Все Категории

Как стать модератором?

Как стать модератором?

Поиск
Как стать модератором?
AlinaCommunity Manager
4 сент. 2020, 13:4204.09.20
21.05.19
3312

Как стать модератором?

Хотите стать частью нашей команды модераторов?


Лояльные игроки активно помогают другим в наших сообществах. Хотите присоединиться? Тогда читайте дальше!


Команда модераторов - это группа проактивных игроков, которые на волонтерских началах помогают нам в сообществах. Их миссия - обеспечить комфортную атмосферу для игроков и помогать им полезными ответами и советами.


Основные цели команды модераторов:


1. Давать игрокам информативные обстоятельные ответы на игровые вопросы.

2. Поддерживать приятную атмосферу, в которой игроки смогут общаться друг с другом.


Что мы ожидаем от модераторов?


1. Готовность достойно представлять Plarium в наших сообществах и других социальных платформах.

2. Грамотный русский язык.

3. Ярко выраженное желание помогать игрокам.

4. Глубокое знание игровых механик.

5. Помощь с техническими вопросами, если есть возможность решить их без вмешательства Службы Поддержки.

6. Передача конструктивных игровых предложений комьюнити-менеджерам.

7. Чистка спама и удаление постов/ комментариев, содержащих нецензурную речь в наших сообществах.

8. Поддержание порядка в сообществах (выдача предупреждений/ блокировка игроков, которые нарушают Правила поведения).

9. Желание помочь игрокам разобраться с нововведениями после обновлений и поделиться своим опытом, если речь идет о старых фичах.

10. Предоставление отзывов от игроков после обновлений комьюнити-менеджерам.

11. Предоставление конструктивного фидбека по всем аспектам игры комьюнити-менеджерам.

12. Понимание, когда ситуация требует внимания комьюнити-менеджеров.

13. Готовность сообщить комьюнити-менеджерам о критичных проблемах в нерабочее время.

14. Помощь в воспроизведении багов.

15. Информирование комьюнити-менеджеров о потенциальных кандидатах в модераторы.


Опыт модерирования или ведения других сообществ приветствуется.


Что модераторы могут ожидать от нас?


1. Тесное общение с комьюнити-менеджерами.

2. Актуальные новости из первых рук.

3. Приватные чаты и группы для общения с коллегами-модераторами и комьюнити-менеджерами.

4. Статус модератора в наших сообществах.

5. Дополнительные возможности в сообществах (например, перенос тем между категориями на нашем форуме или вынесение предупреждений игрокам).

6. Периодические тренинги для модераторов от комьюнити-менеджеров.

7. Общение с командой единомышленников.


И много другое! Просто спросите своего комьюнити-менеджера после прохождения испытательного срока!


Как стать частью команды?


1. Внимательно изучите требования.

2. Заполните эту анкету -> https://forms.gle/UAf5FSZpQKzkXnQ66

3. Если вы нам подходите, пройдите двухнедельное обучение, в том числе итоговое тестовое задание.

4. Станьте частью нашей команды модераторов!


P.S. Пожалуйста, обратите внимание, что если на данный момент у нас нет вакантных мест в команде, ваша анкета попадет в нашу базу данных. Когда вакантное место появится, мы изучим все анкеты из базы данных, включая вашу, и свяжемся с вами в случае необходимости. 


Просмотры
539
Комментарии
0
Тема закрыта. К ней нельзя оставить комментарий.