Тема закрыта для комментариев

Невозможно зайти в аккаунт

2 Ответа
inkvizitor.mini
8 ноября, 2016, 16:38 UTC

Наш игрок не может несколько дней войти в учетку. При попытке восстановить пароль получает сообщение "такой email не найден". Запрос № [#EKL-189-77271]не исполняется. Как исправить положение?


UTC +7:00
0
Aurum purum
Модератор
8 ноября, 2016, 19:35 UTC
inkvizitor.mini сказал(а):

Наш игрок не может несколько дней войти в учетку. При попытке восстановить пароль получает сообщение "такой email не найден". Запрос №ХХХ не исполняется. Как исправить положение?

Написать о проблеме в техническую поддержку
http://prntscr.com/hlr8jf
UTC +7:00
0
NIKITA METEOR
Администратор
10 ноября, 2016, 11:15 UTC
inkvizitor.mini сказал(а):

Наш игрок не может несколько дней войти в учетку. При попытке восстановить пароль получает сообщение "такой email не найден". Запрос № [#EKL-189-77271]не исполняется. Как исправить положение?


Я вижу что по этому обращению уже идет переписка с агентом службы поддержки, последний ответ был дан 9.11.2016 в 15:36. Пожалуйста, ожидайте следующего ответа от специалиста службы поддержки.
Community manager
UTC +2:00
1
1776357 зарегистрированных пользователей; 47865 тем; 285793 сообщения; последний зарегистрированный пользователь:ww3