Тема закрыта для комментариев

Не поступили сапфиры по акции

13 Ответов
Unknown_Ranger15
17 апреля, 2015, 11:49 UTC

Добрый день. Администрация тут бывает?Мне не поступили сапфиры по акции. Пиши в саппорт и тишина. Собираюсь накатать обращение в МВД России.

Mr.Фадеев
UTC +0:00
0
Ve4nik
17 апреля, 2015, 12:15 UTC

Обращался в службу техподдержки?

Техподдержка с тобой связалась?

Требующиеся сканы предоставил?

Результат общения с техподдержкой какой?

Ve4nik в игре ник мой, пишите Stormfall: RoB (-334 -668) // Soldiers Inc MW (-1234 567)
UTC +3:00
0
Unknown_Ranger15
17 апреля, 2015, 15:32 UTC

Обращался в тех.поддержку. Со мной никто не связывался. 

Mr.Фадеев
UTC +0:00
0
Unknown_Ranger15
17 апреля, 2015, 15:36 UTC

Вообще тишина. Никто не отвечает. Собираюсь написать заявление в МВД России.

Mr.Фадеев
UTC +0:00
0
Unknown_Ranger15
17 апреля, 2015, 18:03 UTC

Как никак 2990 рублей на дороге не валяются.

Mr.Фадеев
UTC +0:00
0
Леди Аврора
21 апреля, 2015, 15:04 UTC

Милорд, Служба поддержки всегда дает ответ. Как сейчас обстоит ситуация?

UTC +0:00
0
magala1987
21 мая, 2015, 09:23 UTC

Добрый день, подскажите пожалуйст,  я пытался оплатить сасапфиры по акции, но мне постоянно пишет что "данный способ оплаты был отклонен", я звонил в банк, говорили что запроса на снятие даже не поступало. Как решить данную проблему? Пытался написать в техническую поддержку, но когда нужно было выбрать игру перед тем как написать, не нашёл там игры stormfall

UTC +0:00
0
Ve4nik
21 мая, 2015, 09:26 UTC

magala1987, приветствую.

Данный вопрос стоит адресовать службе мобильной поддержки: 

https://plarium.helpshift.com/a/stormfall-rise-of-balur/

Не забудьте в запросе указать точные координаты замка.

Ve4nik в игре ник мой, пишите Stormfall: RoB (-334 -668) // Soldiers Inc MW (-1234 567)
UTC +3:00
0
Леди Аврора
21 мая, 2015, 14:00 UTC

magala1987 сказал(а):

Добрый день, подскажите пожалуйст,  я пытался оплатить сасапфиры по акции, но мне постоянно пишет что "данный способ оплаты был отклонен", я звонил в банк, говорили что запроса на снятие даже не поступало. Как решить данную проблему? Пытался написать в техническую поддержку, но когда нужно было выбрать игру перед тем как написать, не нашёл там игры stormfall

Милорд, обрати внимание, что дело может быть не в банке. Я так понимаю, ты играешь на Android? Дело в том, что способы оплаты определяются Google Play в зависимости от твоего региона. Для более детальной информации тебе нужно связаться со службой поддержки Google Play https://support.google.com/googleplay/answer/2651410?hl=ru

UTC +0:00
0
aykido84an
18 июля, 2015, 20:02 UTC

Здравствуйте хотел приобрести строителя 1520 сапфиров и войско ...оплатил 279 р а пришло только 750 сапфиров...как теперь быть?

UTC +5:00
0
Roman-Pugachev78
18 июля, 2015, 22:56 UTC

aykido84an сказал(а):

Здравствуйте хотел приобрести строителя 1520 сапфиров и войско ...оплатил 279 р а пришло только 750 сапфиров...как теперь быть?

Осмелюсь предположить что покупая сапфиры по акции варианты были такие . Вариант 1 . Ты поймал сундук удачи со скидкой от 50%до90% где была указана полная цена перечёркнутая и цена со скидкой . Сумма сапфиров одинакова и не изменна в твоём варианте 1520 шт но не за 599 р а за 276р . При оплате выдаётся вся сумма сапфиров отображонная 1520 шт . Вариант 2 . Это была ежедневная акция с пакетами привелегий . Как купи 1520 сапфиров всего за 276р и получи в подарок армию ускорения и ресурсы в слитках . При покупке пакета возможно наличие в нём и дополнительного рабочего . Вариант 3 . Купи сапфиры по акции цена 276р плюс пакет с чем ли бо . Но при покупке цена 599р . Почему так ?  Обьяснить не могу не помню просто . Но помню примерное обьяснение . Ты получаешь сапфиры на сумму 276р а остаток платишь за доп призы . Возможно и в твоём варианте ты не разобравшись в самой акции купил сапфиры для строителя но так как часть сапфиров изьяли за призы в комплекте ты получил лишь половину 700шт . Налом . При следующих донатах внемательно изучай акции . Есть варианты купить рабочего с армией за 276р тем самым получить 3500 сапфиров налом армию и рабочего а если у тебя уже есть 3 рабочих то 4 й достаётся даром а не за 4500 сапфиров . Рабочий имеет цену лишь для покупки отдельно . При включенном рабочем в пакет по акции он цены не имеет а применяется в не занятый слот рабочего и требуемая стоимость на него не распространяется . А вообще да бы не фантазировать как всё было . Зайди в раздел почта . Открой письмо от Лорда Оберона . В котором он тебе сообщает о твоей покурке . Нажми на текст и удердивай его до появления слова сохранено в буфер обмена . За тем зайди на форум сюда . И начни писать пост . Где в строке так же нажми и удерживай палей ( таб) длительный . До появления слова вставить и вставь копию текста письма от оберона . 

01.06.78
UTC +4:00
0
Леди Аврора
21 июля, 2015, 10:57 UTC
aykido84an сказал(а):

Здравствуйте хотел приобрести строителя 1520 сапфиров и войско ...оплатил 279 р а пришло только 750 сапфиров...как теперь быть?

Милорд, скорее всего, предложение закончилось до того, как засчитался плаиёж. Уточни, пожалуйста, сколько времени оставалось до конца акционного предложения?
UTC +0:00
0
Roman-Pugachev78
21 июля, 2015, 18:53 UTC
Леди Аврора сказал(а):
aykido84an сказал(а):

Здравствуйте хотел приобрести строителя 1520 сапфиров и войско ...оплатил 279 р а пришло только 750 сапфиров...как теперь быть?

Милорд, скорее всего, предложение закончилось до того, как засчитался плаиёж. Уточни, пожалуйста, сколько времени оставалось до конца акционного предложения?
Сегодня проверял акции . И какова стоимость реальная . При нажатии на получить . Открывается окно приложения покупок в Гугл Маркет . И там чётко написано что покупка 1500 сапфиров +пакет наград имеет цену 276р . Но в самом окне при проведении оплаты написано вы получаете 750 сапфиров за 276р а тот пакет стоит ровно половину от 1500 сапфиров . Так если внимательно изучить акции . Мы увидем что скидка -989% -670% -540% и прочие указанные в правом верхнем углу каждой акции ни что иное как скидка от полной стоимости этого пакета . Если вы покупаете сапфиры отдельно . Армию отдельно и всё остальное отдельно . Реальная скидка именно на чистые сапфиры идёт только в сундуках раз в неделю вы тянете один из трёх лотерей получая от 50% до90%  скидку на приобритение именно сапфиров и только их . Бывают сундуки и с пакетами но редко 
01.06.78
UTC +4:00
0
Леди Аврора
28 июля, 2015, 11:46 UTC
Милорд, не переживай, как я сообщала ранее, Google Play отображает стандартную покупку в Банке, совершив которую ты получишь все бонусные предметы и войска.
UTC +0:00
0
1776655 зарегистрированных пользователей; 47904 темы; 285603 сообщения; последний зарегистрированный пользователь:keevz