All Categories

Вопрос к админам. Игра перестала стартовать.

Вопрос к админам. Игра перестала стартовать.

Search
Nov 20, 2020, 22:2911/20/20
09/28/20
6

Вопрос к админам. Игра перестала стартовать.

Уважаемые господа. Игра перестала стартовать, т.е. PlariumPlay стартует, а при нажатии на начать игру появляется картинка, но не начинается загрузка игры. Попытки переинсталировать не работают. Файл для деинсталяции pp_log.txt на компе не находится. При запуске PlariumPlaySetup сообщается, что программа уже инсталирована. При нажатии на кнопку "старт" все зависает.

Views
53
Comments
20
Comments
Nov 21, 2020, 03:5511/21/20
10/07/19
9

Потверждаю и жду решения модераторов.

Плариум плей запусается, после запускается рейд. Появялется картинка с вурлимом и сохатым и все. Полоса загрузки не появляется, игра не грузится.

Пробовал переустаналивать рейд , дважды, не помогло.

Nov 21, 2020, 13:1111/21/20
09/28/20
6

на всякий случай оставляю для ответа мейл: [email protected]

Ситуация произошла за одну ночь, с тех пор ничего не изменилось. Можно ли переинсталлировать игру с сохранением аккаунта?


Nov 21, 2020, 15:2511/21/20
Nov 21, 2020, 15:26(edited)
01/10/20
1

Потверждаю такая же проблема Win 10 последняя сборка лицензия.

Nov 22, 2020, 05:1111/22/20
02/29/20
3

Тоже самое,что делать вообщем ?!


Nov 22, 2020, 05:1811/22/20
11/14/20
2

Такая же проблема!!!!!!!!!!!! 

Nov 22, 2020, 14:2611/22/20
02/29/20
3

я не понимаю ,сколько нам нужно ждать ответа ?

Nov 23, 2020, 12:3911/23/20
03/20/20
2

присоединяюсь - когда ответят?, а лучше - исправят😠

Nov 23, 2020, 19:0311/23/20
10/28/20
1

судя по тому что картинка так и висит , ничего не исправленно 

Nov 24, 2020, 11:0511/24/20
10/20/20
1

Тоже самое случилось 2 дня назад и до сих ничего не решено, написал в тп и файл им выслал, жду ответа

Nov 24, 2020, 11:5311/24/20
11/23/19
1

Такой же случай


Angry LadyModerator
Nov 24, 2020, 16:0711/24/20
01/17/19
864

Привет, 

Вы можете обратить в ТП на сайте, или зайти к нам в Дискорд - инструкции есть в разделе "баг-репорты" и "known-bugs"

https://discord.gg/UaTw7sjX

Nov 26, 2020, 17:1511/26/20
09/28/20
6

я не очень понимаю, где и у кого спрашивать. Зарегистировался на дискорд, но не нахожу указанные вами темы. Честно говоря, не хочу тратить часы на разбирательство. Проще махнуть рукой и забыть.


Nov 27, 2020, 07:0611/27/20
06/03/20
1

Я уж думал что только у меня такая проблема.... когда уже исправят?

Nov 28, 2020, 15:0411/28/20
11/15/20
1

напишите, если решили проблемму и как? все так же

Nov 29, 2020, 05:3211/29/20
10/07/18
2

та же проблема-вчера с утра ещё играл-после обеда и до этого времени нет шкалы загрузки-в тп отправлял-жду ответа 

Nov 29, 2020, 08:4211/29/20
11/23/20
1

https://discord.com/channels/532196192051003443/598994737294213121/779658431263014923

Вкладочка known-bugs, там описано что делать, сам столкнулся с этой проблемой сегодня утром.

P.S

Заходите в дискорд при наличии каких-либо проблем с игрой, если вы не нашли решения своей проблемы - пишите в тех. поддержку

Nov 30, 2020, 22:5311/30/20
09/28/20
6

к сожалению, не могу нормально войти в дискорд. Во всяком случае не нахожу там нужной вкладки.

не могли бы вы в эту ветку скопировать указания? Заранее благодарен


Angry LadyModerator
Nov 30, 2020, 22:5911/30/20
01/17/19
864

Я приложила ссылку прямо на ветку дискорда. Плюс, в игре существует техническая поддержка - обратиться в нее можно и через сайт: 

https://plariumsupport.zendesk.com/hc/ru/articles/115000744629-%D0%A3%D0%BD%D0%B8%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%8B-%D0%BF%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D0%B5-%D0%B8%D0%B3%D1%80%D1%8B

GreenKnightCommunity Manager
Dec 9, 2020, 10:2312/09/20
Dec 9, 2020, 12:27(edited)
04/06/20
406

Чат перенесен в раздел "Игровые обсуждения".