Все Категории

Деньги списали , донат не пришел.

Деньги списали , донат не пришел.

Поиск
20 июль 2018, 14:2820.07.18
19.07.18
0

Деньги списали , донат не пришел.

Списали деньги за набор золота 319 руб , помогите решить проблему.
Просмотры
9k
Комментарии
133
Комментарии
20 июль 2018, 19:5120.07.18
20.07.18
1

Списали деньги за пак 379р, а донат не пришёл! Помогите с проблемой

22 июль 2018, 09:1122.07.18
11.01.17
4649

Доброе утро, Ярлы! 

Чтобы прояснить данную ситуацию уточните, пожалуйста, следующую информацию в личные сообщения:

Ожидаем ваших ответов и заранее спасибо!

23 июль 2018, 09:5423.07.18
2
Ivar Marksman сказал(а):

Доброе утро, Ярлы! 

Чтобы прояснить данную ситуацию уточните, пожалуйста, следующую информацию в личные сообщения:

Ожидаем ваших ответов и заранее спасибо!


23 июль 2018, 12:0523.07.18
2
Купил пак на 2500000 золото а он не пришел.
24 июль 2018, 07:2324.07.18
25.01.17
491

Здравствуйте, ДИМА! По результатам тщательной проверки на ваш игровой аккаунт будет начислено купленное игровое предложение. Желаем вам приятной игры и ярких побед.

25 июль 2018, 17:5225.07.18
25 июль 2018, 17:53(отредактировано)
05.07.18
2

Здравствуйте. Всё тоже самое. ID 44014812, продукт "Хозяину севера".  Как вставить скрин?


26 июль 2018, 05:1426.07.18
11.01.17
4649

comintern1111 сказал(а):


Здравствуйте. Всё тоже самое. ID 44014812, продукт "Хозяину севера".  Как вставить скрин?


Доброе утро, COMINTERN1111

По предоставленной вами информации на основании вашего номера ID нашими специалистами была проведена проверка. Приобретенный вами пакет был в полном объеме зачислен на ваш аккаунт в день покупки. 

Если у вас есть дополнительные вопросы, мы с радостью ответим на них.

Приятного дня!

26 июль 2018, 09:0926.07.18
26 июль 2018, 09:12(отредактировано)
05.07.18
2
Это был зачислен пакет после второй оплаты. У меня со счёта списания два, а пакет один. Второй раз проплатил сразу после сообщения сюда. Так как срочно нужны были ресурсы для БК.
26 июль 2018, 12:0626.07.18
25.01.17
491

Здравствуйте, comintern1111! Вы можете использовать сайты для создания и публикации скриншотов и вставить ссылку на скриншот в личном сообщении. Ждем вашего ответа и благодарим вас заранее! :)

19 сент. 2018, 03:2519.09.18
19 сент. 2018, 03:25(отредактировано)
18.09.18
5
Добрый день. Оплатил пакет. А ничего не пришло 
19 сент. 2018, 03:5319.09.18
19 сент. 2018, 04:18(отредактировано)
4

Здравствуйте, совершил покупку а она не пришла https://pastenow.ru/3RFTQ

19 сент. 2018, 06:3919.09.18
11.01.17
4649

Zelen сказал(а):


Добрый день. Оплатил пакет. А ничего не пришло 

Здравствуйте, ZELEN!

Пожалуйста, отправьте нам скриншот квитанции об оплате банковского предложения в личные сообщения. В квитанции должна содержаться следующая информация:

  1. Дата приобретения банковского предложения;
  2. Название приложения, в котором была совершена покупка;
  3. Сумма платежа.

Вы можете найти необходимую квитанцию в своей электронной почте, либо вы можете просмотреть историю покупок, выполнив шаги, указанные по ссылке:

  1. Для Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ru
  2. Для iTunes: https://support.apple.com/ru-ru/HT204088 Для получения более детальной информации, рекомендуем пройти по данной ссылке, используя персональный компьютер.
  3. Для Facebook https://www.facebook.com/help/220279601335568?helpref=uf_permalink
  4. Для Plarium, получив подтверждение от вашей платежной системы.

А также, пожалуйста, сообщите нам ваш ID номер, который можно найти, нажав кнопку "Меню", а затем кнопку "Об игре".

Мы обрабатываем каждый запрос индивидуально и приступим к проверке вашего обращения после получения необходимых данных.

Ждем вашего ответа. Заранее спасибо!

19 сент. 2018, 06:4119.09.18
11.01.17
4649

sleksn сказал(а):


https://pastenow.ru/3RFTQ

Здравствуйте, SLEKSN!

Пожалуйста, сообщите нам ваш игровой ID , который можно найти, нажав кнопку "Меню", а затем кнопку "Об игре".

Мы обрабатываем каждый запрос индивидуально и приступим к проверке вашего обращения после получения необходимых данных.

Ждем вашего ответа. Заранее спасибо!

19 сент. 2018, 09:2119.09.18
19 сент. 2018, 09:22(отредактировано)
10.09.12
1

Добрый день, сегодня купил пак, деньги с карты списали, но ничего не добавилось. 

Я уже написал админу, от меня ещё что-то нужно?
19 сент. 2018, 12:4919.09.18
11.01.17
4649
lorienas сказал(а):

Добрый день, сегодня купил пак, деньги с карты списали, но ничего не добавилось. 

Я уже написал админу, от меня ещё что-то нужно?
Ответили вам в личном сообщении! 
19 сент. 2018, 13:2519.09.18
19.09.18
2
Здравствуйте. Сегодня купил пакет за 375руб но ничего не пришло!!! Примерно перечислю что там было: все ресурсы по 1500000 90 штук, обновление всех заданий по 20 и ещё что-то. 
19 сент. 2018, 13:3319.09.18
11.01.17
4649

Dmitriy333 сказал(а):


Здравствуйте. Сегодня купил пакет за 375руб но ничего не пришло!!! Примерно перечислю что там было: все ресурсы по 1500000 90 штук, обновление всех заданий по 20 и ещё что-то. 

Добрый вечер, DMITRIY333!

Пожалуйста, отправьте нам скриншот квитанции об оплате банковского предложения в личные сообщения. Вы можете использовать сайты для создания и публикации скриншотов и вставить в личном сообщении сылки на эти скриншоты. В квитанции должна содержаться следующая информация:

  1. Дата приобретения банковского предложения;
  2. Название приложения, в котором была совершена покупка;
  3. Сумма платежа.

Вы можете найти необходимую квитанцию в своей электронной почте, либо вы можете просмотреть историю покупок, выполнив шаги, указанные по ссылке:

  1. Для Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ru
  2. Для iTunes: https://support.apple.com/ru-ru/HT204088 Для получения более детальной информации, рекомендуем пройти по данной ссылке, используя персональный компьютер.
  3. Для Facebook https://www.facebook.com/help/220279601335568?helpref=uf_permalink
  4. Для Plarium, получив подтверждение от вашей платежной системы.

А также, пожалуйста, сообщите нам ваш ID номер, который можно найти, нажав кнопку "Меню", а затем кнопку "Об игре".

Мы обрабатываем каждый запрос индивидуально и приступим к проверке вашего обращения после получения необходимых данных.

Ждем вашего ответа. Заранее спасибо!

19 сент. 2018, 19:4119.09.18
19.09.18
1
У меня такая же проблема, не могу фотографии отправить что делать?
19 сент. 2018, 19:5219.09.18
07.11.15
1804
Tima777 сказал(а):

У меня такая же проблема, не могу фотографии отправить что делать?
Скачай специальное приложение от Плариум мобильный форум . Game HQ .