Утрата аккаунта DoNotG

38 Ответов
User
19 августа, 2019, 10:30 UTC

Уважаемая служба ТП, проблема с которой я к Вам обращаюсь, возникла у моего соклана, но игра называется клановые войны, мы не просто клан, а виртуальная семья. Поэтому беру на себя смелость ещё раз поднять вопрос, на который Вы уже ответили отказом. Для понимания о чём идёт речь, номер его запроса - 4-0945861. Опишу суть: соклан играет через Ваш официальный сайт, т.е., к сожалению может играть только с компьютера и в силу известных Вам причин, с одной привязкой акка к почте. 17.08.2019г. в 8.36 утра по МСК., соклан, находясь в Йотунхейме, зашёл в защитный штурм, после чего его выбило из игры и он больше не смог попасть на свой аккаунт. На почту, пришло сообщение о смене пароля в игре, после восстановления пароля захода, соклан оказался на другом акке 1-о лвл. Т.е. кто-то увёл его аккаунт в интервале 8.30-9.00 по МСК. В этот момент соклан находился в Йотунхейме по координатам 447:3. 

В данный момент, акк находится в родном 465 королевстве Andotinge, по координатам 263:497, под ником DoNotG, акк состоит в клане Винланд.

Доступ к аккаунту имел и другой наш соклан, в связи с чем Вы отказали в дальнейшем рассмотрении вопроса и возвращению акка владельцу, на основании пользовательского соглашения. Всё верно, пользовательское соглашение, является законом в игре и Вы вправе не рассматривать вопрос дальше. Но я прошу Вас, посмотреть на вопрос под другим углом зрения. Викинги это уже не просто игра, это часть жизни игроков, объединённых одной идеей, одним кланом. Столь качественный продукт, по определению подразумевает командную игру и я всегда считал и считаю, что команда в игре не ограничивается кланом, что в сложные моменты, мы всегда можем положиться на Тех.поддержку и Разработчиков, чтобы сделать эту игру ещё ярче и комфортнее. Очень часто в Викингов играют целыми семьями, многие победы зависят от онлайна, а те кто играет через оф.сайт игры, изначально в проигрышном положении по отношению к играющим через телефон. По сути они лишены коммуникабельности и захода в игру в любое время. Очень часто такие игроки идут на риск и нарушение соглашения, доверяя пароль близким людям, ради того, чтобы не страдала именно командная игра. 

В случае с Доном, он мог написать Вам, что пароль всегда находился только у него а IP динамично, но он сразу честно признался, что у одного человека такой доступ был. Но прошу заметить, что без ведома самого Дона, никто не осуществлял доступ к акку, как того и требует соглашение, кроме момента увода акка в субботу.

От лица клана Винланд, смиренно прошу Вас, рассмотреть запрос Дона повторно и решить вопрос возвращения утраченного акка положительно. Дон настоящий фанат этой игры, как и все в нашем клане, за годы, что он играет, он зарекомендовал себя как добропорядочный пользователь, вложивший много сил и средств в развитие своего аккаунта и надеюсь может рассчитывать на снисхождение за незначительное нарушение правил, которое увы, было во многом продиктовано самой игрой.

С уважением, старейшина клана Винланд - Хранитель.


UTC +2:00
31
User
19 августа, 2019, 10:34 UTC
Поддерживаю. Необходимо вернуть аккаунт законному владельцу!  
UTC +3:00
21
User
19 августа, 2019, 10:34 UTC
Верните акк хозяину!
UTC +1:00
21
User
19 августа, 2019, 10:38 UTC

Поддерживаю просьбу нашего старейшины.  Акк Donotog не был забанен за нарушения пользовательского соглашения,  подломали акк с офф..сайта и сбросили привязки. 

Огромная просьба к администрации отнестись к проблеме не формально,  а разобраться и вернуть аккаунт. 

С Уважением,  dik77
UTC +2:00
22
User
19 августа, 2019, 10:42 UTC

Уважаемая служба,  Обратно вернуть аккаунт к (хозяину)


UTC +3:00
22
User
19 августа, 2019, 10:47 UTC

Уважаемые разработчики игры, я с DonotG знакома с начала игры, мы с ним прошли много и всегда друг другу помогали и поддерживали в моментах желаний не бросать игру. И долгие 4 года мы вместе с вами, если для вас важны настоящие фанаты  игры, вы найдёте варианты, как решить данный вопрос не только сейчас, но и в дальнейшем,чтобы такие ситуации не повторялись.

С уважением, Умка Окс
UTC +2:00
22
User
19 августа, 2019, 10:52 UTC
Верните АК хозяину!!!!!!!!!!!!!!!
UTC +3:00
22
User
19 августа, 2019, 10:55 UTC

Присоединяюсь к просьбам своих сокланов и прошу восстановить справедливость, вернув аккаунт законному владельцу, вложившему в игру немало денежных средств, времени и сил. А так же большая просьба тщательно продумать систему безопасности аккаунтов от взломов и прочего, дабы подобного впредь не могло повториться. Уверена, это в ваших силах. Мира, добра и процветания вашей команде. С уважением, Steel (клан Винланд).

Steel
UTC +3:00
16
User
19 августа, 2019, 11:03 UTC

Уважаемые разработчики  наша команда просит Вас востановить акк DoNotG в игре . Ведь мы с Вами уже не мало лет вместе и терять товарища который помогал нам в битвах и поддерживал игру очень не хочется . 


UTC +7:00
20
User
19 августа, 2019, 11:06 UTC
верните аккаунт, будьте людьми.
UTC +2:00
19
User
19 августа, 2019, 11:09 UTC
Присоединяюсь к сокланам—Верните доступ к аккаунту владельцу! Мы не последний клан в игре и вместе идём по этому пути, ОДИН ЗА ВСЕХ И ВСЕ ЗА ОДНОГО!
UTC +3:00
19
User
19 августа, 2019, 11:10 UTC
Верните аккаунт владельцу!!!
UTC +0:00
19
User
19 августа, 2019, 11:15 UTC
Необходимо вернуть игровой аккаунт !
UTC +0:00
20
User
19 августа, 2019, 11:20 UTC
Верните!
UTC +0:00
17
User
19 августа, 2019, 11:21 UTC
GuJIikk , верните доступ к аккаунту законному владельцу
UTC +0:00
16
User
19 августа, 2019, 11:26 UTC
ВЕРНИТЕ, ВЕРНИТЕ, ВЕРНИТЕ!!!!
UTC +0:00
15
User
19 августа, 2019, 11:26 UTC
Добрый вечер, помогите человеку вернуть свой игровой аккаунт
UTC +3:00
15
User
19 августа, 2019, 11:28 UTC
Верните аккаут владельцу! Он потратил много сил и времени что бы выростить такой акк!
UTC +2:00
13
User
19 августа, 2019, 11:34 UTC
Я не являюсь сокланом этого игрока, и вообще их не знаю. Но подписываюсь под каждым словом. Играя в одном из топ 10 кланов игры, для результата в соревнованиях, игроки часто помогают друг другу с входом игру, и для многих клан уже не просто игра, а нечто большее. И лишая одного из игроков клана доступа к его акку, вы лишаете клан одно члена (друга, брата, свата...), большого и дружного коллектива. 
UTC +2:00
14
User
19 августа, 2019, 11:37 UTC
Верните
UTC +0:00
12
6782068 зарегистрированных пользователей; 112685 тем; 462514 сообщений; последний зарегистрированный пользователь:Unknown_Ranger