Valentins Paket gekauft und nix erhalten :-(

3 Replies
syrix2112
12 February, 2017, 4:23 PM UTC

Hallo,

ich habe vor ein paar Minuten ein Valentins Paket für 9,99€ gekauft und nix im Spiel erhalten, weder die Saphire noch sonst etwas, mein ITunes -Guthaben wurde aber mit den 9,99€ sofort belastet:-(

cu Marco


cu Marco
UTC +8:00
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glasherz
Moderator
13 February, 2017, 2:02 AM UTC

Hallo Marco, 

bitte melde dich damit an den Support. Hier ist der Link zum Kontaktformular: https://support.plarium.com/destormfall/Tickets/Submit/Step1/48

Waehle oben als Kategorie "Einkaeufe und Zahlungen". Dann beschreib nochmal genau dein Anliegen. Jemand vom Support wird da mal rein schauen. 

Gruesse 

glasherz

UTC -4:00
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syrix2112
13 February, 2017, 8:31 AM UTC

Hab grad gesehen das ich evtl. im falschen Forum bin... 
Spiele Stormfal: Rise of Balur auf'm IPad... und nicht Age of War...
...blöde Frage. ist wohl nicht das selbe Supportforum?


cu Marco
UTC +8:00
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Alina Bright
Community Manager
14 February, 2017, 3:54 PM UTC

Hi, du kannst bezüglich dieses Anliegens entweder über Spiel oder über diesen Link, den Support für Stormfall: Rise of Balur kontaktieren: https://support.plarium.com/enstormfallmobile/Tickets/Submit/

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