Не поступил купленный пакет в игре. Было совершено мной 2 покупки, средства со счета списаны. В игру поступил один из двух приобретенных пакетов.

Прошу предоставить пакет в игру или вернуть средства.

Техподдержка почему то недоступна.

Мои данные:

 Мобильная версия игры 3.4.0.854

 ID 40642423

Номера транзакций по двум платежам 20710004376003560 и 2071000437604107

P.S. Так же прошу проверить платеж за 27 апреля 2018г. по моему ID, указанному выше. Висит незавершенный процесс, списание средств так же было проведено. 

     номер транзакции 2071000436987898

Добрый день, MARYMARY!

Чтобы прояснить данную ситуацию уточните, пожалуйста, следующую информацию в личные сообщения:

1) Ваш игровой ID (Меню-Об игре);

2) Скриншот квитанции об оплате;

3) Название приобретенного предложения или приблизительный набор игровых ценностей.

Ожидаем вашего ответа и заранее спасибо!