SERVERWARTUNG Am 27. September 2016

7 Replies
Lord Oberon
Administrator
26 September, 2016, 4:38 PM UTC

Mein Herr!


Am 27. September 2016, zwischen 12:00 a.m. und 2:00 a.m. UTC wird ein Update auf den Stormfall:Age of War Servern implementiert. Es sollte nur wenige Minuten dauern, die Ställe auszumisten und das Böse aus dem Code zu vertreiben, doch es kann vorkommen, dass das Spiel vorübergehend nicht verfügbar ist. Wenn du Probleme hast, warte ein paar Minuten, lösche deinen Browser-Cache und lade das Spiel erneut.


Oberon, Heir of Veyon, Scion of the Firstborn, Lord Regent of Stormfall
UTC +2:00
NorBaert62
9 October, 2016, 10:43 AM UTC

Das Ausmisten hat nichts gebracht.


Egal welchen Browser ich verwende, das Spiel braucht ewig zum Laden. Läuft nur unter Vollbildmodus und setzt den Rechner total lahm, so dass man sonst keine weitere Anwendung mehr starten kann.


Werde meine Saphire noch verbrauchen und dann ist Schluß.


Bin jetzt 28 Sunden nicht rein gekommen, weil mir das Warten zum Starten zu lange ist und dann wird man beim Bonus auf Null gesetzt.


Tolle Strategie von den Entwicklern, aber unter den schlechten Laufbedingungen mit Sicherheit keine gute Marketingstrategie. Spiel wäre nett, aber diese Bedingungen sind extrem schlecht!!!


Mit konstruktiven Gruß


Ellen
UTC +7:00
Alyona Kolomiitseva
Community Manager
10 October, 2016, 8:34 AM UTC

NorBaert62 said:



Wenn du noch immer Ladeprobleme hast, versuche bitte Folgendes:


1) Leere bitte den Cache deines Browsers, so dass alle auf deinem Computer gespeicherten Spieldaten durch neue ersetzt werden. Drücke bitte Strg+Shift+Entf, um ins Menü zu kommen, in dem man den Cache leert. Starte anschließend die Seite neu. In den meisten Fällen hilft das.


2) Gehe sicher, dass du die aktuellste Version des Flash Players installiert hast.


3) Versuche, wenn möglich, über einen anderen Browser oder PC ins Spiel zu gelangen.


4)Wenn auch dies nicht hilft, folge bitte dieser Anleitung:


1. Gehe zu Chrome -> Weitere Tools -> Entwicklertools - http://screencast.com/t/dXnNlwFTV8y6


2. Gehe in den Netzwerk Tab http://screencast.com/t/rRKZ9T9bsG


3. Versuche das Spiel zu starten


4. Klicke auf eine beliebige Zeile mit der rechten Maustaste und gehe auf „Save as HAR with content“ http://screencast.com/t/gxsrje20g


5. Gib folgenden Befehl ein: cmd: tracert plarium.hs.llnwd und mache einen Screenshot davon.


6. Sende diese Informationen an unseren Support: http://support.plarium.com/Tickets/Submit/


Sie werden dir helfen, die Gründe für deine Ladeprobleme verstehen und beheben zu können.


Lass uns auch bitte wissen, ob das Problem behoben wurde. 

Plarium Community Manager. Please note that I will be unable to respond to your private messages, review your tickets, or check your account information. All technical issues should be directed to our Support Team at plrm.me/Support_Plarium
UTC +2:00
Braahmir
12 October, 2016, 9:01 AM UTC

Hallo, seit zwei Tagen komme ich gar nicht mehr ins Spiel, es ist als würde die Seite für die Game-Oberfläche überhaupt nicht existieren... Was ist mit dem Game los? Das Problem tritt beim Zugriff von unterschiedlichen Endgeräten und unterschiedlichen Browsern auf.


...ich rede von Age of war..

UTC +7:00
Alyona Kolomiitseva
Community Manager
12 October, 2016, 9:49 AM UTC

Braahmir said:


Hallo, seit zwei Tagen komme ich gar nicht mehr ins Spiel, es ist als würde die Seite für die Game-Oberfläche überhaupt nicht existieren... Was ist mit dem Game los? Das Problem tritt beim Zugriff von unterschiedlichen Endgeräten und unterschiedlichen Browsern auf.


...ich rede von Age of war..

Beachte bitte, dass solche Fehler direkt an unsere technischen Spezialisten gemeldet werden sollten. Leider sind wir im Forum nicht in der Lage dir zu helfen.



Folge bitte diesem Link, um ein Ticket zu erstellen: http://plrm.me/Support_Plarium.

Plarium Community Manager. Please note that I will be unable to respond to your private messages, review your tickets, or check your account information. All technical issues should be directed to our Support Team at plrm.me/Support_Plarium
UTC +2:00
SireKTIII
12 October, 2016, 12:37 PM UTC

Braahmir sagte:


Hallo, seit zwei Tagen komme ich gar nicht mehr ins Spiel, es ist als würde die Seite für die Game-Oberfläche überhaupt nicht existieren... Was ist mit dem Game los? Das Problem tritt beim Zugriff von unterschiedlichen Endgeräten und unterschiedlichen Browsern auf.


...ich rede von Age of war..

Hi, ich habe genau das gleiche Problem. Am Montag hat alles noch wunderbar funktioniert und auf einmal am Dienstag kennt er die https://plarium.com/de/strategiespiele/stormfall-age-of-war/spiele/ Seite nicht mehr und es steht die ganze Zeit

•Vergewissern Sie sich, dass die Webadresse https://plarium.com stimmt.

•Suchen Sie die Seite mit Ihrer Suchmaschine.

•Aktualisieren Sie die Seite in ein paar Minuten.

Kann das vielleicht mit dem Update zusammenhängen?
UTC +1:00
glasherz
Moderator
12 October, 2016, 5:03 PM UTC

Also mir ist nicht bekannt, dass es von Montag auf Dienstag noch ein Update im Spiel gab. Was auch immer das Problem ist, es ist schon sehr merkwuerdig. Ich habe gerade bei mir den Link getestet und fuer mich hat er funktioniert. 

Wir koennen euch da wirklich erstmal nur an den Support verweisen. Nachdem ihr schon mehrere Geraete und Browser versucht habt, muss es eine andere Ursache geben. Wir koennen hier nur raten. Das bringt euch nicht weiter. Deswegen ist eine Nachricht an den Support das Beste. 

UTC -4:00
Braahmir
12 October, 2016, 5:47 PM UTC
Hallo noh einmal. Hier scheint es ein grdundsätzliches Kompatibilitätsproblem mit dem MS InternetExplorer zu geben - das gleiche mit dem Photon Browser über remote Client. Ich habe den Zugriff noch einmal über GoogleChrome versucht und da klappte es. Sorry, die Tatsache, dass dies auf unterschiedlichen Endgeräten so passiert (ich bekomme dann nur eine weiße Seite mit Hyperlinks angezeigt, die auch nicht wirklich ins Spiel führen), ist schon verwirrend....
UTC +7:00
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