Все Категории

Апдейт по проблеме с баном аккаунтов

Апдейт по проблеме с баном аккаунтов

Поиск
13 фев. 2020, 19:4513.02.20
17.05.19
224

Апдейт по проблеме с баном аккаунтов

Ребята, всем привет!


Мы начали разблокирововку аккаунтов, которые были ошибочно заблокированы ранее. Мы все еще исследуем причины, и, поэтому, процесс разблокировки аккаунтов займет некоторое время. Все детали мы предоставим в запросах в тех. поддержке с каждым таким пользователем индивидуально.


Примечание: аккаунты, которые были разблокированы, не потеряли никакого прогресса. Сейчас мы работаем с теми, кто был забанен ранее и потерял некоторый прогресс. 


Мы будем держать вас в курсе.

Просмотры
2k
Комментарии
50
Комментарии
13 фев. 2020, 20:2513.02.20
29.07.17
2

Жду, не дождусь)


13 фев. 2020, 21:0413.02.20
29.12.18
1
А то, что появляются новые аккаунты, которые разблокировали с потерей прогресса уже известно? 
13 фев. 2020, 21:2113.02.20
23.12.19
1
Бан прилетел примерно в 20:00 сегодня после разбана  откатило прилично, ни дропа с дракона ни прогресса в турнире. Так себе утешение в виде серы и скарала. Шмот нафармленный и потраченное время было куда важнее а от тех поддержки молчание.
14 фев. 2020, 05:5114.02.20
31.10.19
7
Прогресс откинуло дня на 2,купленного батл пасс нет,прогресса по дракону так же,решите проблемму
14 фев. 2020, 06:1114.02.20
10.03.19
1
Привет! У меня куплена подписка 6 месячная, в игре отображается месячная подписка. Также в описании подписки написано что я буду иметь дополнительных 70 автобоев а по факту их 55. В поддержку в игре написать не могу потому что там идёт вечная загрузка. 
14 фев. 2020, 07:1614.02.20
29.07.17
2

Компенсация ето неплохо, но она не компенсирует весь прогрес что я зделал в етот день. (Потерял 1,5дня пропуска, 3синих кристала, больше 1000 енергии, виполнил мисию 280, "75м по 5 боса" тратил рубини на ключи, виполнил собития - но потерял награди, фармил дракона, шмот пропала, очки пропали

Ето только то что я заметил на даний момент, попрошу вас компенсировать мой потеряний прогрес!

Компенсаций я получил только за то что по вене плариума я не мог день розвиватса и заходить в игру, а компенсировать предедущий прогрес не собераетесь? Я в игре уже долго и ето очень неприятно

14 фев. 2020, 07:2914.02.20
14 фев. 2020, 07:31(отредактировано)
12.10.18
19

Абсолютно, вы сделали хорошее обновление, и я сразу ринулся качать корм. Купил рубины, голд пропуск, энергии потратил около 1000. Закрыл мисии по серебрянной арене, испытания по героям, два дня убийства клан босса, я молчу по поводу прохождения крипты и т.д. за два дня в игре было проведено не менее 10-15 часов. Уважаемые разработчики, решите данный вопрос, ибо сижу с грустным и растерянным лицом, лишенный 4к рублей и двух дней потного развития...

Зашел в игру, поплакал и вышел на форум и в тех поддержку просить помощи.... не игнорируйте ваш активный комьюнити пожалуйста.

Ник в игре убиван 3000

Id um40753758 | 39954978

Сегодня уже написал в поддержку и приложил скрин покупок с гугл плей.

14 фев. 2020, 09:2814.02.20
31.10.19
7

Когда проблема решится и всё потерянное востановится?


14 фев. 2020, 10:5014.02.20
31.10.19
7
Тех поддержка в игре не работает
14 фев. 2020, 15:3914.02.20
14.02.20
2
Когда разблочат аккаунт ?
14 фев. 2020, 16:0414.02.20
24.01.15
39
Valkyrie said:


Мы будем держать вас в курсе.

может тогда расскажете, когда уже US из клиента заработает?
14 фев. 2020, 17:4214.02.20
05.02.20
4
И вот, проблема вроде решена, но сегодня меня забанили) Видимо не решена.
14 фев. 2020, 18:2614.02.20
31.10.19
7
Я.потерял прогресс за 2 дня и покупки,как вы со мной работаете для решения моей проблемы,ни тут ни где нибудь ещё не отвечаете,ни рубля больше не потрачу
14 фев. 2020, 19:0314.02.20
06.03.19
2

Доброго времени суток уже 2 дня не могу войти через wi-fi , уже весь трафик сьели um922120 | 905710


14 фев. 2020, 19:0614.02.20
06.03.19
2

и включите тех потддержку


14 фев. 2020, 19:1014.02.20
27.01.20
4
Продлили бан на сутки, спасибо!
14 фев. 2020, 19:3114.02.20
14.02.20
4

Вот очень красиво

Игра и так глючит из-за того, что выпустили кривое обновление и не хотят его откатывать на доработку, а надо бы. И так уже знатно налажали.

Так в награду еще и аккаунт блочат, прям перед началом события на слияние. Т.е сутки тупого простоя, ничего не деланья.
Очень печалит даже не столько то, что уже, однозначно, заработал в турнирах и событиях, сколько то, что Плариум не может признать свой провал и откатить обнову, что бы исправить все недостатки.
И ладно если бы такое было иногда ( я про ошибки ), но такое случается каждый релиз, и при чем каждый раз очень масштабно. Это всё очень печалит ((((

15 фев. 2020, 08:0015.02.20
15 фев. 2020, 08:01(отредактировано)
14.02.20
4

Сегодня думал всё же поиграю а нет

Продлили бан на сутки

Какой точно ID не знаю, т.к. играл через фейсбук

В ошибке написано: um12884494 | 0

Ник в игре vvairuss

15 фев. 2020, 08:5415.02.20
10.01.20
3
Я хочу узнать поддержка для красоты или как?  Получил бан за просто так до 21:47 14.02.2020 написал в поддержку и случилось чудо продлили бан до21:47 15.02.2020. Я получу разбан или как и куда писать если поддержка просто присутствует?  Я понимаю что вам с колокольни на обычных игроков но я какбы задонатил вам 3000 рублей и сижу 2 день на бан смотрю.              Мой ник  gekpot
15 фев. 2020, 10:3615.02.20
12.10.18
19
Я думаю что произошло ЧП. В итоге это парализовало работу модераторов на форуме, потому что не могут решить как выходить из этой проблемы и соответственно на форуме со стороны плариума полное радиомолчание. Видимо чтоб не сказануть лишнего.... такая себе политика, хоть бы два слова чирканули чтоб люди не волновались за свои вложения и прогресс по аккаунтам.