Все Категории

Не активировались купленные бонусы.

Не активировались купленные бонусы.

Поиск
23 авг. 2018, 09:3923.08.18
04.04.18
0

Не активировались купленные бонусы.

Не активировались купленные бонусы. С карты списалось, бонусы не появились. Что делать?
Просмотры
2k
Комментарии
1
Комментарии
23 авг. 2018, 13:2223.08.18
12.04.17
1320

Здравствуйте, DI2005!

Мы хотим вам помочь. Пожалуйста, отправьте нам скриншот квитанции об оплате банковского предложения в личные сообщения. В квитанции должна содержаться следующая информация:

  1. Дата приобретения банковского предложения;
  2. Название приложения, в котором была совершена покупка;
  3. 3. Сумма платежа.

Вы можете найти необходимую квитанцию в своей электронной почте, либо вы можете просмотреть историю покупок, выполнив шаги, указанные по ссылке:

  1. Для Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ru
  2. Для iTunes: https://support.apple.com/ru-ru/HT204088 Для получения более детальной информации, рекомендуем пройти по данной ссылке, используя персональный компьютер.
  3. Для Facebook https://www.facebook.com/help/220279601335568?helpref=uf_permalink
  4. Для Plarium, получив подтверждение от вашей платежной системы.

А также, пожалуйста, сообщите нам ваш ID номер, который можно найти, нажав кнопку ""Меню"" в нижней части экрана, а затем кнопку ""Об игре"".

Мы обрабатываем каждый запрос индивидуально и приступим к проверке вашего обращения после получения необходимых данных.

Ждем вашего ответа. Заранее спасибо.