Refus Plarium de changer adresse EMAIL

2 Replies
Melissa
8 August, 2016, 10:19 AM UTC

Bonjour,


c'est la première fois que je vois cela sur un jeu online, pour changer d'adresse email il faut demander l'autorisation de Plarium.

Bref je les contacte, et il me demande tous pleins d'informations :


Nombre de pièce or dans la cité ==> ok

Email actuel  ==> ok

Nouveau email ==> ok

Date et somme du dernier paiement ==> impossible à trouver!


J'envoie plusieurs messages comme quoi il m'est impossible de savoir où se trouve l'historique d'achat, mais il s'en fiche royalement, SECURITE AVANT TOUT

J'en termine même à donner mon mot de passe à l'admin 


J'ai aujourd'hui abandonné l'affaire, et bien content d'annuler mes investissements sur les offres Drachmes en cours

Plarium n'aura plus aucun centimes, j'ai investi une bonne centaine d'euros pour se voir parler ainsi


Je termine mon compte actuel, et ciao

Même dans le choix des admins, Plarium est à la ramasse, triste...

UTC +2:00
Alyona Kolomiitseva
Community Manager
8 August, 2016, 12:48 PM UTC

Je suis navrée d'apprendre que tu as eu une expérience négative avec notre équipe d'Assistance. Puis-je t'aider ?

Plarium Community Manager. Please note that I will be unable to respond to your private messages, review your tickets, or check your account information. All technical issues should be directed to our Support Team at plrm.me/Support_Plarium
UTC +2:00
manu
9 August, 2016, 5:01 AM UTC

Bonjour,


La même mésaventure m'est arrivé.... lorsque j'ai voulu changer mon adresse email sur mon profil.....

je joue donc avec une adresse email qui théoriquement a été fermée par mon fournisseur..... tout cela par ce que tu ne peux même pas changer tes paramètres perso de ton propre chef....

Sécurité mon oeil....  c'est plutôt pour te pousser a racheter un pack....et que tu envoies ta preuve d'achat.

Cordialement


Manu
UTC +1:00
1658908 users registered; 33393 topics; 251736 posts; our newest member:Monah 89