C est inadmissible et je demande remboursement

5 Replies
User
19 December, 2017, 12:20 AM UTC

Bonjour


Je suis très très énerve contre PLARIUM


le systeme plante alors que je me trouve et un phare et je perd 8.7 millions de défense


A cause de votre système qui rame et ne fonctionne pas pendant 20 minutes


je suis très mécontent 


C'es du vol de votre part !


Je demande un remboursement a cause de votre défaillance 
lol
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Community Manager
19 December, 2017, 11:01 AM UTC

Salut mon Seigneur !

Je suis désolée d'apprendre que tu as rencontré ce problème, mais toutes les demandes au sujet de compensation doivent être envoyées à notre équipe d'assistance : https://plariumsupport.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

Nous ne les traitons pas sur le forum.

Community Manager
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User
2 January, 2018, 2:38 PM UTC

Bonjour,


Suite à un raids de ligue pour la quête du moment, j'ai pris un raid ( normal ) j'ai eu le temps de rentrer mes troupes dans les catacombes mais pour protéger les troupes d'un autre joueur en activant la protection de weor j'ai eu du mal à activer du à un bug ( cela arrive souvent malheureusement ) seulement là il y a eu beaucoup de pertes prés de 65M d'OFF.

Pouvez nous rendre ses troupes vu que nous y sommes pour rien si le jeu à bloqué ?
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User
2 January, 2018, 2:51 PM UTC
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User
2 January, 2018, 2:52 PM UTC
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User
4 January, 2018, 3:03 PM UTC

Bonjour Dominique, comme Alina a dit , au sujet des bogues su genre et sujet au remboursement de troupes, nous les traition pas sur le forum alors fait appel au service d'assistance. suit ce lien:https://plariumsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new

ils v'on examiner ta demande .

n'hésité pas a venir demander conseil ou autre si jamais vous avez besoin

Jason Lariviere
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