impossible de réaliser un achat

5 Replies
Joe
User
8 April, 2017, 10:19 PM UTC

bonjour, je joue a sparta depuis 2 ans et c'est la premiere fois que j'ai ce problème.

je n'arrive plus a acheter car la méthode de paiement n'apparait pas.
Joe92160
UTC +1:00
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Moderator
9 April, 2017, 8:02 AM UTC

Tu es bien sur le serveur Facebook ??


Il faut que tu envoies un ticket Plarium par ce lien

https://plariumsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new


Bon jeu

petitjoueur deviendra grand :D
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Joe
User
9 April, 2017, 8:04 AM UTC

petitjoueur3 a dit:


Tu es bien sur le serveur Facebook ??


Il faut que tu envoies un ticket Plarium par ce lien

https://plariumsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new


Bon jeu

non je ne suis pas sur le serveur facebook 

merci quand meme.
Joe92160
UTC +1:00
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User
9 April, 2017, 3:42 PM UTC

C'est pareil pour moi et de nombreux autres joueurs

https://gyazo.com/d60b255c478b6b0ef8c3b440688bd958


j'ai essayé plusieurs ordinateurs, c'est toujours la même chose sur mon compte. 

Dans le même temps sur d'autres comptes Stormfall etc.. je n'ai aucun souci. 

Un ami m'a laissé accéder à son compte et pour lui j'arrive bien à payer donc test croisé KO. 


Merci de faire le nécessaire au plus vite. C'est trés pénalisant. Je pense qu'avec la quantité d'argent que certains mettent on peut s'attendre à la qualité de service correspondante. 


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Moderator
9 April, 2017, 7:15 PM UTC

Actuellement il y a un souci au niveau de Plarium donc il faut envoyer un ticket en attendant

Ca peut arriver


https://plariumsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new



Bon jeu

petitjoueur deviendra grand :D
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Joe
User
12 April, 2017, 2:13 AM UTC

problème reglé pour moi

merci quand meme 
Joe92160
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