All Categories

Не запускается игра через лаунчер Plarium

Не запускается игра через лаунчер Plarium

Search
Jun 13, 2021, 17:5706/13/21
03/26/20
2

Не запускается игра через лаунчер Plarium

Уже 3 или 4 день не могу запустить игру через лаунчер Plarium... Есть люди, у кого тоже не запускается через лаунчер? Нажимаешь "Играть" и появляется надпись "Работает", но сама игра не открывается... Так стало после обновления... В диспечере задач процесса игры тоже нет. Писал в тех. поддержку - толку ноль. Даже после предоставления требуемых данных пишут что мало информации предоставили, нужно больше... Куда еще больше. Игра не работает. До обновления все было норм. Явно проблемы не с моей стороны. Не удивлюсь если ниже кто-то из модераторов опять отправит написать в тех. поддержку. Им писать нет смысла! Я не знаю как еще решать эту проблему.

i


Views
145
Comments
39
Comments
Jun 13, 2021, 18:3506/13/21
10/21/14
1

таже...песня(((  один в один

Jun 13, 2021, 19:2306/13/21
04/03/20
1

И у меня такая же точно беда случилась 3 дня назад. Грешили на винду. Переустановили сегодня. Не помогло. Установили Виндовс 10 (до этого стояла семёрка), и тоже самое. Пишет, типа "работает". А по факту не работает. На носу БК. Как играть???

Jun 13, 2021, 20:3706/13/21
Jun 13, 2021, 20:37(edited)
01/11/17
4649

Здравствуйте, Ярлы!

Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом к нашим техническим специалистам через кнопку "Задать вопрос" по ссылке: 

https://vikingsweb-support.plarium.com/web/ru/

Они обязательно вам помогут🙏

Jun 13, 2021, 21:5206/13/21
2

Такая же проблема. Техподдержка только просит прислать файлы логов, но откуда им взяться, если по их рекомендациям всё было переустановлено. Через луанчер не заходит, через браузер загрузка идет до 18%. Войти можно только через телефон

Jun 14, 2021, 09:5006/14/21
01/11/17
4649
Deleted

Такая же проблема. Техподдержка только просит прислать файлы логов, но откуда им взяться, если по их рекомендациям всё было переустановлено. Через луанчер не заходит, через браузер загрузка идет до 18%. Войти можно только через телефон

Здравствуйте, Ярл!

Пожалуйста, следуйте рекомендациям наших специалистов службы поддержки, чтобы решить возникшую ситуацию🙏

Благодарю за понимание🙂

Jun 14, 2021, 13:0206/14/21
08/17/19
5

Сегодня такая же ерунда ("баг") приключилась. Отправил запрос в техподдержку несколько часов назад, но пока тишина.

Судя по всему этот баг начинает прогресировать. Что-то с игрой не так после обновы стало.

Jun 14, 2021, 17:0006/14/21
Jun 14, 2021, 17:03(edited)
12/11/17
1

Та же хрень. Приложение пишет что работает, а игра не запускается. Это все после обновы. Поддержка написала - плохая у меня система😂. Народ если кто сможет решить проблему - напишите сюда. Кстати после обновы на Т7 так же было - я просил програмиста решил тогда.

Jun 16, 2021, 14:5706/16/21
03/26/20
2

Ребят, ну может кто решил эту проблему? Тех. поддержка не помогает! Я пробовал полностью вручную чистить реестри от плариума и по новой с нуля устанавливать - толку вообще нет! Кто решил проблему, отпишите пожалуйста!

Jun 17, 2021, 06:1706/17/21
05/01/20
1

Всё тоже самое,что только не делал! Как же это исправить?

Jun 17, 2021, 08:4006/17/21
01/11/17
4649

Здравствуйте, Ярлы!

Пожалуйста, придерживайтесь службы поддержки по данному вопросу, они обязательно вам помогут: https://vikingsweb-support.plarium.com/web/ru/problems

Хорошего дня🙏

Jun 17, 2021, 12:1106/17/21
03/26/20
2

Я же говорю, толку нет от ТЕХ. ПОДДЕРЖКИ! Такое ощущение как будто бот просто отправляет шаблоные сообщения. Я предоставил ВСЮ информацию (несколько раз), а в ответ одно и тоже письмо присылают: "Пришлите необходимую информацию". Я не знаю как еще решать этот вопрос... Очень сильно разочарован!

Jun 17, 2021, 15:2206/17/21
01/11/17
4649
pympan

Я же говорю, толку нет от ТЕХ. ПОДДЕРЖКИ! Такое ощущение как будто бот просто отправляет шаблоные сообщения. Я предоставил ВСЮ информацию (несколько раз), а в ответ одно и тоже письмо присылают: "Пришлите необходимую информацию". Я не знаю как еще решать этот вопрос... Очень сильно разочарован!

Здравствуйте, pympan!

Пожалуйста, предоставьте нашим специалистам запрашиваемую информацию, чтобы они смогли решить вашу ситуацию🙏

Благодарю за понимание🤗

Jun 17, 2021, 17:0506/17/21
12/26/17
11

Есть вероятность, что на 32-бит системах снова можно будет играть или вопрос закрыт?

Jun 18, 2021, 07:2806/18/21
06/05/20
1
Kerk

Есть вероятность, что на 32-бит системах снова можно будет играть или вопрос закрыт?

А откуда такая информация, что на 32-битах игра уже не поддерживается?

Jun 19, 2021, 08:2606/19/21
08/17/19
5

В общем, я нашел решение этой проблемы самомтоятельно. Ловите рецепт.

Скорее всего дело в том, что ваша антивирусная программа добавила файл запуска игры (game.exe) в хранилище вирусов или сомнительных файлов, пометив ее как зараженную фирусом IDP Generi . Такая лажа переодически случается., особенно если вы используете антивирусы Аваст или AVG .

Поэтому просто зайдите в свой антивирус, перейдите в хранилище вирусов, найдите указанный файл и добавьте его в исключение. И перезапускайте игру. Оля-ля - все работает.

Служба техподдержки меня может не благодарить :)

Jun 19, 2021, 20:1006/19/21
05/10/20
1

Такая точно проблема со входом.

Jun 20, 2021, 04:3806/20/21
2
aaaa

А откуда такая информация, что на 32-битах игра уже не поддерживается?

Писал а техподдержку, дал логи, ответ потряс - снесите 32-битную и установите 64-битную систему. А не пошли бы они лесом с такой поддержкой

Jun 20, 2021, 14:5206/20/21
03/11/17
1
Ivar Marksman

Здравствуйте, Ярлы!

Пожалуйста, придерживайтесь службы поддержки по данному вопросу, они обязательно вам помогут: https://vikingsweb-support.plarium.com/web/ru/problems

Хорошего дня🙏


i


Jun 20, 2021, 17:2406/20/21
01/11/17
4649
бот


i


Здравствуйте, Ярл!

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте: games.support@plarium.com

Также прошу вас сообщить им о ситуации с переходом по ссылке на форму создания обращения🙏

Хорошего дня!

Jun 21, 2021, 12:0506/21/21
09/15/19
3

Всем привет.

14.06.2021 после очередного обновления викингов не могу запустить игру через лаунчер Plarium, через браузерер очень долго загружается более 15 минут, за 7 дней 1 раз зашол в игру и течении 2 минут игра зависла. Через лаунчер Plarium  нажимаешь  Играть  и появляется надпись  Работает , но сама игра не открывается. Такое случилось после обновления. 

Удалил лаунчер и сразу установил поновой - не помогло. Проверил карантин антивируса -там пусто

Игра не работает. До обновления все было норм. Проблемы явно  не с моей стороны. 

Можно узнать почему игра не работает?