Все Категории

Как сообщать об ошибке в игре

Как сообщать об ошибке в игре

Поиск
Как стать модератором?
Agent PavelTechnical Support
31 май 2018, 12:3631.05.18
02.07.15
4523

Как сообщать об ошибке в игре

При создании отчета об ошибке, постарайтесь описать проблему максимально понятным и простым образом. Заголовок темы с отчетом об ошибке должен быть кратким и содержать ключевые слова проблемы. Такое оформление упростит поиск отчета для других игроков, если они столкнутся с такой же неполадкой в игре.


Как только наши разработчики начинают исследование отчета об ошибке, первым делом они пытаются воспроизвести ошибку на своей стороне. Они используют данные, указанные в отчете, как инструкцию для воспроизведения ошибки. Именно поэтому очень важно указать точные шаги для воспроизведения неполадки в игре. Для создания полноценного отчета об ошибке, пожалуйста, убедитесь, что Вы указали следующие данные:

  • Элемент игры, с которым возникли сложности (Обучение войск, грабеж Полиса, предметы с Рынка);

  • Дополнительные условия, при которых ошибка воспроизводится (активные бонусы/события, конкретные войска/предметы, условия применения, и т.п.);

  • Точные действия в игре, которые привели к возникновению ошибки;

  • Фактический результат;

  • Ожидаемый результат.

Если возможно, прикрепите скриншоты каждого из шагов, которые приводят к появлению ошибки. В результате отчет об ошибке должен выглядеть следующим образом:


  • Заглавие: Предмет “Денарии 1000 шт”. Не отображается количество ресурсов, которые будут добавлены. 

  • Предмет: “Денарии 1000 шт”;
  • Шаг 1: Перейти на Рынок, Разное, Спецпредложения и найти предмет “Денарии”: 

  • Шаг 2: Применить указанный предмет нажатием кнопки “Применить”;
  • Шаг 3: В появившемся окне выбрать количество предметов к применению и проверить количество ресурсов, которые будут добавлены: 

  • Фактический результат: В окне применения ресурса не отображается сколько Денариев будет отправлено на Склад:

  • Ожидаемый результат: Количество ресурсов в окне применения соответствует количеству выбранных предметов.

Мы надеемся, что эта инструкция поможет Вам при создании отчета об ошибке и сделает этот процесс более понятным. Наша основная цель - это доставлять Вам удовольствие от игры, и мы очень ценим Вашу помощь в достижении этой цели.

Просмотры
5k
Комментарии
0
Тема закрыта. К ней нельзя оставить комментарий.