Тема закрыта для комментариев

взлом аккаунта

80 Ответов
Кальтер
21 февраля, 2017, 10:43 UTC
А через скрины своего мыла куда приходят письма от плариума, ни как не доказать? Например замок угнали 14.02 в это же время логинится на это мыло замок 0 уровня, получается игрок начал играть 14.02. Но на мыло приходит много всякой рекламы от плариума, и если она не удалена то скажем предоставив скрин письма от 5.01 можно доказать что уже был замок до 14.02 который куда то пропал. А в руководстве пользователя сказано, что заново начать играть нельзя. 
UTC +5:00
Aurum purum
Модератор
21 февраля, 2017, 15:32 UTC
Кальтер сказал(а):

А через скрины своего мыла куда приходят письма от плариума, ни как не доказать? Например замок угнали 14.02 в это же время логинится на это мыло замок 0 уровня, получается игрок начал играть 14.02. Но на мыло приходит много всякой рекламы от плариума, и если она не удалена то скажем предоставив скрин письма от 5.01 можно доказать что уже был замок до 14.02 который куда то пропал. А в руководстве пользователя сказано, что заново начать играть нельзя. 
Дельный совет. Кроме того, рекомендую скидывать в формате видео поддержке письмо подревнее, кликом переходить там по кнопке играть и показать, что замок 1 уровня. При этом задать вопрос, каким способом почта была перевязана, так как наличие писем показывает, что почта была подтверждена, а сменить это можно только через поддержку (со слов администрации). 
Stultorum infinitus est numerus!© Любишь выеживатся - люби и стражу в замке оживлять.©
UTC +7:00
Мамонт
22 февраля, 2017, 03:06 UTC
Aurum purum сказал(а):

Кальтер сказал(а):

А через скрины своего мыла куда приходят письма от плариума, ни как не доказать? Например замок угнали 14.02 в это же время логинится на это мыло замок 0 уровня, получается игрок начал играть 14.02. Но на мыло приходит много всякой рекламы от плариума, и если она не удалена то скажем предоставив скрин письма от 5.01 можно доказать что уже был замок до 14.02 который куда то пропал. А в руководстве пользователя сказано, что заново начать играть нельзя. 
Дельный совет. Кроме того, рекомендую скидывать в формате видео поддержке письмо подревнее, кликом переходить там по кнопке играть и показать, что замок 1 уровня. При этом задать вопрос, каким способом почта была перевязана, так как наличие писем показывает, что почта была подтверждена, а сменить это можно только через поддержку (со слов администрации). 
Нет, тут вы не правы, почту можно сменить даже привязанную уже несколько месяцев. Обращались с этим вопросом уже и в вип-поддержку к Мартину. Он связывался с тех. поддержкой. Там ему сказали, что знают об этом и это новая "фишка" в игре. В общем, имхо, что-то там полетело или кто-то сильно налажал, а исправить, либо не знают как, либо слишком гемморно, либо не в приоритете.
UTC +3:00
Aurum purum
Модератор
22 февраля, 2017, 12:02 UTC
Мамонт сказал(а):

Aurum purum сказал(а):

Кальтер сказал(а):

А через скрины своего мыла куда приходят письма от плариума, ни как не доказать? Например замок угнали 14.02 в это же время логинится на это мыло замок 0 уровня, получается игрок начал играть 14.02. Но на мыло приходит много всякой рекламы от плариума, и если она не удалена то скажем предоставив скрин письма от 5.01 можно доказать что уже был замок до 14.02 который куда то пропал. А в руководстве пользователя сказано, что заново начать играть нельзя. 
Дельный совет. Кроме того, рекомендую скидывать в формате видео поддержке письмо подревнее, кликом переходить там по кнопке играть и показать, что замок 1 уровня. При этом задать вопрос, каким способом почта была перевязана, так как наличие писем показывает, что почта была подтверждена, а сменить это можно только через поддержку (со слов администрации). 
Нет, тут вы не правы, почту можно сменить даже привязанную уже несколько месяцев. Обращались с этим вопросом уже и в вип-поддержку к Мартину. Он связывался с тех. поддержкой. Там ему сказали, что знают об этом и это новая "фишка" в игре. В общем, имхо, что-то там полетело или кто-то сильно налажал, а исправить, либо не знают как, либо слишком гемморно, либо не в приоритете.
Не могу знать, почему так. Не-Мартин говорит иное... С моей стороны все жалобы на угоны переданы администрации. Надеюсь, что со стороны пользователей через поддержку тоже. Вернуть акки я лично не могу просто. Это не в моей компетенции. 
Stultorum infinitus est numerus!© Любишь выеживатся - люби и стражу в замке оживлять.©
UTC +7:00
нивер
22 февраля, 2017, 12:05 UTC

Aurum purum сказал(а):


Кальтер сказал(а):


А через скрины своего мыла куда приходят письма от плариума, ни как не доказать? Например замок угнали 14.02 в это же время логинится на это мыло замок 0 уровня, получается игрок начал играть 14.02. Но на мыло приходит много всякой рекламы от плариума, и если она не удалена то скажем предоставив скрин письма от 5.01 можно доказать что уже был замок до 14.02 который куда то пропал. А в руководстве пользователя сказано, что заново начать играть нельзя. 
Дельный совет. Кроме того, рекомендую скидывать в формате видео поддержке письмо подревнее, кликом переходить там по кнопке играть и показать, что замок 1 уровня. При этом задать вопрос, каким способом почта была перевязана, так как наличие писем показывает, что почта была подтверждена, а сменить это можно только через поддержку (со слов администрации) 
все это я делал когда писал в техподдержку и скины древних писем с плариума на мою почту и платежки с банка, воз и ныне там, вот как пример лето 16 года когда менял пароль http://c2n.me/3HMqQ3j
UTC +0:00
gWake
22 февраля, 2017, 12:38 UTC
Но никто не собирается возращать акаунт.  И даже заморачиватся над этим. Вот если бы проплата по мега скидкам не проходила вот это как блин понимать? Решить СРОЧНО проблему! Возмутительно как такое можно допустить. А там игроки жалуются... Да пусть жалуются это их проблемы!
UTC +0:00
Чингиз Хан
23 февраля, 2017, 15:40 UTC
gWake сказал(а):

Но никто не собирается возращать акаунт.  И даже заморачиватся над этим. Вот если бы проплата по мега скидкам не проходила вот это как блин понимать? Решить СРОЧНО проблему! Возмутительно как такое можно допустить. А там игроки жалуются... Да пусть жалуются это их проблемы!
Мессир, процесс восстановление очень сложен. Тем более, когда на аккаунт претендуют сразу два человека. Кому из них верить? 
Коммент разработчика в исходном коде доминионов: "год назад двое понимали, как ЭТО работает: бог и я... теперь остался только бог"
UTC -12:00
Мамонт
26 февраля, 2017, 14:23 UTC
Чингиз Хан сказал(а):

gWake сказал(а):

Но никто не собирается возращать акаунт.  И даже заморачиватся над этим. Вот если бы проплата по мега скидкам не проходила вот это как блин понимать? Решить СРОЧНО проблему! Возмутительно как такое можно допустить. А там игроки жалуются... Да пусть жалуются это их проблемы!
Мессир, процесс восстановление очень сложен. Тем более, когда на аккаунт претендуют сразу два человека. Кому из них верить? 
Всё правильно, вдруг вы вообще аккаунт добровольно передали или продали другому человеку, получили за него деньги, новый владелец начал играть, развивать замок, вливать на него деньги, а теперь вы через тех. поддержку и модераторов пытаетесь кинуть "покупателя".
UTC +3:00
Aurum purum
Модератор
26 февраля, 2017, 18:34 UTC
Мамонт сказал(а):

Чингиз Хан сказал(а):

gWake сказал(а):

Но никто не собирается возращать акаунт.  И даже заморачиватся над этим. Вот если бы проплата по мега скидкам не проходила вот это как блин понимать? Решить СРОЧНО проблему! Возмутительно как такое можно допустить. А там игроки жалуются... Да пусть жалуются это их проблемы!
Мессир, процесс восстановление очень сложен. Тем более, когда на аккаунт претендуют сразу два человека. Кому из них верить? 
Всё правильно, вдруг вы вообще аккаунт добровольно передали или продали другому человеку, получили за него деньги, новый владелец начал играть, развивать замок, вливать на него деньги, а теперь вы через тех. поддержку и модераторов пытаетесь кинуть "покупателя".
Аналогичные жалобы есть во всех проектах.  Абсолютно один в один истории, как все пять, озвученных на этом форуме. Сомнения...
Stultorum infinitus est numerus!© Любишь выеживатся - люби и стражу в замке оживлять.©
UTC +7:00
нивер
27 февраля, 2017, 09:34 UTC
Мамонт сказал(а):

Чингиз Хан сказал(а):

gWake сказал(а):

Но никто не собирается возращать акаунт.  И даже заморачиватся над этим. Вот если бы проплата по мега скидкам не проходила вот это как блин понимать? Решить СРОЧНО проблему! Возмутительно как такое можно допустить. А там игроки жалуются... Да пусть жалуются это их проблемы!
Мессир, процесс восстановление очень сложен. Тем более, когда на аккаунт претендуют сразу два человека. Кому из них верить? 
Всё правильно, вдруг вы вообще аккаунт добровольно передали или продали другому человеку, получили за него деньги, новый владелец начал играть, развивать замок, вливать на него деньги, а теперь вы через тех. поддержку и модераторов пытаетесь кинуть "покупателя".
есди бы продал акк, то сидел бы и молчал в тряпочку, а так войска слиты, на замке удален купленные защитные постройкм, поменян внешний вид и ни копья не вкладывается, легенда только по домикам поднята, ни грабов, ни защиты ни атак за 2 месяца, как то так, решайте сами
UTC +0:00
Aurum purum
Модератор
27 февраля, 2017, 09:51 UTC
нивер сказал(а):

Мамонт сказал(а):

Чингиз Хан сказал(а):

gWake сказал(а):

Но никто не собирается возращать акаунт.  И даже заморачиватся над этим. Вот если бы проплата по мега скидкам не проходила вот это как блин понимать? Решить СРОЧНО проблему! Возмутительно как такое можно допустить. А там игроки жалуются... Да пусть жалуются это их проблемы!
Мессир, процесс восстановление очень сложен. Тем более, когда на аккаунт претендуют сразу два человека. Кому из них верить? 
Всё правильно, вдруг вы вообще аккаунт добровольно передали или продали другому человеку, получили за него деньги, новый владелец начал играть, развивать замок, вливать на него деньги, а теперь вы через тех. поддержку и модераторов пытаетесь кинуть "покупателя".
есди бы продал акк, то сидел бы и молчал в тряпочку, а так войска слиты, на замке удален купленные защитные постройкм, поменян внешний вид и ни копья не вкладывается, легенда только по домикам поднята, ни грабов, ни защиты ни атак за 2 месяца, как то так, решайте сами
ИМХО, Все будет очевидно, когда сменится альянс и поднимутся очки защиты немного. 
Stultorum infinitus est numerus!© Любишь выеживатся - люби и стражу в замке оживлять.©
UTC +7:00
Morgana
13 марта, 2017, 14:50 UTC

Aurum purum сказал(а):


Мы не будем здесь обсуждать надежность  различных почтовых ящиков. Если есть желание обсудить - можно всегда создать тему в разделе Таверна. 

А давайте будем обсуждать тот факт, что какой бы почтовый ящик не был привязана к акку - его не составит труда поменять на любой другой. Даже если он был подтверждён.  Безопасность у Plarium "на уровне"....

P.S.: не надо отправлять в ТП, ибо ТП отправляет нас на форум к вам.   http://joxi.ru/gmvbe9YILweOxm

Поэтому, будьте добры передать "привет" разработчикам, уважаемые, комьюнити менеджеры.


I'm watching you
UTC +2:00
Morgana
13 марта, 2017, 15:03 UTC

Aurum purum сказал(а):


Мамонт сказал(а):


Чингиз Хан сказал(а):


gWake сказал(а):


Но никто не собирается возращать акаунт.  И даже заморачиватся над этим. Вот если бы проплата по мега скидкам не проходила вот это как блин понимать? Решить СРОЧНО проблему! Возмутительно как такое можно допустить. А там игроки жалуются... Да пусть жалуются это их проблемы!
Мессир, процесс восстановление очень сложен. Тем более, когда на аккаунт претендуют сразу два человека. Кому из них верить? 
Всё правильно, вдруг вы вообще аккаунт добровольно передали или продали другому человеку, получили за него деньги, новый владелец начал играть, развивать замок, вливать на него деньги, а теперь вы через тех. поддержку и модераторов пытаетесь кинуть "покупателя".
Аналогичные жалобы есть во всех проектах.  Абсолютно один в один истории, как все пять, озвученных на этом форуме. Сомнения...

Вот поэтому смена почты на акке должна проходить через оповещение! Т.е. на "старую" почту должно приходить письмо, что хотят отвязать почту и если вы согласны - то, пожалуйста, перейдите по ссылке. Если нет - игнорируйте сообщение или пишите в ТП о том, что ваш акк хотели взломать. Только так! И даже при продаже - уже не отмажешься. Сам перешёл по ссылке? Сам. Сам отвязал? Сам.  Письмо есть? Есть.

Это же элементарно, Ватсон!
I'm watching you
UTC +2:00
Alina Phoenix
Комьюнити менеджер
13 марта, 2017, 17:20 UTC

Всем привет! 

По поводу взломов я проинформирую наших ребят. 

Хочу еще раз напомнить, что на форуме нет специалистов, которые могут восстановить аккаунт. По этим вопросам прошу обратиться в поддержку. 
Community Manager
UTC +2:00
Форум Флудерович
13 марта, 2017, 18:38 UTC

Чингиз Хан сказал(а):

Мессир, процесс восстановление очень сложен. Тем более, когда на аккаунт претендуют сразу два человека. Кому из них верить? 

А никому верить и не нужно. Для этого у пользователя запрашиваются определенные данные. Как то: 

1. Дата и время последнего успешного входа в игру

2. Названия Ваших интернет-провайдеров

3. Способы оплаты и платежные системы

4. Перечислить города откуда осуществлялся вход за все время игры

5. Регистрационный e-mail


И все, этих данных вполне достаточно, чтобы однозначно идентифицировать принадлежность аккаунта. И никому не нужно верить на слово. Ну а если в Плариуме такие "специалисты", что не в состоянии этого сделать (проверить все эти данные), то у меня просто слов нет... Впервые сталкиваюсь с тем, что это может представлять проблему для СП.

Ну а если кто-то свои данные кому либо давал, или паче того, продавал свой аккаунт, это уже его проблемы. Во многих проектах запрещена не только продажа, но даже предоставление доступа к своему аккаунту кому бы то ни было. Просто сразу бан ака и все.

И не нужно никаких плясок с бубном вроде этого:

Aurum purum сказал(а):
Кальтер сказал(а):
А через скрины своего мыла куда приходят письма от плариума, ни как не доказать? Например замок угнали 14.02 в это же время логинится на это мыло замок 0 уровня, получается игрок начал играть 14.02. Но на мыло приходит много всякой рекламы от плариума, и если она не удалена то скажем предоставив скрин письма от 5.01 можно доказать что уже был замок до 14.02 который куда то пропал. А в руководстве пользователя сказано, что заново начать играть нельзя.
Дельный совет. Кроме того, рекомендую скидывать в формате видео поддержке письмо подревнее, кликом переходить там по кнопке играть и показать, что замок 1 уровня. При этом задать вопрос, каким способом почта была перевязана, так как наличие писем показывает, что почта была подтверждена, а сменить это можно только через поддержку (со слов администрации).


UTC +4:00
Чингиз Хан
14 марта, 2017, 13:35 UTC

forumnyyfluder сказал(а):


 Ну а если в Плариуме такие "специалисты", что не в состоянии этого сделать (проверить все эти данные), то у меня просто слов нет...  только через поддержку (со слов администрации).


Везде, по моему, разные способы проверки данных. У Плариума свои. 

Читайте пользовательское соглашение. 
Коммент разработчика в исходном коде доминионов: "год назад двое понимали, как ЭТО работает: бог и я... теперь остался только бог"
UTC -12:00
Форум Флудерович
14 марта, 2017, 15:35 UTC
Чингиз Хан сказал(а):

Везде, по моему, разные способы проверки данных. У Плариума свои. 

Читайте пользовательское соглашение. 
Соглашусь с тем, что способы могут быть и другие. В конце концов, действительно неважно, каким способом удостоверились в принадлежности аккаунта. Только вот ни таким, ни своим способом "специалисты" Плариума не могут этого сделать, судя по постам здесь. О том и речь...
UTC +4:00
Alina Phoenix
Комьюнити менеджер
14 марта, 2017, 17:31 UTC

Всем привет!

По причине того, что жалобы на взломы участились, я решила опубликовать сообщение с простыми правилами, как обезопасить свой аккаунт.

1. Не передавайте данные своего аккаунта в третьи руки. Очень часто можно встретиться с предложениями "проведу по доминионам", "прокачаю замок", "накручу ресурсы или сапфиры". В этом случае, часто просят логин и пароль, которые, доверчивые игроки, отдают без подозрений. Этого ни в коем случае делать нельзя и подобные "добрые деятели" могут крепко похозяйничать в вашем замке, а в худшем случае — забрать аккаунт навсегда. Я не рекомендую давать логины и пароли своим друзьям или сокланам на время отпуска или в каких-либо других ситуациях.

2. Ссылки и сайты. Очень часто можно встретить рекламу с ссылками на сайт, где предлагают подкрепления, ресурсы, Бастионы и так далее. Не проходите по сомнительным ссылкам на сайты, и не оставляйте там свою информацию. Как правило, на таких сайтах просят зарегистрироваться, и вы оставляете свой логин (почтовый ящик) и пароль. Что следует за этим, я думаю, всем понятно.

3. Стороннее программное обеспечение. Те игроки, которые гонятся за быстрым развитием в игре и пользуются сторонним ПО, рискуют потерять свои аккаунты еще больше, чем остальные игроки. Но в этом случае, все намного сложнее, так как злоумышленник может похитить цифровой ключ. Сменить цифровой ключ игрок своими силами не может, а при его краже, смена ящика и пароля дело не исправит.

4. Выгодные боты. Торговля и обмен ресурсов с ботами — это тоже один из способов потерять свой аккаунт.

5. Надежный пароль. Ставьте надежный пароль, который будет состоять из цифр, букв, заглавных букв и специальных символов. Пример такого пароля — HslHkd240||j34

6. Подтверждайте свой почтовый ящик после регистрации аккаунта в игре. 

Community Manager
UTC +2:00
Arlie
14 марта, 2017, 19:43 UTC
Есть только одна достойная защита аккаунтов, и пока ничего лучшего не придумали - двухфакторная аутентификация с подтверждением смс. Все остальное от лукавого. Ну вернут замок, допустим, так это 1/10 а то и сотая часть от потери войск, которая произойдет. Серьезно кто-то будет по-новой собирать армию, даже если у него будет полностью прокаченный замок ?
UTC +8:00
Форум Флудерович
14 марта, 2017, 20:51 UTC

Алина Феникс сказал(а):


Всем привет!

По причине того, что жалобы на взломы участились, я решила опубликовать сообщение с простыми правилами, как обезопасить свой аккаунт.

1. Не передавайте данные своего аккаунта в третьи руки. Очень часто можно встретиться с предложениями "проведу по доминионам", "прокачаю замок", "накручу ресурсы или сапфиры". В этом случае, часто просят логин и пароль, которые, доверчивые игроки, отдают без подозрений. Этого ни в коем случае делать нельзя и подобные "добрые деятели" могут крепко похозяйничать в вашем замке, а в худшем случае — забрать аккаунт навсегда. Я не рекомендую давать логины и пароли своим друзьям или сокланам на время отпуска или в каких-либо других ситуациях.

2. Ссылки и сайты. Очень часто можно встретить рекламу с ссылками на сайт, где предлагают подкрепления, ресурсы, Бастионы и так далее. Не проходите по сомнительным ссылкам на сайты, и не оставляйте там свою информацию. Как правило, на таких сайтах просят зарегистрироваться, и вы оставляете свой логин (почтовый ящик) и пароль. Что следует за этим, я думаю, всем понятно.

3. Стороннее программное обеспечение. Те игроки, которые гонятся за быстрым развитием в игре и пользуются сторонним ПО, рискуют потерять свои аккаунты еще больше, чем остальные игроки. Но в этом случае, все намного сложнее, так как злоумышленник может похитить цифровой ключ. Сменить цифровой ключ игрок своими силами не может, а при его краже, смена ящика и пароля дело не исправит.

4. Выгодные боты. Торговля и обмен ресурсов с ботами — это тоже один из способов потерять свой аккаунт.

5. Надежный пароль. Ставьте надежный пароль, который будет состоять из цифр, букв, заглавных букв и специальных символов. Пример такого пароля — HslHkd240||j34

6. Подтверждайте свой почтовый ящик после регистрации аккаунта в игре. 

Все, что Вы пишите, совершенно справедливо. С этим не поспоришь. 

ОДНАКО! Это вовсе не отменят того, что даже при соблюдении этих и ряда других правил аккаунт не взломают. Прыщавые, нечистые на руку малолетние ублюдки бывают, порой, весьма изобретательны и находят "дыры" в защите. И в таких случаях служба поддержки по ряду данных (как вариант, приведенных выше) определяет первоначального владельца аккаунта. Но ваши горе-"специалисты", по ходу, не в состоянии этого сделать. Лично для меня это вообще полная дикость. Впервые с таким сталкиваюсь.

UTC +4:00
1723303 зарегистрированных пользователя; 42953 темы; 272554 сообщения; последний зарегистрированный пользователь:marianengraben12