Не могу восстановить аккаунт

2 Ответа
Unknown_Ranger
7 сентября, 2016, 14:53 UTC
Вошёл в игру, всё вбито, все пароли, а не закидывает в игру и случайно другой аккаунт создал. Подскажите, пожалуйста, что мне делать.
UTC +4:00
a.k.70
Модератор
7 сентября, 2016, 18:21 UTC
Вечер Добрый. Хотел уточнить, Вы не можете зайти в аккаунт? Или в игру?
UTC +2:00
a.k.70
Модератор
7 сентября, 2016, 18:30 UTC

Может Вам подойдет такой совет Службы поддержки

Вопрос: При входе в учетную запись на plarium.com появляется сообщение "Неверная комбинация логина...

Ответ: Данное сообщение означает, что введенный вами e-mail или пароль не совпадает с информацией, записанной для вашего аккаунта в нашей базе данных. Пожалуйста, убедитесь, что вводите e-mail и пароль корректно и без ошибок. Причиной ошибки может быть включенный режим Caps Lock на вашей клавиатуре, не нажатая клавиша Num Lock на цифровой клавиатуре, или другая активная раскладка языка вместо английской.


Если вы забыли пароль для входа в учетную запись, воспользуйтесь, пожалуйста, кнопкой "Забыли пароль?" или прямой ссылкой для восстановления пароля: http://plarium.com/ru/#/forgotpassword


На ваш e-mail будет выслано письмо для сброса пароля. Если вы не можете обнаружить это письмо, проверьте, пожалуйста, также папку "Спам", а для почты Gmail также папку "Промоакции" - письмо может попасть туда.


Мы можем сообщить вам e-mail вашей учетной записи, если вы забыли эту информацию. Для этого нам необходимо подтвердить, что вы являетесь владельцем учетной записи. Сообщите пожалуйста, такую информацию при обращении в службу поддержки:


- дата и сумма покупки игровой валюты до вашего обращения в службу поддержки

- никнейм одного из трех игроков, с которыми вы переписывались в игре в последний раз

- никнеймы трех ваших друзей в игре.


Служба поддержки проанализирует эту информацию и сообщит вам e-mail учетной записи в случае, когда предоставленная информация совпадает с записями в нашей базе данных.

UTC +2:00
1724530 зарегистрированных пользователей; 43439 тем; 271381 сообщение; последний зарегистрированный пользователь:4tomic