All Categories

Не получается создать клан

Не получается создать клан

Search
Nov 29, 2017, 10:1011/29/17
8

Не получается создать клан

Все условия для создания клана соблюдены: 45 уровень, 7000 изумрудов, герб и название оригинальны- на сервере такого точно нет, но а вкладке "создать клан" кнопка создать за 1000 изумрудов не активна. 
Views
2k
Comments
10
Comments
Agent PavelTechnical Support
Nov 29, 2017, 14:3211/29/17
07/02/15
4523

Здравствуйте!

Прикрепите, пожалуйста, скриншоты окна создания Клана, где у Вас возникают сложности. Я проверю эту информацию.
Nov 30, 2017, 09:2311/30/17
8
Пыталась прикрепить скрин в 3-х форматах: JPG, gif, webp,  на все форматы пишет ошибка загрузки, в каком формате делать скрин? Подскажите если есть другой способ отправить скрин
Agent PavelTechnical Support
Nov 30, 2017, 10:4711/30/17
07/02/15
4523
Ша-Ниисса сказал(а):

Пыталась прикрепить скрин в 3-х форматах: JPG, gif, webp,  на все форматы пишет ошибка загрузки, в каком формате делать скрин? Подскажите если есть другой способ отправить скрин
Сейчас уже должно быть все в порядке. Попробуйте, пожалуйста, ещё раз. 
Agent HelenTechnical Support
Dec 1, 2017, 10:1612/01/17
10/24/17
796
Уточните, пожалуйста, кнопка "Создать" просто не нажимается или же выдает какую-то ошибку? Попробуйте создать клан используя другой браузер. Это поможет нам убедиться, что причина не в кэше или каких-то настройках браузера.
Dec 1, 2017, 12:2612/01/17
8
Заходила ч/з яндекс, оперу, мозилу везде результат тот же- т.е. 0. кнопка "создать" просто не нажимается,  ничего не происходит и никаких сообщений об ошибке
Agent HelenTechnical Support
Dec 1, 2017, 15:3412/01/17
10/24/17
796
Странно. Я проверила на тестовом аккаунте и клан создался без проблем. Значит проблема не глобальная. Пришлите мне в личку ваш адрес почты и координаты, я попытаюсь разобраться в чем дело.
Dec 2, 2017, 00:4912/02/17
8
не знаю правильно ли пишу в личку- нажимаю "личное сообщение" в открывшемся окне набираю сообщение, нажимаю отправить, на моем сообщении появляется красная надпись "БАН", может я что-то неправильно делаю? вы получили мое сообщение в личку?
Agent HelenTechnical Support
Dec 2, 2017, 13:0612/02/17
10/24/17
796
Спасибо, я получила ваше сообщение и отписала вам на почту.
Dec 6, 2017, 08:4612/06/17
8

Добрый день, Ваша информация была очень полезна, клан создать удалось. Спасибо за помощь