Все Категории

Проблемы со входом в игру

Проблемы со входом в игру

Поиск
25 авг. 2018, 05:5525.08.18
21.01.18
29

Проблемы со входом в игру

Я развиваю параллельно несколько аккаунтов (всегда любил 4x стратегии), но с недавних пор (с утра по МСК 24.08.18г.) у меня с игрой происходит беда.

Я по очереди захожу в свои города, чтобы сделать "ежедневные дела". И, вроде, всё нормально. Но когда я дохожу до Последнего, выскакивает всем известная "Ошибка подключения". И после этого я не могу войти ни в один из своих аккаунтов (выскакивает эта же ошибка).

Играю я большую часть времени на компьютере, но так же на часть аккаунтов могу зайти и с телефона. И примечательно то, что если на телефоне включён домашний вай-фай, то и на нём при попытке входа появляется ошибка подключения, а как только перехожу на мобильный интернет, всё прекрасно запускается.

Если же не пытаться зайти на тот Последний аккаунт, то всё везде прекрасно работает.

Использую Браузеры Google Chrome, Opera, а так же пробовал через Plarium Play.


Извиняюсь, что не в тот раздел написал. Понаоткрывал вкладок и запутался в них. Перенесете в нужный раздел, чтобы не дублировать тему, а то как удалить/перенести тему не нашёл.
Просмотры
4k
Комментарии
26
Комментарии
26 авг. 2018, 20:0026.08.18
25.01.17
491

Здравствуйте, SHUREDINGA!


Игра работает следующим образом: когда вы заходите в приложение, данные загружаются в память вашего ПК. Каждое новое обновление приложения занимает место во внутренней памяти вашего ПК. Такая ситуация возникает в том случае, если по какой-либо причине ваш ПК не может загрузить данные игры: не хватает свободной видео или оперативной памяти или ваше интернет-соединение нестабильно. Пожалуйста, попробуйте закрыть неиспользуемые приложения и вкладки в браузере перед стартом игры. Также, пожалуйста, проверьте свободную память на вашем ПК и стабильность Интернет-соединения. Обратите внимание, что данная ситуация может быть также вызвана 32-битностью вашей операционной системы Windows. 

Если после выполнения всех указанных действий, ситуация не изменится, пожалуйста, сообщите нам об этом. 

27 авг. 2018, 08:4927.08.18
18.01.18
5
У меня аналогичная ситуация, после проведения  последних тех работ испытываю трудности при заходе сразу на несколько аккаунтов... загрузка доходит до 90% и выдаёт ошибку, если сменить интернет то пускает в игру. Если заходить на аккаунты по очереди то всё норм, но стоит только запустить сразу все, то опять ошибка на 90%. Отсюда делаю вывод что вход блокируется по IP на какое то время при заходе сразу на несколько аккаунтов...
27 авг. 2018, 18:1427.08.18
21.01.18
29

CC0000Ататайзер сказал(а):


У меня аналогичная ситуация, после проведения  последних тех работ испытываю трудности при заходе сразу на несколько аккаунтов... загрузка доходит до 90% и выдаёт ошибку, если сменить интернет то пускает в игру. Если заходить на аккаунты по очереди то всё норм, но стоит только запустить сразу все, то опять ошибка на 90%. Отсюда делаю вывод что вход блокируется по IP на какое то время при заходе сразу на несколько аккаунтов...

Да. У меня всё именно так. Стабильно, при запуске игры в 4 окнах, блокируется доступ к игре, после чего грузится только на 90-95%. Попробовал сменить ip, действительно помогает. До этого, ни чистка кеша, ни перезагрузка компьютера, не производили никакого эффекта, кроме того, что после чистки кеша приходилось заново вводить логин и пароль. Спасибо.


ERNA FIERY, спасибо за ответ. Я не совсем корректно описал проблему, извиняюсь.

Действительно стоило упомянуть, что я заходил в аккаунты не только по очереди, но и одновременно.

Проблем с видео и оперативной памятью быть не должно, т.к. запускаю викингов сразу после загрузки винды (из автозагрузок только антивирус [его пробовал отключать] и дискорд [аналогично]). Оперативки 8 гБ, видео 4 гБ.

На вирусы проверялся.

Свободного места на диске более 500 гБ.

Винда 64 бита.

Стабильность соединения без понятия как проверить, но как только переставало заходить в игру, я смотрел фильмы через интернет.

Хотя как я уже написал выше, если не заходить одновременно на 4 аккаунта, то проблем не возникает, а если по привычке зайду, то сменю ip и дальше в бой.

28 авг. 2018, 07:2228.08.18
28 авг. 2018, 13:42(отредактировано)
11.01.17
4649

Доброе утро, Ярлы 

Отправьте нам, пожалуйста, скриншоты, описывающие вашу ситуацию или скриншоты всплывающих системных сообщений, если они появляются, и прикрепите информацию о своем браузере, также укажите данные конфигурации вашего ПК в личном сообщении.

Чтобы получить актуальную информацию о браузере, перейдите по ссылке ниже, открыв ссылку в браузере, в котором вы пытаетесь запустить игру: https://aboutmybrowser.com;

Чтобы проверить конфигурацию вашего ПК для Windows, выполните следующие действия:

  1. Удерживайте «Win» + «R»;
  2. Вставьте «dxdiag» в строку и нажмите «Enter»;
  3. Прикрепите скриншоты вкладок «Система» и «Экран». Вы можете использовать сайты для создания и публикации скриншотов и вставить ссылку на скриншот в личном сообщении.

Помимо этого, помните, что создание нескольких аккаунтов не запрещается, однако их использование не должно нести за собой получение игровых преимуществ нечестным путем.

Заранее вам спасибо и хорошего дня!

28 авг. 2018, 18:2928.08.18
07.05.17
30
Ivar Marksman сказал(а):

Доброе утро, Ярлы 

Отправьте нам, пожалуйста, скриншоты, описывающие вашу ситуацию или скриншоты всплывающих системных сообщений, если они появляются, и прикрепите информацию о своем браузере, также укажите данные конфигурации вашего ПК в личном сообщении.

Чтобы получить актуальную информацию о браузере, перейдите по ссылке ниже, открыв ссылку в браузере, в котором вы пытаетесь запустить игру: https://aboutmybrowser.com;

Чтобы проверить конфигурацию вашего ПК для Windows, выполните следующие действия:

  1. Удерживайте «Win» + «R»;
  2. Вставьте «dxdiag» в строку и нажмите «Enter»;
  3. Прикрепите скриншоты вкладок «Система» и «Экран». Вы можете использовать сайты для создания и публикации скриншотов и вставить ссылку на скриншот в личном сообщении.

Помимо этого, помните, что создание нескольких аккаунтов не запрещается, однако их использование не должно нести за собой получение игровых преимуществ нечестным путем.

Заранее вам спасибо и хорошего дня!

Господа админы что вы нас грузите скрипшотами все в один голос обьясняют что у тех игроков у которых несколько акков выскакивает ошипка при загруске через некоторое время у активных игроков  те кто заходит раз в пол года уних всё впорядке   и это всё началось после последних тех работ   может вы всё токи у себя проверите? а не будите каждому говорить пришли то пришли это  может хватит из нас делать дураков
28 авг. 2018, 18:3128.08.18
07.05.17
30
забыла спросить как можно иметь преимущество создовая дополнительный акк?
28 авг. 2018, 21:3328.08.18
28 авг. 2018, 21:47(отредактировано)
18.01.18
5

Если заходить на несколько акков одновременно, то вход блокируется ровно на три часа! и дело не в провайдере, не в компе и не в кэше как отвечает поддержка по шаблону одно и тоже! Перестаёт работать только игра викинги... Имею три разных инета дома и только при запуске нескольких окон вход блокируется на 90%, что на первом провайдере, что на втором, что на третьем... Раньше такого не было, играю больше года, проблема со входом началась после последних тех работ...

Если ввели какую то защиту, возможно от бота или спаммеров, то так бы и сказали, а то получается страдают и обычные игроки.
29 авг. 2018, 07:2829.08.18
25.01.17
491

dashaavst сказал(а):


забыла спросить как можно иметь преимущество создовая дополнительный акк?

Здравствуйте, dashaavst!

Обратите внимание, что, начиная играть, игрок обязуется не создавать несколько игровых аккаунтов с целью нарушения правил игры. Использование альтернативных учетных записей не одобряется как администрацией игры, так и сервисами Google Play и App Store, на которых находится приложение. Создание нескольких аккаунтов не запрещается, однако их использование не должно нести за собой получение игровых преимуществ нечестным путем. В противном случае подобные действия будут пресекаться соответствующими мерами. Чтобы ознакомиться с Пользовательским соглашением, пожалуйста, посетите наш сайт: 

https://plarium.com/ru/polzovatelskoye-soglasheniye/

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обязательно обращайтесь к нам.



29 авг. 2018, 07:5129.08.18
08.02.17
109

Вы бы еще 20 торрентов запустили и потом жаловались что игра лагает и не заходит 


А по теме: будь хоть 40гб оперативки на компьютере, это никак не влияет на возможности браузера играть в 352 окна. Сам браузер может кэшировать не больше 2гб памяти, когда вы открываете даже 2 окна (+ почти у всех установлены расширения в браузерах), то кэш память погибает, тут нет ничего удивительного
29 авг. 2018, 10:0829.08.18
07.05.17
30
Titan Maniac сказал(а):

Вы бы еще 20 торрентов запустили и потом жаловались что игра лагает и не заходит 


А по теме: будь хоть 40гб оперативки на компьютере, это никак не влияет на возможности браузера играть в 352 окна. Сам браузер может кэшировать не больше 2гб памяти, когда вы открываете даже 2 окна (+ почти у всех установлены расширения в браузерах), то кэш память погибает, тут нет ничего удивительного
я не открываю 2 окна в одном браузере  4 браузера по 1 окну раньше всё летало и сейчас летает но недолго  перезагрузил раутер айпи поменялось и опять в бой и это всё началось после последних тех работ главное из игры невышибает  а если перезайдёш то больше незаходит
29 авг. 2018, 10:1829.08.18
07.05.17
30
Erna Fiery сказал(а):

dashaavst сказал(а):


забыла спросить как можно иметь преимущество создовая дополнительный акк?

Здравствуйте, dashaavst!

Обратите внимание, что, начиная играть, игрок обязуется не создавать несколько игровых аккаунтов с целью нарушения правил игры. Использование альтернативных учетных записей не одобряется как администрацией игры, так и сервисами Google Play и App Store, на которых находится приложение. Создание нескольких аккаунтов не запрещается, однако их использование не должно нести за собой получение игровых преимуществ нечестным путем. В противном случае подобные действия будут пресекаться соответствующими мерами. Чтобы ознакомиться с Пользовательским соглашением, пожалуйста, посетите наш сайт: 

https://plarium.com/ru/polzovatelskoye-soglasheniye/

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обязательно обращайтесь к нам.



просмотрела пользовательское соглашение одни стандартные фразы и никакой конкретики дайте пару примеров нормальным языком в чём заключается преимущество нечестным путём?
30 авг. 2018, 13:3830.08.18
11.07.17
2

Играю уже три года.случайно привязал основной к в третьему аку и хана.третий месяц не могу зайти и хреновым разрабы требуют квитанцию об оплате.нет ключей ну есть другой способ вернуть .разрабы нет у меня квитанции об оплате

30 авг. 2018, 13:3930.08.18
11.07.17
2
АК мой верните
30 авг. 2018, 14:1230.08.18
11.01.17
4649

ночнойубийца сказал(а):


Играю уже три года.случайно привязал основной к в третьему аку и хана.третий месяц не могу зайти и хреновым разрабы требуют квитанцию об оплате.нет ключей ну есть другой способ вернуть .разрабы нет у меня квитанции об оплате

Здравствуйте, НОЧНОЙУБИЙЦА

В случае утраты доступа к профилю, предоставьте нам следующую информацию в личные сообщения:

  • Страна входа в ваш игровой профиль;  
  • Модель вашего устройства;  
  • Точное количество Золота на утраченном аккаунте.  

Обратите внимание, что без этой информации мы не можем приступить к проверке вашего запроса.

Ожидаем вашего ответа и приятного дня!

1 сент. 2018, 05:1301.09.18
21.01.18
29
dashaavst сказал(а):

Erna Fiery сказал(а):

dashaavst сказал(а):


забыла спросить как можно иметь преимущество создовая дополнительный акк?

Здравствуйте, dashaavst!

Обратите внимание, что, начиная играть, игрок обязуется не создавать несколько игровых аккаунтов с целью нарушения правил игры. Использование альтернативных учетных записей не одобряется как администрацией игры, так и сервисами Google Play и App Store, на которых находится приложение. Создание нескольких аккаунтов не запрещается, однако их использование не должно нести за собой получение игровых преимуществ нечестным путем. В противном случае подобные действия будут пресекаться соответствующими мерами. Чтобы ознакомиться с Пользовательским соглашением, пожалуйста, посетите наш сайт: 

https://plarium.com/ru/polzovatelskoye-soglasheniye/

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обязательно обращайтесь к нам.



просмотрела пользовательское соглашение одни стандартные фразы и никакой конкретики дайте пару примеров нормальным языком в чём заключается преимущество нечестным путём?
Что-то мне подсказывает, что имеется ввиду покупка паков с ресами, с последующей их "передачей" на другой аккаунт. Хотя в таком случае можно тупо топ 1000 по могучке забанить:D
6 сент. 2018, 14:0406.09.18
6 сент. 2018, 14:05(отредактировано)
10.03.18
26

Shuredinga сказал(а):


dashaavst сказал(а):


Erna Fiery сказал(а):


dashaavst сказал(а):


забыла спросить как можно иметь преимущество создовая дополнительный акк?

Здравствуйте, dashaavst!

Обратите внимание, что, начиная играть, игрок обязуется не создавать несколько игровых аккаунтов с целью нарушения правил игры. Использование альтернативных учетных записей не одобряется как администрацией игры, так и сервисами Google Play и App Store, на которых находится приложение. Создание нескольких аккаунтов не запрещается, однако их использование не должно нести за собой получение игровых преимуществ нечестным путем. В противном случае подобные действия будут пресекаться соответствующими мерами. Чтобы ознакомиться с Пользовательским соглашением, пожалуйста, посетите наш сайт: 

https://plarium.com/ru/polzovatelskoye-soglasheniye/

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обязательно обращайтесь к нам.



просмотрела пользовательское соглашение одни стандартные фразы и никакой конкретики дайте пару примеров нормальным языком в чём заключается преимущество нечестным путём?
Что-то мне подсказывает, что имеется ввиду покупка паков с ресами, с последующей их "передачей" на другой аккаунт. Хотя в таком случае можно тупо топ 1000 по могучке забанить:D

Ну, тут как всегда никакой конкретики, что уже стало обыденностью для этой игры) Остается гадать самим)
Хотя за покупку ресов с твинков вроде пока никого не банили. Скорее имеется в виду намеренный слив т6 в КВК, на чём недавно попался всем известный клан) Ну и другие махинации, которые могут навредить другим игрокам. Вряд ли за безвредные вещи вроде передачи ресурсов будут банить, хотя всё возможно) По желанию админов и кликер может стать запрещенным ПО и игру с твинков сейчас ограничивают техническими средствами)

7 сент. 2018, 12:3707.09.18
25.01.17
491
По желанию админов и кликер может стать запрещенным ПО

Здравствуйте, Ярл! При загрузке приложения в вашем браузере и на вашем ПК не должно быть установлено стороннее ПО, которое может влиять на игру. 

Пожалуйста, используйте для игры в Vikings: War of Clans только интернет-браузеры и официальные приложения Facebook Gameroom, Plarium Games app, загруженные из официальных источников. 

Если вы не используете стороннее ПО или не уверены, есть ли оно в вашем браузере, попробуйте очистить кэш браузера или официального приложения, перезагрузить игру, закрыть окно предупреждения и дождаться полной загрузки игры. 

Поскольку использование стороннего ПО для игры Vikings: War of Clans является нарушением Пользовательского соглашения, пользователи, использующие такое ПО, будут ограничены в доступе к игре.

7 окт. 2018, 18:1307.10.18
13.09.18
2
проблема с разрешением, нижняя панель просто не входит в экран. видно кусочек перехода на карту мира и всё. я элементарно не могу посмотреть отчёты или зайти в клан. проблема с установочной игрой, через браузер работает нормально. но там другой акк. помогите. 
8 окт. 2018, 07:4908.10.18
11.01.17
4649

Здравствуйте, Даня! 

Для более подробного анализа вашего вопроса, нам понадобятся скриншоты демонстрирующие вашу ситуацию.
8 окт. 2018, 08:2808.10.18
13.09.18
2
Господа из тех поддержки, скажите мне!!! вы в адеквате? я обратился вчера с проблемой, а мой аккаунт был заблокирован, голова на плечах есть? нужно уточнять все подробности. на одном компьютере два аккаунта, я упомянул это , но вторй не мой, а старшего брата  так, что правила игры я не нарушал, я не владею более чем одним аккаунтом! решайте проблему.