impossibilité de prendre des articles dans le marché

2 Replies
markus
20 April, 2016, 11:04 AM UTC

Bonjour à tous,


J'ai 2 chiffreurs de parchemins dans mon marché de disponibles, mais il m'est impossible de les utiliser. Quand je vais dans mon académie et que je modifie la répartition de mes parchemins afin de les récupérer, au moment de valider, je vois mes 2 parchemins mais je ne peux confirmer, il ne me propose uniquement que d'en acheter.

J'ai envoyé un mail à l'assistance depuis maintenant 3 semaines, mais je ne dois pas les intérresser, je suis sans réponse encore à ce jour.


merci d'avance pour votre aide.


Markus
UTC +1:00
ThatBloke
21 April, 2016, 2:36 AM UTC

Bonjour,


Apparemment, c'est un bug.

Dans un premier temps, essaie en vidant le cache de ton navigateur, ferme tout, relance et vois comment ça se comporte.



S'il n'y a toujours rien à faire, ouvre une réclamation auprès du support technique: 


http://support.plarium.com/frsparta/Tickets/Submit/Step1/52


Joins un lien vers une copie d'écran qui prouve que tu as des chiffreurs disponibles, stp.


I pity the fool
UTC +11:00
markus
24 April, 2016, 9:42 AM UTC

Bonjour THATBLOKE,


Je te remercie pour ta réponse.


Markus
UTC +1:00
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