Vol de Compte

6 Replies
User
7 August, 2019, 11:50 PM UTC

Un voleur a piqué le compte d'un de nos joueurs.

le voleur  a changé son @mail et s'appelle dorénavant X-ray et est situé ici : 3435; 300, en bordure droite du jeu...

le vol a eu lieu mercredi soir à 22h49.

C'est lamentable que Plairum autorise de changer les adresses email comme identifiant...

En tout cas , il sera suivi et plarium mis au courant


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Moderator
8 August, 2019, 2:32 PM UTC

Je ne peux pour ma part pas traiter ce type de sujet.

Je t'invite comme tu l'indiques à t'adresser directement au support.


PS le joueur en question a t il déjà transmis ses iD à d'autres joueurs dont certains avec qui il est en froid ?
petitjoueur deviendra grand :D
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User
8 August, 2019, 5:42 PM UTC

Le voleur est un Titan300 : .............. au nom de ..........

Non, il n'a jamais transmis ses identifiants à cette personne.


As-tu moyen d'accelerer la demande auprès de Plairum ? Je trouve que pour un vol de compte, Plarium devrait être hyper réactif  et mettre le compte en pause/bloquer le temps de l'étude de la situation ... C'est possible ?


Quel recours a-t-il pour prouver que le compte est le sien ?  


bonjour , nous ne pouvons pas laisser les coordonnées d'un joueur, c'est pour cela que j'ai édité
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Moderator
9 August, 2019, 11:57 AM UTC

Est ce que le joueur concerné a fait une réclamation à Plarium  ?


Avait il protégés les données du comptes ? 

https://plariumsupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/115002361105-Protecting-your-account-data

Il y a des informations ici aussi 


https://plariumsupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/115002487085-About-hacked-account


A savoir que certaine adresse mail sont trés facilement piraté (gmail, hotmail, par exemple) plutot créer un compte avec une adresse de fournisseur d'accés

Je lui conseille vivement de changer son adresse mail surtout si il s'en sert pour autre chose que le jeu ....


Pour prouver , si il a fait des achats CB , cela doit être possible de prouver


euskadi
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User
13 August, 2019, 9:35 AM UTC

Bonjour Euskadi, 


Je suis la personne dont X-Ray a volé mon compte.

Comment se fait-il que mon compte n'existait plus sur Plarium ? J'ai du le recréer .... C'est étrange que Plarum supprime mon adresse email.

Je suis sans réponse de plarium , voilà déja 1 semaine ... C'est désolant.....



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Moderator
13 August, 2019, 7:20 PM UTC
plarium ne supprime pas les adresses mail mais ton voleur de compte a du la changer, pour cela que tu ne la trouve plus .... et plarium a beaucoup de demande à traiter
euskadi
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User
16 August, 2019, 10:19 PM UTC

vaste problème ...................................................................................... 

sans vouloir parti prendre , à un moment donné, il y a eu communication " d'identifiants " ( comment ? je ne sais pas ... ) 

ce que je sais : des comptes " facebook " ont été " hackés " ! pourquoi pas sur Plarium ? 

sur le Net, tout est possible ! 

qui a raison? qui a tort ? 

et apporter des preuves n'est pas facile! 


bon courage ! 
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