Also das versteh ich auch nicht. 1050 sind 1050 und nicht 931.  Schreib mal an den Support um das Pruefen zu lassen. Hier ist der Link: https://plariumsupport.zendesk.com/hc/de/requests/new

Ja DemonCat es liegt wohl angeblich an der Währung, aber ich bekomme in der Bestätigung NACH dem Kauf auch die 1050 Punkte bestätigt. Also doch Betrug.

Genauso wie mit dem Bonusprogramm, wo nirgends steht, dass man während es noch läuft besser nichts mehr kauft, weil die Punkte sonst u.U. nur ganz kurz zählen.

Der im Angebot angegebene Punkt ist anders als der in der Bank angezeigte Punkt.

Habe eben das Epische Angebot für 36,50 Euro gekauft.

Unter anderem soll dieses Paket rein theoretisch

 1x Schädelrunen

50x Seelenkristalle

beinhalten.

Praktisch erhält man nichts davon 

und das ist nicht zum ersten male passiert, dass man nicht alles bekommt,

was die Pakete beinhalten sollen.

Bitte nicht wieder mit dem gut gemeinten Rat kommen, den Support anzuschreiben. 

Dieser antwortet grundsätzlich nicht - die Arbeit kann man sich wirklich schenken.

Danke für Deinen Mitleid, 

aber den Support werde ich nicht mehr anschreiben.

Alle meine früheren Mitteilungen sind unbeantwortet geblieben, warum sollte ich mich wieder lächerlich machen.

Ich habe das Paket nur wegen der Seelenkristalle gekauft, weil mir nur noch 200 fehlen um auch die letzte Okkulte-Einheit haben zu können.

Der Rest des Paketes war für mich eher uninteressant.

Ich werde wohl mit dem Level 83 das Spiel beenden müssen weil solche "Fehler" extrem ärgerlich sind.

Das dürfte nicht das Ziel sein, warum man ein Spiel spielt, sich ärgern zu müssen.

Umso weniger, wenn es sich um Verlust von Spielinhalten handelt, welche man mit Bargeld erwerben muss.

Also DemonCat du bist echt gut. Wenn ich mir ein Paket kaufe, so möchte ich auch den ganzen Inhalt der dazu gehört !!

Da lässt sich auch ein kleiner Verlust nicht verschmerzen ! 

Noch dazu, wenn sich jemand extra dieses Paket WEGEN den Seelenkristallen gekauft hat, ist es doch sehr ärgerlich!  Ihr als Mods seit doch auch dafür da, damit ihr solche Fälle an den Spielebetreiber weiter leitet. Und was noch hinzukommt ist, dass man sich mit einem nur englisch sprachigem Support rumschlagen muss. 

Es spielen hier viele ältere die mit englisch nichts anfangen können, und so wird eben manches fallen gelassen..leider! 

Ich bitte jeden Spieler dem so etwas passiert hier zu posten !! Damit  man solche Fälle mal einsehn kann, und nicht alles unter dem Teppich gekehrt wird.

Genauso mit dem Bonuspunkte...ich bezahle das gleiche Geld, nur wird es vom Dollar auf den Euro umgerechnet. Aber der Geldbetrag bleibt doch das gleiche!! Versteh echt bei Plarium oft Bahnhof ^^

Yubilee, klar hab ich das weitergeleitet, aber ohne Ticketnummer kann man halt nur Beschwerden weiterleiten und nicht im betreffenden Fall weiterhelfen. 

Yubilee said:

Genauso mit dem Bonuspunkte...ich bezahle das gleiche Geld, nur wird es vom Dollar auf den Euro umgerechnet. Aber der Geldbetrag bleibt doch das gleiche!! Versteh echt bei Plarium oft Bahnhof ^^

Da muß ich leider mal für Plarium sprechen. Würde es immer gleich sein, müßten wir wechselnde Eurobeträge zahlen, da der Wechselkurs immer wieder schwankt.

Mit dem Umrechnungsbetrag hast du ganz recht, da hab ich klar falsch gedacht. Diese Fälle haben wir auch im englischen Forum gefunden und weitergegeben. Es gab allerdings leider noch keine Antwort darauf. :(