был для альянса, то я по всем критериям должен был получить награду ( я набрал достаточно опыта для награды, я не адепт и я прошёл исп срок).
UTC +3:00
0
Aurum purum
Модератор
30 августа, 2017, 12:16 UTC

Так перешел или не перешел?




Как создать обращение в тех. поддержку, описано тут

http://prntscr.com/hlr8jf
UTC +7:00
0
prav05sasha
30 августа, 2017, 13:48 UTC
в первый день я был в але где давно прошёл исп срок и тогда ещё возникла проблема, а на следующий день перешёл я в другой альянс
UTC +3:00
0
Sergey Kryvorotchenko
Комьюнити менеджер
30 августа, 2017, 15:44 UTC

galina1 сказал(а):


Перестали давать топазы за достижение максимального развития . кто знает почему. Перезагрузкой не лечится



Вот Форум мобильной версии игры: https://plarium.com/forum/ru/stormfallrob/

Там Топазы есть ;)

Plarium Community Manager Please note that I will be unable to respond to your private messages, review your tickets, or check your account information. All technical issues should be directed to our Support Team at plrm.me/Plarium_Support
UTC +2:00
0
Aurum purum
Модератор
9 сентября, 2017, 06:54 UTC
prav05sasha сказал(а):

в первый день я был в але где давно прошёл исп срок и тогда ещё возникла проблема, а на следующий день перешёл я в другой альянс
Выше мой коллега SOVA уже дал ответ на этот вопрос. Прочитайте его, пожалуйста.
http://prntscr.com/hlr8jf
UTC +7:00
0
1782203 зарегистрированных пользователя; 48477 тем; 287758 сообщений; последний зарегистрированный пользователь:bgaimbe