Ivar Marksman сказал(а):

Приветствую, Ярлы!

По вашим обращениям была проведена работа. Если вы до сих пор не получили содержимое купленного банковского предложения, в связи с нестабильной работой Google Play сегодня, пришлите, пожалуйста, следующую информацию на почту games.support@plarium.com :

• Ваш игровой ID;
  
• Скриншот квитанции Google Play Маркет;
  
• Название приобретенного предложения или приблизительный набор игровых ценностей.
  

Заранее вас благодарим.

Хорошего дня!

Вы не знаете можно ли уже совершать покупки через Google play?

kitevgeniy сказал(а):

Вы не знаете можно ли уже совершать покупки через Google play?

Добрый день!

Актуальную информацию по данному вопросу можно узнать на сайте службы поддержки Google Play:

https://support.google.com/googleplay/answer/7100415

kitevgeniy сказал(а):

Вы не знаете можно ли уже совершать покупки через Google play?

Добрый день!

Актуальную информацию по данному вопросу можно узнать на сайте службы поддержки Google Play:

https://support.google.com/googleplay/answer/7100415

Я гляжу у многих такой вопрос по поводу пакетов.но и меня он не обошел стороной.просто обидно что нас футболят от викингов к гуглу.и мы должны писать и разбиратся.я считаю это не правильно чем мы виноваты.деньги списали быстро.и сколько можно ждать.как написано вы должны разобраться в течении 24 часов.

День добрый, сколько мне ждать мои паки, квитанции вам были направлены, деньги списаны, сутки прошли, паки где???? Вам не приходило в голову, что игроки испытывают максимум неудобств, тем более вы живёте за счёт доната и ваши косяки сильно нарушают планы.

Я писал в службу поддержки но по ходу это черная дыра не понимания.

Я покупаю пакет. В него входят разные ништяки. После чего пакет исчезает, и типо все что в нем было должно показатся у меня в игровом процесе.

Но откуда я знаю что все что мне обешано зашло.

Здравствуйте, Ярлы! 

ALEX1294X, мы хотим вам помочь. Пожалуйста, отправьте нам скриншот квитанции об оплате банковского предложения в личные сообщения мне (ERNA FIERY). В квитанции должна содержаться следующая информация:

1. Дата приобретения банковского предложения;

2. Название приложения, в котором была совершена покупка;

3. Сумма платежа.

Вы можете найти необходимую квитанцию в своей электронной почте, либо вы можете просмотреть историю покупок, выполнив шаги, указанные по ссылке:

1. Для Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ru

2. Для iTunes: https://support.apple.com/ru-ru/HT204088 Для получения более детальной информации, рекомендуем пройти по данной ссылке, используя персональный компьютер.

3. Для Facebook https://www.facebook.com/help/220279601335568?helpref=uf_permalink

4. Для Plarium, получив подтверждение от вашей платежной системы.

А также, пожалуйста, сообщите нам ваш ID номер, который можно найти, нажав кнопку "Меню", а затем кнопку "Об игре".

Мы обрабатываем каждый запрос индивидуально и приступим к проверке вашего обращения после получения необходимых данных.

Ждем вашего ответа. Заранее спасибо.

Оплатил донат, а ничего не пришло

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки нашей игры через внутриигровой интерфейс.